Как MobileVoice® помог разработать стратегию развития игр IGG с помощью достоверных данных о мобильных устройствах

Компания IGG (сокращение от I Got Games) - международный разработчик игр, базирующийся в Сингапуре и имеющий региональные представительства в Китае, США, Канаде и Японии, а также такие игры, как Lords Mobile и Castle Clash. IGG публикует игры на 23 языках, чтобы привлечь пользователей из более чем 200 стран и регионов по всему миру.

Самая популярная мобильная игра IGG - Time Princess, сюжетная ролевая игра с переодеваниями, имеющая более пяти миллионов установок в Google Play Store. Создавая новую историю для героини игры, прыгающей во времени, IGG хотела учесть мнение своих преданных поклонников. Разработчик решил провести опросы, чтобы определить наиболее популярную сюжетную линию для целевой аудитории.

Исследования рынка мобильных игр редко позволяют получить качественные отзывы от вовлеченной аудитории

Исследование рынка может радикально улучшить влияние игры после ее выхода, но разработчики игр регулярно сталкиваются с проблемой сбора данных и мнений от нужных пользователей. Современный ландшафт маркетинговых исследований медленно адаптируется к современным технологиям и поведению потребителей - мало кто использует подход, ориентированный на мобильные устройства, и у потребителей мало мотивации делиться своим мнением. В результате вы получаете некачественные или даже мошеннические ответы, зачастую затянутые по времени. IGG искала решение для исследования рынка, которое позволило бы им быстро собрать отзывы геймеров, чтобы принять правильные решения относительно игрового искусства, структуры и опыта.

Чтобы гарантировать, что необходимые маркетинговые исследования приведут к получению качественных ответов от конкретной аудитории, IGG объединилась с Tapjoy. Новое решение для исследования рынка MobileVoice® от Tapjoy в полной мере вознаграждает за вовлеченность, охватывая потребителей там, где они проводят свое время: на своих мобильных устройствах.

"Результаты опроса MobileVoice® помогли нам выявить ценные сведения о предпочтениях пользователей в отношении сюжетной линии Time Princess, а также помогли проверить стратегию сюжета продукта; MobileVoice® обеспечивает дополнительный метод двойной проверки для первоначального функционального тестирования продукта".

- Мален Ли, директор по маркетингу, IGG

MobileVoice® переосмысливает опыт проведения маркетинговых исследований и предоставляет ценные сведения

В отличие от обычных решений для исследования рынка, MobileVoice® ориентируется на потребителя, обеспечивая качество благодаря своей модели вознаграждения. Это также позволило IGG работать оперативно, создавая и фильтруя пользовательские опросы, чтобы получить нужные отзывы в более сжатые сроки. Кроме того, IGG удалось найти нишевую аудиторию: женщин в возрасте от 18 до 35 лет в США, которые играли в игры-одевалки. В опросе использовались фильтрующие вопросы, чтобы выявить эту демографическую группу.

Опрос MobileVoice® позволит узнать мнение геймеров о новых вариантах сюжета для продолжающейся истории Time Princess. Помимо сегментации пользователей по полу, возрасту и местоположению, IGG также искала отзывы пользователей мобильных устройств, которые играли в другие игры-одевалки и были знакомы с этим жанром. Для отбора респондентов IGG спросила пользователей, в какие игры они играли раньше. Хотя все они были знакомы с жанром одевалки, 79% также играли в головоломки, а 65% - в другие интерактивные сюжетные игры.

IGG получает полезные сведения для формирования стратегии повествования

В ноябре 2020 года IGG получила 1 217 ответов. Разработчики обнаружили, что 48 % мобильных геймеров предпочитают играть в роли репортера из Нью-Йорка 20-го века, расследующего подозрительную смерть, что делает игру явным фаворитом. На втором месте оказалась сюжетная линия, в которой геймеры играют в роли Марии-Антуанетты, интерес к которой проявили 25 % пользователей. Среди других вариантов - сюжеты, в которых пользователь дружит с арабским джинном, ищет любовь, как наследная принцесса в "Лебедином озере", и спасается от проклятия, как принцесса Елена Троянская. Благодаря MobileVoice® компания IGG без труда собрала нужные отзывы, обеспечив удовлетворенность пользователей - и, как следствие, увеличение числа пользователей - еще до запуска новой истории. Разработчик планирует использовать MobileVoice® на постоянной основе для разработки стратегии для своих игр перед выпуском.

"Результаты опроса помогли нам узнать предпочтения пользователей относительно сюжетной линии Time Princess и дважды проверить, насколько правильными были наши собственные решения".

- Мален Ли, директор по маркетингу, IGG