고유한 프로젝트 요구 사항에 맞는 지원
간단한 기술 지원에서 전략적 지침 및 심층 엔지니어링 검토에 이르기까지 고유의 프로젝트를 지원하는 Unity Success 플랜을 사용할 수 있습니다. 적합한 플랜을 살펴보려면 계속 읽어보세요.
필요한 도움 받기
Unity Success 플랜의 지원을 통해 장애물을 제거하고, 개발을 간소화하고, 목표를 보다 빠르게 달성할 수 있습니다.
기술적 문제 정복
문제 해결에 몇 시간을 소모하는 것처럼 개발을 방해하는 일은 없습니다. 우선 액세스 권한으로 기술 지원 팀에 해결을 맡기고 프로젝트를 계속 진행하세요.
안내형 지원을 통해 안정적으로 제작 진행
프로젝트가 정상적으로 이루어지고 있나요? 전략적 Unity 어드바이저와 협력하여 소스에서 정보를 바로 얻고 프로젝트를 최적화하세요.
Unity 기술 마스터
지속해서 변화하는 산업에서 우수한 기술을 유지하기란 쉽지 않습니다. 독점 기술 콘텐츠, 학습 자료, Unity 제품 뉴스를 통해 최신 정보를 지속적으로 습득하세요.
Starter Success
소규모 팀을 대상으로 하는 기술 지원 패키지로, 티켓팅 시스템 액세스, 전용 온디맨드 학습 자료 등을 제공합니다. 기술적 장애물을 극복하고 프로젝트를 시작하는 데 필요한 지원을 받으세요.
Essential Success
신뢰할 수 있는 어드바이저의 사전 예방적 안내와 프리미엄 기술 지원을 통해 문제를 해결하세요. Essential Success 플랜을 통해 차질 없이 프로젝트를 시작할 수 있습니다.
Integrated Success
전담 어드바이저, 신속한 응답 시간, 버그 우선 처리, Unity 엔지니어가 진행하는 연례 프로젝트 리뷰를 통해 복잡한 프로젝트를 전략적으로 지원하세요.
Success 플랜 비교
“Integrated Success 덕분에 저희 엔지니어가 편히 잘 수 있죠. 심각한 문제가 발생하더라도 유니티가 지원해 준다는 믿음이 있으니까요.”
"Unity Integrated Success는 실시간으로 발생하는 문제를 해결하기 위해 몇 번이고 지원을 아끼지 않았습니다. 너무나도 귀중한 파트너십이죠."
자주 묻는 질문
기술 지원과 티켓팅 시스템은 영어로만 제공됩니다. 전담 어드바이저의 경우 주로 사용하는 언어에 대응하도록 최선을 다하겠지만, 유니티에서는 영어 지원만 보장할 수 있습니다.
Success 플랜은 전 세계를 대상으로 제공됩니다.
Success 플랜은 선불 또는 월별로 지불할 수 있는 연간 구독으로 구매할 수 있습니다.
아니요, Integrated Success 구매 시 Enterprise 라이선스가 필요하지 않습니다. 단, Enterprise 라이선스 고객은 Integrated Success를 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다.
프리미엄 기술 지원은 특정 사용 사례에 따라 더욱 맞춤화된 조언을 제공합니다. 또한 문제와 버그를 파악하고 해결하기 위해 프로젝트 전체를 사용하고 리뷰하며, 다른 문제에 대한 해결 방법을 찾는 데도 도움을 드립니다. 아울러 프리미엄 기술 지원은 보다 빠른 티켓 응답 시간을 제공합니다.
아니요, 현재로서는 불가능합니다. Tier 3 기술 지원이 필요하다면 Enterprise 플랜을 구매하거나 Essential Success 또는 Integrated Success와 같이 조직을 위한 프리미엄 기술 지원 패키지를 구매하는 것을 권장합니다.
일반적으로 플랜을 도중에 변경할 수 없지만 갱신 시 업그레이드할 수 있습니다. 그러나 유니티는 경우에 따라 예외를 둘 수도 있습니다. 자세한 내용은 유니티 세일즈 담당자에게 문의하세요.
아니요, 지원 플랜은 연간 구독으로 구매할 수 있으며, 연중에는 취소할 수 없습니다. 연말에 구독을 갱신할지 여부를 선택할 수 있습니다.
예, 기존 Success 플랜 고객인 경우 추가 비용으로 애드온을 구매할 수 있습니다. 유니티는 고객의 요구 사항과 피드백을 바탕으로 새로운 지원 제품을 지속적으로 재평가하고 있습니다.
각 스튜디오에 적절한 지원 수준에서 리소스를 할당할 수 있는 유연한 Publisher Success 플랜이 있습니다. 관련 팀에 문의하여 자세히 알아보세요.