El auge de la realidad aumentada y la realidad virtual en todos los sectores

Las tecnologías de realidad aumentada (RA) y realidad virtual (VR) pueden cambiar las reglas del juego en sectores como la sanidad o la automoción, entre otros. La realidad extendida (XR), que abarca todo el espectro de tecnologías de realidad, no es sólo un pequeño cambio, es un cambio radical en la forma en que las empresas crean, diseñan e interactúan con sus espacios digitales. Estas tecnologías están a punto de cambiar la forma en que experimentamos los productos y servicios, agilizar las operaciones e innovar en todos los ámbitos, desde la fabricación y las compras hasta los automóviles, el transporte marítimo y la construcción.

Comprender el auge de la RA y la RV en las industrias

En el mundo de los avances tecnológicos, XR destaca por su capacidad para generar y manipular entornos digitales de forma que los usuarios puedan interactuar con ellos al instante. Introduce un nivel de interactividad y realismo que transforma la experiencia del usuario, haciéndola no sólo atractiva, sino extraordinariamente realista.

El aumento de la demanda de estas experiencias inmersivas e interactivas se debe a una combinación de factores, entre los que la pandemia mundial desempeña un papel importante. El impacto de la pandemia en las interacciones en persona obligó a empresas de todos los sectores a replantearse sus estrategias de interacción digital. En una época en la que las interacciones tradicionales eran limitadas, las industrias se apoyaron cada vez más en las tecnologías XR, AR y VR para llenar el vacío, creando espacios virtuales de interacción y compromiso.

Cómo la realidad aumentada y la realidad virtual están transformando sectores clave

Más allá del papel de la pandemia, las tecnologías AR y VR siguen impulsando una nueva era de eficiencia y compromiso con el cliente. Desde la automoción hasta el comercio minorista, las tecnologías XR están revolucionando la forma en que los consumidores diseñan, comercializan y experimentan los productos. He aquí algunos ejemplos de sectores transformados por la XR.

Industria automotriz

Los compradores potenciales interactúan ahora de forma muy diferente con los productos de automoción. La VR permite a los clientes explorar y personalizar fácilmente los vehículos según sus preferencias, ofreciendo una experiencia de compra personalizada e inmersiva que mejora el compromiso con la marca. La RA y la VR también están revolucionando las interfaces hombre-máquina (HMI). Al incorporar modelos 3D interactivos a salpicaderos y sistemas de infoentretenimiento, ofrecen una experiencia de usuario más intuitiva, mejorando la interacción y la seguridad del conductor. Descubre cómo Mazda es pionera en un nuevo futuro para la HMI de la cabina del automóvil, con el fin de reducir el tiempo y la carga de trabajo del conductor y conseguir una experiencia de conducción más segura y cómoda.

Salud

El sector sanitario está transformando su forma de formar al personal y planificar las intervenciones quirúrgicas mediante aplicaciones de realidad mixta. Los médicos pueden practicar procesos complejos, como la inserción de sondas, en un entorno sin riesgos, mejorando sus habilidades fuera del quirófano. Estas simulaciones ofrecen una profundidad y un realismo sin precedentes, lo que permite a los cirujanos interactuar con escenarios virtuales que imitan fielmente las cirugías reales. Esto no sólo mejora la precisión y eficacia de los profesionales médicos, sino que también aumenta la seguridad general y los índices de éxito de las intervenciones quirúrgicas. Vea cómo el Hospital Infantil de Cincinnati planea cirugías con VR para completar la formación hasta 4 veces más rápido en realidad virtual que en el aula y proporcionar a los usuarios una confianza significativamente mayor para actuar sobre su aprendizaje.

Productos farmacéuticos

La industria farmacéutica está aprovechando la RA y la VR para mejorar el desarrollo de fármacos y la atención al paciente. Las simulaciones de realidad virtual permiten a los investigadores visualizar estructuras e interacciones moleculares, lo que acelera el proceso de descubrimiento de fármacos. Las herramientas de realidad aumentada se utilizan para educar a los pacientes sobre regímenes de medicación complejos, mejorando la adherencia y la comprensión. Los entornos de RV proporcionan una formación inmersiva a los representantes de ventas farmacéuticas, mejorando su conocimiento de los productos y sus habilidades de comunicación.

Comercio y moda

XR está cambiando las compras en línea. Por ejemplo, la RA permite a los clientes visualizar los muebles en sus propias casas, ajustando colores y tamaños para que encajen a la perfección. La RV permite a los compradores probarse ropa virtualmente y ver cómo quedan los distintos estilos y tallas. Estas tecnologías inmersivas hacen que las compras sean más interactivas y personalizadas, aumentando la satisfacción del cliente y las tasas de conversión, al tiempo que proporcionan a la empresa un conocimiento más profundo de los intereses del cliente. Descubra cómo Gucci creó una experiencia inmersiva mediante VR para mostrar todas las facetas de Gucci Prospettive y cómo Camille Fournet consiguió multiplicar por 5 la conversión de la navegación a la compra.

Fabricación y diseño

Las tecnologías AR y VR están acortando el ciclo de desarrollo de productos en la fabricación. Gracias a las simulaciones interactivas de gran realismo, los equipos pueden diseñar, probar e iterar prototipos con una rapidez y eficacia sin precedentes. Esto no sólo reduce los costes, sino que acorta el plazo de comercialización de nuevos productos. Vea cómo el Centro de Tecnología de Fabricación (MTC) encuentra soluciones de VR de vanguardia para empresas de fabricación de alto valor. Las implantaciones de VR también pueden ayudar a aumentar el compromiso y potenciar las ventas: Bosch Rexroth duplicó su compromiso con el cliente creando una sala de exposición de realidad virtual para maquinaria de gran tamaño, al tiempo que redujo su tiempo de comercialización de más de un año a sólo dos meses.

Construcción

En la actualidad, arquitectos y constructores están aprovechando la RA y la VR para transformar la forma en que se visualizan y ajustan los proyectos en tiempo real. Estas tecnologías mejoran la colaboración y la satisfacción del cliente al proporcionar una visión inmersiva y clara del proyecto final y reducir la necesidad de costosas repeticiones. Vea cómo Mortenson utiliza la VR para ahorrar costes detectando a tiempo los fallos de diseño.

Transporte

Las tecnologías AR y VR están cambiando la forma de entrenarse de pilotos y conductores. Pueden recorrer nuevas rutas, adaptarse a distintas condiciones meteorológicas, responder a emergencias y familiarizarse con distintos tipos de vehículos en un entorno virtual seguro y controlado. Al mejorar la seguridad, la eficiencia y la competencia, la realidad aumentada y la realidad virtual están allanando el camino a profesionales más cualificados y seguros de sí mismos. Vea cómo HR Wallingford creó una formación de pilotos en VR que garantiza que los enormes buques de carga puedan navegar con seguridad por lugares complejos.

Industrias alimentarias

Los empleados del sector de la restauración pueden ahora practicar una amplia gama de interacciones con los clientes mediante simulaciones inmersivas. Las tecnologías de RV permiten al personal participar en situaciones realistas, perfeccionando sus habilidades interpersonales, como la comunicación, la resolución de problemas y la atención al cliente, en un entorno controlado pero dinámico. Este enfoque no sólo aumenta la confianza de los empleados, sino que también mejora la satisfacción general de los clientes, allanando el camino para una plantilla más eficaz. Vea cómo Carl's Jr. redujo los costes de formación en un 73% y aumentó la satisfacción del cliente en un 43%.

Energía y maquinaria industrial

El sector de la energía y la maquinaria industrial está cambiando la forma de formar a sus empleados, creando experiencias más inmersivas. Ofrecen formación segura para condiciones peligrosas (similar a la de las industrias del petróleo y el gas y de la energía), escenarios prácticos para instalar y reparar maquinaria pesada, y simulaciones realistas para el manejo de equipos. Estos avances garantizan que los trabajadores estén bien preparados, reduciendo los riesgos reales y mejorando la eficacia. Vea cómo Travancore Analytics diseñó un programa de este tipo para Virtual Forklift, aumentando el compromiso y la satisfacción de los alumnos en un 20%, con una reducción sustancial de los costes anuales relacionados con accidentes.

Resultados empresariales de la adopción de tecnologías XR

Al aprovechar las capacidades de estas tecnologías XR, las empresas observan un aumento de la eficiencia, una reducción de los costes y un mayor compromiso y satisfacción de los clientes.

1. Mayor eficacia

Uno de los efectos más significativos de la XR es la eficiencia de los procesos de diseño y desarrollo. La visualización en tiempo real y las pruebas de prototipos permiten iteraciones rápidas, reduciendo el tiempo desde el concepto hasta el mercado. Esta agilidad permite responder con mayor rapidez a las demandas de los consumidores y a las presiones de la competencia, lo que supone una ventaja en unos mercados que avanzan a un ritmo vertiginoso.

2. Reducción de costes

Las tecnologías XR reducen la necesidad de prototipos físicos, ahorrando en materiales y en la logística de manipulación y exposición de estos modelos. Además, gracias a las pruebas y prototipos virtuales, los problemas pueden detectarse y resolverse en una fase temprana del proceso de diseño, lo que evita cambios costosos en fases posteriores.

3. Compromiso de los clientes

La naturaleza inmersiva e interactiva de las experiencias virtuales aumenta el interés y la interacción del consumidor, mejorando el compromiso y la satisfacción. En el comercio minorista, esto se traduce en mayores tasas de conversión, ya que los clientes pueden visualizar mejor los productos en su entorno previsto. En sectores como la construcción y la automoción, los clientes pueden tomar decisiones informadas basándose en simulaciones y visualizaciones realistas, lo que mejora la satisfacción y la confianza en la marca.

A medida que las industrias siguen explorando e integrando estas tecnologías, el potencial de innovación y crecimiento parece ilimitado, lo que augura un futuro en el que la XR será un elemento fundamental de la estrategia empresarial.

Para seguir siendo competitivos, los líderes empresariales deben reconocer el poder transformador de la XR e integrarlo en su planificación estratégica. Esto implica invertir en la tecnología adecuada, así como en las habilidades y el pensamiento creativo necesarios para aprovecharla eficazmente. Las empresas pueden adaptarse utilizando la XR para invertir en talento y formación, explorar nuevas aplicaciones, experimentar con nuevas ideas y relacionarse con los clientes de nuevas formas.

Con el auge de las tecnologías XR, las empresas ya no están sujetas a las limitaciones de las pantallas y vídeos 2D tradicionales. En su lugar, pueden aprovechar el poder de los entornos interactivos y realistas para impulsar las ventas, la formación y las interacciones con los clientes.

A medida que avancemos, adoptar esta tecnología será crucial para seguir siendo competitivos y ofrecer experiencias excepcionales. El futuro de los negocios está en esas experiencias inmersivas en 3D creadas con tecnologías XR que cautivan y atraen como nunca antes.