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Unity 冬キャンペーンを開催中!
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COVID-19

COVID-19 の影響を受けている Unity ユーザーのサポート

共に歩む

ようこそ。このページは COVID-19 に関わる更新情報を Unity ユーザーの皆様に迅速にお知らせするためのものです。

コロナウイルス(COVID-19)が世界中のあらゆる人々、国、文化に影響を及ぼしている中、皆様におかれましては困難な時間をお過ごしのことと思います。どれだけ多くの人々が被害に遭っているか、聞くたびに心を痛めております。皆様一人一人がこの困難な状況を乗り越えることができるよう、お祈り申し上げます。 

Unity では、従業員の健康と安全を第一に考えております。この新しい環境に移行する中、従業員一人一人が必要なサポートを受けられるよう尽力しております。Unity では従業員に次の 2 つのことを思い出してもらっています。1 つは家族のことを第一に考えること、もう 1 つは「共に歩む」ことです。 

「共に歩む」ことは Unity の会社としての価値観の 1 つです。そして、この価値観は本当の意味では Unity の従業員ベース内だけでなく、Unity の顧客、クリエイター、グローバルコミュニティ全体と一緒になって実現できるものです。私たちは全員がこの危機に直面しています。共に乗り越えましょう。 

この状況を踏まえて、Unity ではクリエイターが Unity へのアクセスを継続できるよう尽力しています。Unity のサポートチームは、問題が発生したときに備えてサポートを提供できるよう準備しています。Unity の製品チームは、Unity の次の章を作成することに注力しています。Unity の教育チームは、新しいコンテンツの制作と無料アクセスの提供を進めています。営業チームと事業開発チームは、引き続き Zoom を活用した顧客のサポートに努めています。そして Unity のマーケティングチームは、次のような新しい製品やイベントについて顧客に情報を提供する新しい方法を引き続き模索しています。 

  • すべてのユーザーが永続的に Learn Premium にアクセスできるようにします。
  • 「Create with Code」ライブシリーズ
  • Unity 2020 Roadmap のプレゼンテーション、ほか多数... 

このページは新しい情報が入り次第、更新します。 

どうかお変わりなく、健康にお過ごしください。 

 

カスタマーサクセスへの問い合わせ

ご質問がございましたら、いつでもメールでお問い合わせいただくか、Success Hub からチャットにてお問い合わせください。Unity では、この困難な状況において、平常時とは異なるニーズが存在する可能性があることを理解しています。

 

在宅作業での利用

いつでも自宅から作業できるようアクティベーションを簡単に切り替えることができます。こちらのガイドに従って進めてください。

 

サブスクリプションを一時停止する必要がある場合

この困難な状況において、より差し迫った他の問題に注力するために、Unity の利用を一時停止する必要がある方もいらっしゃるかと思います。これに該当する方は、success@unity3d.com にメールにてお問い合わせいただくか、成功に導くハブからチャットにてお問い合わせください。

 

オンサイトでのカスタマーサービスのオファー

すべての訓練、サクセスプランおよびプロの手による製品には従来オンサイトのコンポーネントが組み込まれていましたが、お客様とチームの健康と安全を確保するため、現在ではリモートで届けられています。

 

Unity Learn Premium

Unity ではすべてのユーザーが Learn Premium を利用できるようにすることで、皆さんの学習ジャーニーをサポートします。Unity Learn プラットフォームにアクセスするだけで、ゲーム開発者やリアルタイムテクノロジーの恩恵を受けられるあらゆるクリエイター向けに、Unity エキスパートによるライブセッションのほか、合計で 350 時間にものぼる手軽に取り組めるチュートリアル、没入型の E ラーニング、実際に触りながら学べるプロジェクト、詳細なコースにアクセスできます。 

 

「Create with Code」ライブバーチャルクラス

3 月 23日(月)より、学生や教育者のほか、コーディングを学ぶことに関心がある方全員を対象に、7 週間にわたって毎日開講される Unity エキスパートによるライブのバーチャルクラス「Create with Code」ライブをお届けします。ライブで参加できない方のために、セッションは録画でも提供されます。

 

Unity 2020 Roadmap のプレゼンテーション

2020 年は、実際の制作現場で検証済みのより安定したリリース、より直観的なワークフロー、より多くの機能を提供し、皆さんが安心してご自身のプロジェクトで活用できるようにすることに注力しています。

この約束の下、Unity がこれをどのように実現するかについては、次の 2 つのロードマップセッションでご確認いただけます。

  • 日本時間 3 月 26 日(木)午前 2:00 - マルチプレイヤー、コアエンジンおよび クリエイターツールに関するロードマップ
  • 日本時間 4 月 2 日(木)午前 2:00 - ライブゲームに関するロードマップ

ライブ放送をお見逃しにならないよう、Unity の YouTube チャンネルにご登録後、Unity フォーラムにて開催される Unity の製品エキスパートによる Q&A にご参加ください。皆さんがどうしても知りたいことすべてについて、私たちがお答えします。

 

Unity は WHO の #PlayApartTogether キャンペーンを支援しています。ぜひご参加ください

#PlayApartTogether は、家にこもってゲームで遊んだりゲームを制作したりするよう人々の認識を高め奨励することを目的に設計された、世界保健機関(WHO)が主導するキャンペーンです。Unity では、世界中の Unity ゲーム開発者のすばらしいコミュニティの一員である皆さんに、制作したゲームを公開してプレイヤーに #PlayApartTogether を促す活動への参加を募っています。プレイを希望する方は、『Disco Elysium』から『Untitled Goose Game』、『Call of Duty:Mobile』、『マリオカートツアー』など、膨大な数のすばらしいゲームの中から選べます。 
 
個の力を結集して、人々に家にこもり、ゲームをプレイして楽しんでもらえるよう働きかけましょう。

 

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