The Manufacturing Technology Centre (MTC) is a research and technology organization, part of High Value Manufacturing Catapult, with a broad technology portfolio around multiple industrial sectors. Its members include blue chip firms around the world, who turn to the MTC to help them incubate and pressure test manufacturing applications of next-generation tech.
Finding cutting-edge solutions for high-value manufacturing firms’ diverse needs by developing and pressure testing innovative real-time 3D projects
HoloLens 2, Gear VR, iOS, Windows, Android, Web, Oculus, HTC
7 engineers who use Unity as their main development tool
Coventry, U.K.
在 MTC 这样的组织中，每个项目都是最前沿的，因此需要以迅雷不及掩耳之势解决问题，并需要专家对新兴技术的洞察力。在使用 Unity 作为其实时 3D 开发平台几年后，该中心增加了综合成功服务 (ISS) 计划，以便为其开拓团队提供更好的支持和战略指导，其收益远远超出了人们的想象。
MTC高级可视化团队的任务是通过改变工人查看和操作企业数据的方式，为其制造业客户提供商业价值。该中心的项目在很短的时间内完成，从混合现实和 VR 培训解决方案中的教学指导应用，到整个工厂的数字双胞胎。
在注册 Unity 的 ISS 软件包之前，技术专家兼 MTC 团队负责人布伦特-波因顿（Brent Poynton）觉得团队 "只能依靠 "Stack Overflow 和自助服务支持来解决他们日复一日面临的复杂技术挑战。"Poynton 说："我们只有这么多的资源和个人，我们需要在人时工作方面获得实惠。
MTC购买了 Unity 的 ISS 软件包，并注意到了一夜之间的变化。
"票务系统多次拯救了我们。我们打开的每个工单都得到了解决，并且是快速得到解决，”Poynton 说。“我们获得的回复质量非常出色，快速的响应时间使工作顺利继续。这些正是我们无法解决且使项目面临风险的事情。”
但该计划旨在满足日常运营支持以外的需求。
Unity 为 MTC 配备了一名开发人员关系经理 (DRM)，这名 Unity 员工是 MTC 团队的延伸。DRM 与 MTC 保持定期联系，以加快其对所需的 Unity 工具和专业知识的访问。
在每两周一次的电话会议上，MTC 讨论其活跃的项目和即将到来的里程碑，而 DRM 则在 Unity 内部进行跟进，呼吁内部团队寻找更多的学习资源和参考资料与 MTC 共享，或让他们与内部专家联系。
这可以确保 MTC 充分利用 Unity 提供的各种服务，而且事实证明这是中心与 Unity 合作关系中最有价值的优势。MTC 的高级研究工程师 Jose-Maria Blanco Gomez 说，“评估和了解 Unity 蕴含的机会范围需要花费大量时间。我们的 DRM 了解由插件、软件包和合作伙伴构成的 Unity 的整个生态系统，并与我们一起应用这些内容，帮助我们加快工作流程。”
作为 MTC 的延伸，DRM 还在 Unity 内部支持其需求，无论是通过加快票据处理速度，还是通过访问为某项常用功能编写代码的团队。
但是，MTC 从 Unity 内部对信息的快速访问中获益更多。"
然后，DRM 会提供有关 Unity 如何解决该问题的见解，并帮助 MTC 团队 "真正快速地掌握我们可以实现的目标"。这种战略合作伙伴关系增强了团队提出创新想法的能力，使项目获得资金并投入生产。
这在实践中是什么样子？Poynton 举了一个大型项目的例子，该项目要求 MTC 为 3D 资产创建一个数字平台，然后将这些资产与中心校园周围的实物进行配对。让我们为你指派一位工程师，帮助你快速开发应用程序的关键方面和功能，”Poynton 说，他同时描述了 Unity 对此挑战的响应。"它在两三周内就完成了所有设置并准备好飞行，而不是我们自己花费几个月的时间。"
“Let’s understand your use case, the scope, and the technologies. Let’s get an engineer assigned to this so they can come in and help you rapidly develop the critical aspects and features for this application,” Poynton says, describing Unity’s response to this challenge. “It was all set up and ready to fly in two or three weeks’ time – instead of the months it would’ve taken us to do ourselves.”
为了向 MTC 提供更多支持，Unity 与其解决方案工程师和其他专家一起组织了全天的实践研讨会。事实证明，这些都是双赢之举：MTC 的高级可视化团队不仅能从对其工具的深入了解中获益，还能帮助他们在实现将 Unity 扩展到整个 MTC 的目标方面取得进展。他们通过这些活动邀请通常不参与的 MTC 中的其他团队来参加，以支持内部协作。
交通委的核心职能之一是保持足够的超前性，以便帮助其成员和合作伙伴洞察未来--并帮助他们创建优雅而有效的解决方案来应对未来的挑战。
"我们可以接触到尚未进入公共领域的事物，因此我们可以确保我们没有进行平行开发或调查那些我们知道即将有解决方案的事物，"Poynton 说。"这具有很大的价值。"
两个团队能够并肩查看各自的项目和路线图，了解它们的交汇点，因此 MTC 可以更好地利用机会，并更早地实现目标。
"从战略上讲，能够获得 Unity 的路线图是非常宝贵的，尤其是工业路线图，"Poynton 说。“我们将看到 Unity 正在开发哪种技术、插件和软件包，从而确定在可用时利用这些资源的机会。”
