Game Hive 成立于 2009 年，是在多个移动平台上创造最佳游戏体验的先驱。凭借《Tap Titans》和《Beat the Boss》等怪物级特许经营产品以及《Battle Run》和《Tap Tycoon》等热门游戏，Game Hive 的下载量已超过 2 亿次。
请继续阅读，了解 Game Hive 的增长营销经理 Hafsa Akhlaq 如何利用 IronSource Ad Quality 改善用户体验和创意策略。
监测多个广告网络的广告和创意趋势
虽然绝大多数广告网络都允许我们查看应用程序中提供的广告创意，但它们仅限于该单一网络内的广告，这意味着我们必须花时间在多个平台上逐一检查广告。更有甚者，并非所有广告网络都有相同的标准来标记不恰当、用户体验差、冒犯性等广告，这使得我们的广告 Monetization 团队很难在不同创意和广告网络之间进行同类比较。
这正是我们与IronSource Ads Quality 合作的巨大价值所在。创意概览选项卡为评估跨多个平台的创意创建了统一的方法，使我们处理创意的方式标准化。它还能让用户洞察不良的用户体验，这些都是非常有价值的信息，但大多数调解提供商都不会标出这些信息。
通过图库式视图，我们可以看到显示的每一个广告，现在我们可以控制应用内发生的一切，并使其透明化，还可以识别出可能正在运行损害用户体验的广告的广告商。借助该工具的性能指标，我们能够检测到导致用户体验不佳的自动点击、自动重定向、错误、误导或不当广告。这是我们以前无法获得的宝贵信息。
此外，"广告质量 "还让我们了解到新的创意趋势和一些经过验证的高影响力概念。通过印象、CPM 和 Ad Quality 独有的广告质量指标 (QCTR)等有价值的性能指标，我们可以轻松识别表现最佳的创意。如果我们应用程序中的热门创意对我们的竞争对手很有效，那么这就表明这些类型的广告也会对我们的受众产生很好的共鸣。然后，我们可以将这些信息提供给我们的 UA 团队，帮助他们制定创意战略和设计。我们很高兴地说，我们的 UA 团队从这些创意见解中看到了强劲的业绩。
改善玩家体验和 Address 投诉
借助 Ad Quality 的用户旅程功能，我们改变了处理客户投诉的方式。
以前，当玩家投诉与广告相关的技术问题时，我们没有一种简单的方法来确定投诉原因或负责的广告网络。我们的客户支持团队需要要求提供屏幕截图或有关网络或 Advertisement 的更多详细信息，这对我们的用户来说不容易复制。这也让我们的客户支持团队在尝试解决问题时感到沮丧，并最终导致了玩家的糟糕用户体验。
通过 Ad Quality 的用户旅程功能，我们的客户支持团队可以查看玩家的广告流，从而检查并解决玩家看到的任何问题。现在，我们可以解决导致用户体验不佳的问题，例如重定向到应用程序之外、广告时间过长或只是糟糕的广告。有了这种透明度，我们就能识别存在质量问题的创意和网络，并主动屏蔽这些广告，从而在回答客户支持单时加快响应速度。有了这些信息的支持，我们还可以与合作伙伴就应用程序中的广告进行交流，改善玩家的整体体验。
通过监控流失率提高玩家留存率
由于我们在自己的游戏中为竞争对手的应用程序做 Advertisement，因此我们也经常担心蚕食效应。虽然分析用户流失和高 CPM 之间的平衡很困难，但我们很高兴 Ad Quality 的用户流失报告能让我们监测到这一点，这对我们的团队大有裨益。
通过流失率报告，我们可以确定哪些广告和广告商导致的流失率与收入关系最大。有了这些信息，我们就有能力做出决策，例如暂停对用户流失率高负有责任的 Advertise，以提高玩家留存率。
与广告质量团队合作
我们很高兴能与 IronSource 热情敬业的客户管理团队合作，确保我们的 UA 和广告运营能最大限度地发挥产品的作用。团队与客户密切合作的承诺体现在他们迅速排除技术问题、接受产品反馈以及提供更多平台使用案例的能力上。我们鼓励 AM 与我们分享产品反馈，看到这些变化在整个平台上得以实施，我们建立了牢固的互利合作关系。总体而言，Ad Quality 是一款面向出版商的优秀解决方案，它为我们提供了大量其他地方无法提供的优质功能。