Willkommen auf der Ressourcenseite für das Unity QA-Team. Unity QA bietet sowohl für Endanwender als auch für Unternehmenspartner Entwicklungstools, Frameworks und Testsuites. Unser Team besteht aus Dutzenden von kreativen und engagierten Testern und Entwicklern, die zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Unity für alle „einfach funktioniert“.
Unsere Arbeit hört nie auf. Aufgrund der umfangreichen Plattformunterstützung und der verfügbaren Tools mit der Unity Engine arbeiten wir ständig daran, die Qualität und Stabilität des Produkts zu verbessern. Und ohne das Feedback unserer Community wären wir nicht in der Lage, so hohe Standards zu erreichen. Sehen Sie sich unsere neuesten Ressourcen an!
Fehler melden
Damit Sie so schnell wie möglich Fehler melden können, haben wir für Sie eine Anwendung für Fehlerberichte erstellt. Wählen Sie beim Ausführen von Unity im Menü „Hilfe –> Fehler melden“ oder Sie können über die ausführbare Datei in dem Verzeichnis, in dem Unity installiert ist, direkt darauf zugreifen. Es wird auch automatisch gestartet, wenn Sie einen Absturz erleben.
Falls Ihr Fehlerbericht mit der Dokumentation, einem Fehler, Tippfehler oder einer Auslassung zu tun hat, können Sie ihn melden, indem Sie zum unteren Rand der Seite scrollen, auf der Sie das Problem gefunden haben, und auf „Problem auf dieser Seite melden“ klicken!
Wenn Ihr Bericht eine neue Feature-Idee enthält, können Sie auf der Seite Unity Product Roadmaps nachsehen, ob Ihre Idee bereits geplant wurde. Einige Produkte ermöglichen auch direktes Feedback an unsere Produktteams, indem Sie die Karte „Neue Idee einreichen!“ öffnen und das Formular ausfüllen.
Problem mit dem Editor – Funktioniert der Unity Editor nicht wie erwartet?
Ein Problem mit dem Player – Gibt es Probleme mit einem Ihrer Builds, die im Player ausgeführt werden? Bitte geben Sie einen Hinweis, wenn dieses Problem nur auf einem bestimmten OS auftritt.
Leistung – Funktioniert Unity nicht wie erwartet oder haben Sie in einem bestimmten Bereich eine deutliche Verlangsamung festgestellt?
Absturzfehler – Ist der Unity Editor oder Player abgestürzt? Sollte die Anwendung Unity Bug Reporter nicht automatisch starten, starten Sie sie bitte sofort und verwenden Sie diese Option.
Dienste – Haben Sie Leistungs- oder Integrationsprobleme mit Unity Ads, Everyplay, Multiplayer, Analytics, Cloud Build oder Performance Reporting?
Damit wir das Problem beheben können, müssen wir es reproduzieren können. Mit einer präzisen Beschreibung dessen, was Sie getan haben, können wir Ihre Aktionen klar verfolgen und dieselbe Situation nachbilden. Das Wichtigste ist, uns genau zu sagen, wie wir das Problem reproduzieren können. Wenn Sie dieses Problem bereits mit jemandem von Unity diskutiert haben, teilen Sie uns bitte in Ihrem Bericht mit, um wen es sich handelt.
Zu wissen, wie viel Sie schreiben müssen, kann ein wenig schwierig sein, daher hier ein Beispiel, das Ihnen den Einstieg erleichtern soll:
1. Starten Sie Unity bei gedrückter ALT-Taste
(Drücken Sie unter Windows ALT, nachdem Sie auf das Symbol geklickt haben)
2. Neues Projekt erstellen, ohne dass Pakete importiert werden
3. Warten Sie auf den Start von Unity
4. Wählen Sie GameObject->Entleeren im Menü erstellen
5. Ein neues GameObject in der Szenenansicht anzeigen
6. Wählen Sie Datei->Beenden im Menü
7. Wenn Sie zum Speichern aufgefordert werden, klicken Sie auf Nicht speichern
8. Sehen Sie, dass Unity erfolgreich beendet wird
FallsdieProblemeistverwandtbisallesspezifischbisIhrenProjekte(wieSzenen,Assets, Skripte,oderalleselse), wirBedarfSiebisHochladenIhrenProjekteOrdnerbislösendie Ausgabe. Dieam bestenProjekteOrdnerfürdiesArtvonTestsumfassennurdieblankmindestensAssetserforderlichbisreproduzierendieAusgabe.
ZuHilfeSiereduzierendieGrößevonIhrenProjekteundbiserstellenminimalReproduktionsfälle, Sie können den Repo-Projekt-Assistenten verwenden, derstarkreduzierendieerforderlichMühe.
Mita klein,konzentriertProjektewiethat, wirkannisolieren dieBugschneller. Wenn SienichthabenZeitbisschmaluntenIhrenAssetsbisa blankminimum, Siekannauch sendenindievollProjekteOrdner. KleinProjektesindbesseralsgroßProjekte,abergroße Projektesindbesseralsnichts. UnsereMeldungenSystemunterstütztriesigAnhänge. BittetunnichtHochladenIndividuellAssetsweildieProjekteenthältrelevantDaten undDateiendassdieAssetsalleintunnicht.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Unity Ihre Projektdateien speichert, und über unser Engagement für Datenschutz und geistiges Eigentum in unseren zusätzlichen Bedingungen für Fehlereinreichungen.
Möglicherweise müssen wir weitere Fragen zu Ihrem Problem stellen, daher benötigen wir eine gültige E-Mail-Adresse.
Wenn Ihr Fehler gesendet wird, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit Angaben zum eingehenden Problem, die eine ID-Nummer trägt, die mit IN- beginnt. Jede E-Mail enthält einen Hyperlink zu einer Webseite, die den aktuellen Status des Problems enthält und für deren Anzeige Sie ein Atlassian Konto benötigen (Hinweis: Dieses unterscheidet sich von Ihrer Unity ID). Sie können den Status Ihres Problems jederzeit überprüfen, wenn Sie neugierig sind. Wenn das Problem in einen Fehler umgewandelt wird, werden Sie mit einer weiteren E-Mail darauf hingewiesen und können das Problem jetzt auch in unserem öffentlichen Issue Tracker verfolgen. In der Regel werden alle Fixes in der nächsten großen oder kleineren Aktualisierung für Unity eingeführt, sobald das Problem als behoben gilt. Halten Sie Ausschau nach Fixes, wenn die neue Version veröffentlicht wird!
