Aura를 통해 64%의 앱 실행률을 달성하고 34,000건 이상의 설치를 유도한 스페인 맥도날드

맥도날드는 100개국에 36,000개 이상의 레스토랑을 보유하고 있으며, 전 세계에서 가장 잘 알려진 외식 브랜드 중 하나입니다. 스페인에서 새로운 글로벌 앱을 출시할 때 선도적인 에이전시인 OMD Spain 및 Aura와 협력하여 출시에 대한 인지도를 높이고 사용자 기반을 확장했습니다.

Aura의 고유한 온디바이스 배치와 세분화된 인사이트를 활용하여 기기에서 직접 사용자의 참여를 유도함으로써 64%의 실행률(첫 앱 실행)을 달성하고 오렌지, 보다폰, 삼성과 같은 프리미엄 퍼블리셔에서 34,500건 이상의 다운로드를 이끌어 냈습니다. 아래에서 전체 이야기를 읽어보세요.

도전 과제

스페인에서 인지도를 높이고 설치를 유도하는 것이 목표였고, 이를 위해 사용자 확보 파트너를 찾게 되었습니다.

솔루션

Aura의 설정 환경과 스마트 알림을 결합하여 디바이스 수명 주기 내내 사용자를 만날 수 있었습니다.

기존 앱은 버리고 새로운 글로벌 앱을 사용하세요.

최근 맥도날드는 앱 전략을 여러 개의 현지화된 앱에서 전 세계적으로 증가하는 고객층의 다양한 요구 사항을 충족하는 단일 글로벌 앱으로 전환했습니다. 새로운 글로벌 앱을 출시하면서 스페인 시장에서 인지도를 높이고 설치를 유도하는 것이 목표였던 OMD Spain은 고유한 게재 위치를 사용하여 사용자가 가장 몰입하는 시간에 디바이스에 직접 대규모로 도달할 수 있는 Aura와 같은 혁신적인 사용자 확보 파트너를 찾게 되었습니다.

강력한 크리에이티브와 최적화된 타겟팅으로 디바이스에서 사용자에게 직접 도달하기

Aura의 설정 환경과 스마트 알림을 결합한 스페인 맥도날드는 새 디바이스를 개봉한 순간부터 디바이스 수명 주기 내내 사용자를 만날 수 있었습니다. 설정 환경 배치는 새 기기를 켜는 순간부터 관련 사용자에게 맥도날드 앱을 표시하여 사용자가 가장 자주 사용할 가능성이 높은 앱을 선택할 수 있도록 했습니다. 기기 수명 주기 초기에 중요한 순간에 사용자에게 먼저 다가간 덕분에 맥도날드 앱은 장기적으로 사용자가 가장 선호하는 음식 앱이 될 수 있었습니다.

"Aura의 설정 환경과 스마트 알림을 결합한 스페인 맥도날드는 새 디바이스를 개봉한 순간부터 디바이스 수명 주기 내내 사용자를 만날 수 있었습니다."

맥도날드 스페인은 초기 개봉 이후 추가 사용자에게 도달하기 위해 위치 및 디바이스 모델과 같은 상황별 트리거를 기반으로 시의적절하고 관련성 높은 알림을 사용했습니다.

Aura는 동일한 프로모션 메시지(1.50유로짜리 빅맥을 받으면 앱을 다운로드하세요)와 다양한 이미지를 사용하여 알림 크리에이티브를 반복적으로 테스트했습니다. 사용자는 앱 스토어로 이동할 필요 없이 알림을 클릭하여 맥도날드 앱을 설치할 수 있어 원활한 경험을 제공하고 더 많은 설치를 유도할 수 있었습니다.

또한 Aura 팀은 솔루션의 타겟팅 기능을 활용하여 특정 도시와 통신사에 도달할 수 있도록 캠페인을 최적화했습니다. 예를 들어 스페인의 여러 도시에서 캠페인을 살펴본 결과 팔마(30%)와 그라나다(22%)의 론칭 비율이 달랐습니다. 이러한 데이터를 통해 OMD 스페인 팀은 캠페인 성과를 세밀하게 분석할 수 있었고, Aura 팀과 함께 데이터에 기반한 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있었습니다. 예를 들어 다운로드 기준 상위 5개 도시는 다음과 같습니다:

64%의 출시율로 확장하고 34,000건 이상의 설치 유도

가장 성과가 좋았던 크리에이티브의 출시율은 64%였으며, 기존 크리에이티브에 대한 Aura 팀의 반복 작업을 통해 효과적이고 대규모로 출시를 유도할 수 있었습니다. 실제로 맥도날드 스페인은 Aura의 효과적인 게재 위치와 크리에이티브 덕분에 34,500회 이상의 설치 수를 달성했습니다. 시간이 지남에 따라 캠페인을 테스트하고 개선하는 데 집중한 결과, 아래 그래프에서 볼 수 있듯이 전체 평균 실행률이 22%에서 42%로 증가했습니다.

OMD 스페인은 캠페인의 성과를 확인하기 위해 Aura의 맞춤형 전용 광고주 분석 대시보드의 데이터를 활용했으며, 세분화된 분석을 통해 사용자 세그먼트 전반의 성과에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있었습니다. 플랫폼의 명확하고 접근하기 쉬운 설정 덕분에 OMD Spain은 매일 성과를 확인하고, 데이터에 기반한 더 나은 의사 결정을 내리고, 스페인 맥도날드의 주요 파트너를 위한 보고서를 쉽게 가져올 수 있었습니다. Aura는 사용자의 디바이스에 직접 저장되기 때문에 OMD Spain은 보고 보고 있는 데이터가 안전하고 정확하다는 확신을 가졌습니다.

미래의 온디바이스 캠페인의 모습

OMD 스페인과 맥도날드 스페인은 Aura와의 파트너십을 통해 앱 설치를 확장하고 애피어의 다른 퍼포먼스 마케팅 채널보다 심층적인 분석을 통해 이를 추적하고자 하는 목표를 달성했습니다. 맥도날드 스페인과 OMD 스페인은 이미 아우라와 함께 더 많은 캠페인을 실행하고 규모를 지속적으로 확대할 계획입니다.