McDonald's Spanien erreicht 64% App-Einführungsrate und über 34K Installationen mit Aura
McDonald's hat mehr als 36.000 Restaurantstandorte in 100 Ländern und ist eine der bekanntesten Gastronomie-Marken weltweit. Als sie ihre neue globale App in Spanien auf den Markt brachten, arbeiteten sie mit einer führenden Agentur, OMD Spanien, und Aura zusammen, um die Einführung bekannt zu machen und ihre Nutzerbasis zu vergrößern.
Mithilfe von Auras einzigartiger On-Device-Platzierung und detaillierten Einblicken konnten sie die Nutzer direkt auf ihren Geräten ansprechen, eine Launch-Rate von 64 % (erstes Öffnen der App) erreichen und über 34.500 Downloads bei Premium-Anbietern wie Orange, Vodafone und Samsung erzielen. Lesen Sie die ganze Geschichte unten.
Die Herausforderung
Ihr Ziel war es, den Bekanntheitsgrad zu steigern und die Zahl der Installationen in Spanien zu erhöhen, was sie dazu veranlasste, einen Partner für die Nutzerakquise zu suchen.
Die Lösung
Durch die Kombination von Auras Einrichtungserfahrung und intelligenten Benachrichtigungen waren sie in der Lage, den Benutzern während des gesamten Lebenszyklus des Geräts entgegenzukommen.
Raus mit der alten, rein mit der neuen Global App
Kürzlich hat McDonald's seine App-Strategie von mehreren lokalisierten Apps auf eine einzige globale App umgestellt, die den unterschiedlichen Bedürfnissen des wachsenden Kundenstamms in aller Welt gerecht wird. Mit der Veröffentlichung der neuen globalen App war es das Ziel, den Bekanntheitsgrad zu steigern und die Installationen auf dem spanischen Markt voranzutreiben. Dies veranlasste OMD Spanien, einen innovativen Partner für die Nutzerakquise wie Aura zu suchen, der einzigartige Platzierungen nutzt, um Nutzer in großem Umfang direkt auf ihren Geräten zu den Zeiten zu erreichen, in denen sie am meisten beschäftigt sind.
Erreichen der Nutzer direkt auf dem Gerät mit starken Werbemitteln und optimierter Zielgruppenansprache
Durch die Kombination von Auras Einrichtungserfahrung und intelligenten Benachrichtigungen war McDonald's Spanien in der Lage, die Nutzer von dem Moment an, in dem sie ihr neues Gerät auspacken, über den gesamten Lebenszyklus des Geräts zu begleiten. Beim Einrichten des Geräts wurde die McDonald's-App den entsprechenden Nutzern angezeigt, sobald sie ihr neues Gerät einschalteten, und bot ihnen die Möglichkeit, die Apps auszuwählen, die sie am wahrscheinlichsten immer wieder verwenden würden. Die McDonald's-App konnte sich in den entscheidenden Momenten des Gerätelebenszyklus bei den Nutzern durchsetzen und wurde so langfristig zur bevorzugten Essens-App der Nutzer.
"Durch die Kombination von Auras Einrichtungserfahrung und intelligenten Benachrichtigungen war McDonald's Spanien in der Lage, den Nutzern von dem Moment an, in dem sie ihr neues Gerät auspacken, über den gesamten Lebenszyklus des Geräts hinweg zu begegnen.
Um zusätzliche Nutzer über das erste Unboxing hinaus zu erreichen, nutzte McDonald's Spanien zeitnahe, relevante Benachrichtigungen, die auf kontextbezogenen Auslösern wie Standort und Gerätemodell basieren.
Aura testete verschiedene Varianten von Benachrichtigungsmotiven mit der gleichen Werbebotschaft - laden Sie die App für einen 1,50 € Big Mac herunter - und unterschiedlichen Bildern. Die Nutzer konnten die McDonald's-App per Mausklick aus der Benachrichtigung heraus installieren, ohne den App-Store aufrufen zu müssen, was zu einem reibungslosen Erlebnis führte und die Zahl der Installationen erhöhte.
Das Aura-Team nutzte auch die Targeting-Funktionen der Lösung und optimierte die Kampagne, um bestimmte Städte und Betreiber zu erreichen. Ein Blick auf die Kampagne in den verschiedenen Städten Spaniens ergab beispielsweise eine unterschiedliche Einführungsrate in Palma (30 %) und Granada (22 %). Anhand dieser Daten konnte das Team von OMD Spain eine detaillierte Aufschlüsselung der Kampagnenleistung vornehmen und zusammen mit dem Aura-Team bessere, datengestützte Entscheidungen treffen. Die Top-5-Städte nach Downloads sind zum Beispiel:
Skalierung mit einer Einführungsrate von 64 % und über 34.000 Installationen
Das am besten abschneidende Werbemittel hatte eine Einführungsrate von 64 %, was in Kombination mit den Iterationen des Aura-Teams an bestehenden Werbemitteln dazu beitrug, die Einführungen effektiv und in großem Umfang durchzuführen. Tatsächlich konnte McDonald's Spanien dank der Wirksamkeit von Auras Platzierungen und Werbemitteln über 34.500 Installationen erzielen. Durch die Konzentration auf das Testen und Verbessern der Kampagne im Laufe der Zeit konnte die durchschnittliche Einführungsrate von 22 % auf 42 % gesteigert werden, wie die folgende Grafik zeigt.
OMD Spanien verließ sich auf die Daten des maßgeschneiderten und speziellen Analytics-Dashboards von Aura, um zu sehen, wie gut die Kampagne funktionierte - granulare Aufschlüsselungen lieferten wertvolle Einblicke in die Leistung der einzelnen Nutzersegmente. Die übersichtliche und leicht zugängliche Einrichtung der Plattform machte es OMD Spanien leicht, die Leistung täglich zu überprüfen, bessere, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Berichte für wichtige Partner bei McDonald's Spanien zu erstellen. Da Aura direkt auf dem Gerät des Nutzers installiert ist, konnte OMD Spanien sicher sein, dass die Daten, die sie sehen und über die sie berichten, sicher und genau sind.
Die Zukunft sieht nach On-Device-Kampagnen aus
Durch die Zusammenarbeit mit Aura haben OMD Spanien und McDonald's Spanien ihr Ziel erreicht, die Anzahl der App-Installationen zu erhöhen und sie mit Analytics zu verfolgen, die tiefer gehen als die meisten anderen Performance-Marketing-Kanäle, mit denen wir arbeiten. McDonald's Spanien und OMD Spanien planen bereits, weitere Kampagnen gemeinsam mit Aura durchzuführen und die Skalierung weiter voranzutreiben.