業界を超えたARとVRの台頭

拡張現実（AR）と仮想現実（VR）技術は、ヘルスケアや自動車などの業界を変える可能性を秘めている。エクステンデッド・リアリティ（XR）は、リアリティ技術の全領域を包含しており、単なる小さな変化ではなく、企業がデジタル空間を創造し、デザインし、相互作用する方法における大変革である。これらのテクノロジーは、製造やショッピングから自動車、輸送、建設に至るまで、私たちが製品やサービスを体験し、業務を合理化し、革新する方法を変えようとしている。

産業界におけるARとVRの台頭を理解する

技術の進歩の中で、XRは、ユーザーが即座に関与できる方法でデジタル環境を生成し、操作する能力で際立っている。インタラクティブ性とリアリズムのレベルを導入することで、ユーザー体験を一変させ、魅力的なだけでなく、非常にリアルなものにする。

このような没入型のインタラクティブな体験に対する需要の急増は、さまざまな要因が絡み合っているためであり、世界的な大流行が大きな役割を果たしている。パンデミック（世界的大流行）が対面での交流に与えた影響は、あらゆる分野の企業にデジタル・エンゲージメント戦略の見直しを迫った。従来のインタラクションが制約を受ける時代において、産業界はその空白を埋めるためにXR、AR、VR技術にますます傾倒し、インタラクションやエンゲージメントのための仮想空間を作り出した。

ARとVRは主要産業にどのような変革をもたらすか

パンデミックの役割を超えて、ARとVR技術は効率性と顧客エンゲージメントの新時代を推進し続ける。自動車から小売に至るまで、XRテクノロジーは製品のデザイン、マーケティング、消費者による体験の仕方に革命をもたらしている。XRによって変貌を遂げつつある業界の例を紹介しよう。

自動車

潜在的な購買層と自動車製品との接し方は、今やまったく異なっている。VRにより、顧客は簡単に車を探索し、好みに合わせてカスタマイズすることができ、ブランドとのエンゲージメントを高めるパーソナライズされた没入型のショッピング体験を提供することができる。ARとVRは、ヒューマン・マシン・インターフェース（HMI）にも革命をもたらしている。インタラクティブな3Dモデルをダッシュボードやインフォテインメント・システムに組み込むことで、より直感的なユーザー体験を提供し、ドライバーとの対話と安全性を向上させます。ドライバーの時間と負担を軽減し、より安全で便利なドライビングを実現する、マツダが 切り拓く自動車コックピットHMIの新しい未来をご覧ください。

ヘルスケア

医療業界は、複合現実感アプリケーションを実現することで、スタッフのトレーニング方法や外科手術の計画方法を変えようとしている。医師は、プローブ挿入のような複雑なプロセスをリスクのない環境で練習することができ、手術室の外でスキルを高めることができる。これらのシミュレーションは比類ない深さとリアリズムを提供し、外科医は実際の手術を忠実に模倣した仮想シナリオと対話することができる。これは医療従事者の精度と効率を向上させるだけでなく、外科手術の全体的な安全性と成功率を高める。シンシナティ小児病院が、VRを使った手術をどのように計画しているかをご覧ください。バーチャル・リアリティでは、教室で行うよりも最大4倍速くトレーニングが完了し、利用者は学習に基づいて行動する自信を大幅に得ることができます。

医薬品

製薬業界はARとVRを活用し、医薬品開発と患者ケアを改善している。バーチャルリアリティシミュレーションにより、研究者は分子構造や相互作用を視覚化することができ、創薬プロセスのスピードアップにつながる。拡張現実ツールは、複雑な薬物療法について患者を教育し、服薬アドヒアランスと理解を向上させるために使用されます。VR環境は、製薬会社の営業担当者に没入型のトレーニングを提供し、製品知識やコミュニケーションスキルを向上させる。

小売＆ファッション

XRはオンライン・ショッピングを変えようとしている。例えば、ARを使えば、顧客は自分の家の家具を視覚化し、色やサイズを調整して完璧にフィットさせることができる。VRを使えば、買い物客はバーチャルで服を試着し、さまざまなスタイルやサイズの見え方を確認することができる。これらの没入型テクノロジーは、ショッピングをよりインタラクティブでパーソナライズされたものにし、顧客満足度とコンバージョン率を高めると同時に、顧客の興味をより深く理解することをビジネスに提供する。Gucciが VRを使用してGucci Prospettiveのあらゆる側面を見せる没入型体験を構築し、Camille Fournetが閲覧から購入へのコンバージョンを5倍増加させた方法をご覧ください。

製造とデザイン

ARとVR技術は、製造業における製品開発サイクルを短縮している。非常にリアルでインタラクティブなシミュレーションを可能にすることで、チームはかつてないスピードと効率でプロトタイプを設計、テスト、反復することができます。これはコストを削減するだけでなく、新製品の市場投入までの時間を短縮する。マニュファクチャリング・テクノロジー・センター（MTC）が、高価値製造企業のために最先端のVRソリューションをどのように見つけているかをご覧ください。VRを導入することで、エンゲージメントを高め、売り上げを伸ばすこともできる：ボッシュ・レックスロスは、大型機械のバーチャル・リアリティ・ショールームを作ることで、顧客エンゲージメントを倍増させ、市場投入までの時間を1年以上からわずか2カ月に短縮した。

建設

今日、建築家や建設業者はARとVRを活用し、プロジェクトをリアルタイムで視覚化し、調整する方法を変革している。これらのテクノロジーは、最終プロジェクトの没入型かつ明確なビジョンを提供し、コストのかかる手戻りの必要性を減らすことで、コラボレーションと顧客満足度を高めます。モルテンソンが VRを使って設計の欠陥を早期に発見し、コストを削減する方法をご覧ください。

運輸

ARやVRの技術は、ドライバーやパイロットの訓練方法を変えようとしている。新しいルートをナビゲートし、さまざまな気象条件に適応し、緊急事態に対応し、安全で管理されたバーチャルな環境でさまざまなタイプの車両に慣れることができる。安全性、効率性、熟練度を高めることで、ARとVRはより熟練した自信に満ちたプロフェッショナルへの道を切り開く。HRウォーリングフォードが、巨大な貨物船が複雑な場所を安全に航行できるよう、VRでパイロット訓練をどのように作成したかをご覧ください。

外食産業

外食産業の従業員は、没入型シミュレーションを通じて、さまざまな顧客対応を練習できるようになった。VR技術によってスタッフは現実的なシナリオに取り組むことができ、管理されながらもダイナミックな環境の中で、コミュニケーション、問題解決、顧客サービスなどのソフトスキルを磨くことができる。このアプローチは、従業員の自信を高めるだけでなく、全体的な顧客満足度を高め、より効果的な労働力への道を開く。Carl's Jr.がどのようにしてトレーニングコストを73％削減し、顧客満足度を43％向上させたかをご覧ください。

エネルギーおよび産業機械

エネルギー・産業機械部門は、より没入感のある体験を創造することで、従業員のトレーニング方法を変えようとしている。石油・ガス産業や電力産業と同様の）危険な状況下での安全なトレーニング、重機の設置や修理のための実地シナリオ、機器操作のための現実的なシミュレーションを提供する。これらの進歩により、作業員は十分な準備ができ、現実のリスクを減らし、効率を向上させることができる。Travancore AnalyticsがどのようにVirtual Forkliftのためにこのようなプログラムを設計し、受講者のエンゲージメントと満足度を20％向上させ、年間事故関連コストを大幅に削減したかをご覧ください。

XRテクノロジー採用によるビジネス成果

これらのXRテクノロジーの機能を活用することで、企業は効率性の向上、コスト削減、顧客エンゲージメントと満足度の向上を実現できる。

1.効率の向上

XRの最も大きな影響のひとつは、設計・開発プロセスの効率化である。プロトタイプのリアルタイムの視覚化とテストは、迅速な反復を可能にし、コンセプトから市場投入までの時間を短縮します。この俊敏性により、消費者の要求や競争圧力への迅速な対応が可能になり、ペースの速い市場で優位に立つことができる。

2.コスト削減

XRテクノロジーは、物理的なプロトタイプの必要性を減らし、材料の節約、モデルの取り扱いと展示のロジスティクスを節約します。さらに、仮想テストとプロトタイピングにより、設計プロセスの早い段階で問題を特定し、対処することができるため、後工程でのコストのかかる変更を避けることができる。

3.顧客エンゲージメント

バーチャル体験の没入的でインタラクティブな性質は、消費者の関心とインタラクションを高め、エンゲージメントと満足度を向上させる。小売業では、顧客が意図した環境で商品をよりよくイメージできるため、コンバージョン率の向上につながる。建設や自動車などの業界では、顧客は現実的なシミュレーションやビジュアライゼーションに基づいて十分な情報に基づいた意思決定を行うことができ、ブランドに対する満足度と信頼度が向上する。

各産業がこれらの技術を探求し統合し続けるにつれ、革新と成長の可能性は無限に広がり、XRがビジネス戦略の基礎的要素となる未来が約束される。

競争力を維持するためには、ビジネスリーダーはXRの変革力を認識し、それを戦略計画に組み込まなければならない。これには、適切なテクノロジーへの投資と、それを効果的に活用するために必要なスキルと創造的思考が含まれる。企業はXRを活用することで、人材やトレーニングへの投資、新しいアプリケーションの探求、新しいアイデアの実験、顧客との新しい関わり方などに適応することができる。

XRテクノロジーの台頭により、企業はもはや従来の2Dディスプレイやビデオの限界に縛られることはない。その代わりに、インタラクティブで本物そっくりな環境を活用し、販売、トレーニング、顧客との交流などを推進することができるようになりました。

今後、競争力を維持し、卓越した体験を提供するためには、このテクノロジーを取り入れることが不可欠となる。ビジネスの未来は、XRテクノロジーで構築された没入型の3D体験にある。