Unterstützung für die einzigartigen Anforderungen Ihres Projekts
Von unkompliziertem technischem Support bis hin zu strategischer Anleitung und eingehenden technischen Prüfungen bietet Unity einen Erfolgsplan, der Ihr einzigartiges Projekt unterstützt. Lesen Sie weiter, um den richtigen Plan für Sie zu finden.
Holen Sie sich die Unterstützung, die Sie brauchen
Mithilfe von Unity-Erfolgsplänen können Sie Blockaden überwinden, die Entwicklung rationalisieren und Ihre Ziele schneller erreichen.
Überwinden von technischen Hindernisse
Nichts kann die Entwicklung so sehr ausbremsen wie eine stundenlange Fehlersuche. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Projekt weiter läuft und erhalten Sie priorisierten Zugang zu unserem Technik-Support-Team.
Zuverlässiges erstellen dank Anleitung und Unterstützung
Werden Ihre Projekt ordnungsgemäß erstellt? Holen Sie sich Ihre Informationen direkt von der Quelle und stellen Sie sicher, dass Ihre Projekte durch die Zusammenarbeit mit den strategischen Unity-Beratern optimiert werden.
Verbessern Sie Ihre Unity-Fähigkeiten
In einer sich ständig verändernden Branche ist es schwierig, die eigenen Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Bleiben Sie auf dem Laufenden mit exklusiven technischen Inhalten, Lernmaterialien und Produktnachrichten von Unity.
Starter-Erfolg
Dieses technische Support-Paket für kleine Teams bietet Zugang zum Ticketing-System, exklusiven On-Demand-Lernmaterial und vieles mehr. Holen Sie sich die nötige Unterstützung, um technische Hindernisse zu überwinden und Ihr Projekt auf den Weg zu bringen.
Essential Success
Gehen Sie Ihre Probleme direkt an, mit proaktiver Anleitung von vertrauenswürdigen Beratern und erstklassigem technischen Support. Essential Success hilft Ihnen, Ihre Projekte mit minimalen Rückschlägen zu starten.
Integrated Success
Erhalten Sie Zugriff auf einen engagierten Berater, schnelle Reaktionszeiten, priorisierte Fehlerbehandlung und eine jährliche Projektprüfung mit einem Unity-Ingenieur, um komplexe Projekte strategisch zu unterstützen.
Erweiterte technische Unterstützung und fachkundige Anleitung
Entdecken Sie die Vorteile des Erfolgsplans.
Erfolgspläne vergleichen
„Dank Integrated Success können unsere Entwickler ruhiger schlafen. Wir wissen, dass Unity uns den Rücken freihält, wenn ein kritischer Fehler auftritt.“
„Unity Integrated Success hat uns immer wieder bei der Lösung von Live-Problemen geholfen. Es ist eine enorm wertvolle Partnerschaft.”
FAQ
Der technische Support und unser Ticket-System sind nur auf Englisch verfügbar. Bei zugewiesenen Beratungspersonal berücksichtigen wir nach Möglichkeit Ihre bevorzugte Sprache, können jedoch nur englischen Support gewährleisten.
Die Erfolgspläne sind weltweit verfügbar.
Erfolgspläne werden im Rahmen eines Jahresabonnements erworben, das entweder im Voraus oder monatlich bezahlt wird.
Nein, Sie benötigen keine Enterprise-Lizenz, um Integrated Success zu erwerben. Kunden mit einer Enterprise-Lizenz können jedoch eine Version von Integrated Success zum ermäßigten Preis erwerben.
Der technische Premium-Support bietet eine individuellere Beratung, die sich nach Ihren spezifischen Anwendungsfälle richtet. Er erstreckt sich zudem über das gesamte Projekt und die Projektprüfung zum Erkennen und Beheben von Problemen und Fehlern und unterstützt Sie bei der Suche nach Möglichkeiten, Probleme in anderen Probleme zu umgehen. Darüber hinaus können mit dem technischen Premium-Support die Antwortzeiten auf Tickets verkürzt werden.
Nein, das ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie jedoch technischen Support der Stufe 3 benötigen, empfehlen wir Ihnen den Kauf eines Enterprise-Plans oder eines technischen Premium-Support-Pakets für Unternehmen, wie z. B. Essential Success oder Integrated Success.
In der Regel können die Tarife während der Laufzeit nicht geändert werden. Bei der Verlängerung können Sie ihn dann hochstufen. Unity macht jedoch gelegentlich in bestimmten Fällen Ausnahmen. Wenden Sie sich an Ihren Unity-Vertriebsmitarbeiter, um mehr zu erfahren.
Nein, Support-Pläne werden im Rahmen eines Jahresabonnements erworben und können nicht zur Jahresmitte gekündigt werden. Am Ende des Jahres können Sie entscheiden, ob Sie Ihr Abonnement verlängern möchten.
Ja, bestehende Erfolgsplan-Kunden können Support-Add-ons gegen einen Aufpreis erwerben. Unity bewertet ständig neue Support-Produkte unter Berücksichtigung von Nachfrage und Feedback von Kunden.
Wir bieten einen flexiblen Publisher-Erfolgsplan, mit dem Sie jedes Studio mit den richtigen Ressourcen unterstützen können. Setzen Sie sich mit unserem Team in Verbindung um mehr zu erfahren.