Unity 可帮助制造技术中心 (MTC) 不断锐意进取

Unity 的集成成功服务 (ISS) 可确保 MTC 的创新型实时 3D 项目保持进度并处于领先地位。

制造技术中心:Unity ISS 案例分析

制造技术中心 (MTC) 是一个研究和技术组织,隶属于“高价值制造弹射中心”,可提供适用于多个行业领域的多种技术组合方案。其成员包括世界各地的蓝筹公司,这些公司请 MTC 帮助它们孵化下一代技术的制造应用程序并对其进行压力测试。

挑战

通过开发创新型实时 3D 项目并对其进行压力测试来寻找先进的解决方案,以满足高价值制造公司的不同需求

平台

HoloLens 2、Gear VR、iOS、Windows、Android、Web、Oculus、HTC

团队成员

7 位工程师,他们使用 Unity 作为主要开发工具

地点

英国,考文垂

可视化团队

每个项目都面临着全新的挑战

在类似 MTC 的组织内,每个项目都处于前沿领域,因此新兴技术需要具备极速问题解决能力和专家洞察力。该中心在使用 Unity 作为实时 3D 开发平台几年后添加了集成成功服务 (ISS) 计划,使其创新团队获得更好的支持和战略性指导,获益已经远远超出所有人的想象。

结果

  • 100% 满足客户的项目截止日期
  • 借助快速问题解决能力在 24 小时之内扫除项目障碍
  • 为客户加速产品设计和开发过程
  • 提升了关于 Unity 生态系统和功能的知识,增强了团队提出面向解决方案并可获得资金的创新型项目的能力
  • 通过在整个组织范围内提高大家对实时 3D 技术的认知,打开了与其他团队展开内部协作的大门

物有所值

MTC 的高级可视化团队的任务是转变客户员工查看和处理企业数据的方式,从而为制造客户实现商业价值。该中心的项目运行时间紧凑,范围从混合现实和 VR 培训解决方案中的指导教学应用到整个工厂的相应数字项目。 

在注册 Unity 的 ISS 软件包之前,技术专家兼 MTC 团队主管 Brent Poynton 感到,该团队对 Stack Overflow 毫无办法,只能借助自助服务支持来解决他们日复一日所面临的复杂技术难题。“我们只有这么多的资源和个人,需要大量的人力和时间才能做到物有所值,”Poynton 说。

MTC 注册了 Unity 的 ISS 软件包,之后便注意到明显的差异。

“票证系统在许多场合为我们节省了时间。我们打开的每个工单都得到了解决,并且是快速得到解决,”Poynton 说。“我们获得的回复质量非常出色,快速的响应时间使工作顺利继续。这些正是我们无法解决且使项目面临风险的事情。”

MTC 的高级可视化团队开发了许多创新项目,混合现实演示作品《Factory in a Box》就是其中之一

富有成效的合作关系

但是,该计划旨在满足远远超出日常运营支持的需求。MTC 在其高级支持关系基础上获得的战略指导已帮助团队加快了客户的产品设计和开发速度。 

Unity 为 MTC 提供了开发者关系经理 (DRM),这是 Unity 员工,是 MTC 团队的扩展。DRM 与 MTC 保持定期联系,以加快其对所需的 Unity 工具和专业知识的访问。这种支持采取多种形式,包括提供最佳实践指导、帮助实施新工具和功能以及内部人员提供对流程中即将发生的事情的见解。 

在每两周一次的电话会议上,MTC 会讨论其正在进行的项目和即将到来的里程碑,DRM 在 Unity 内进行跟进,要求内部团队查找其他学习资源和参考资料来与 MTC 分享,或使其与内部专家取得联系。

这可以确保 MTC 充分利用 Unity 提供的所有产品,事实证明,这是该中心与 Unity 之间的关系中最有价值的优势。MTC 的高级研究工程师 Jose-Maria Blanco Gomez 说,“评估和了解 Unity 蕴含的机会范围需要花费大量时间。我们的 DRM 了解由插件、软件包和合作伙伴构成的 Unity 的整个生态系统,并与我们一起应用这些内容,帮助我们加快工作流程。”

借助专家指导来解决问题

作为 MTC 的扩展,DRM 还可以在 Unity 内部满足其需求,无论是加急购票还是获得常用功能的代码编写团队的访问权限。

但是,MTC 从 Unity 内部对信息的快速访问中受益更多。“现在已经形成这样一种关系,当客户提出更高层面的问题时,我们会求助于 DRM,”Blanco Gomez 说。 

然后,DRM 会提供对于 Unity 如何解决该问题的见解,并帮助 MTC 团队“真正迅速地掌握我们可以实现的目标。”这种战略合作关系增强了团队为获得资助并投入生产的项目提出创新想法的能力。

获得敏捷支持

在实践中的效果如何?Poynton 引述了一个大型项目,该项目需要 MTC 为 3D 资源创建一个数字平台,再将这些资源与中心校园周围的物理对象配对。 

“让我们来理解你的使用情况、范围和技术。让我们为你指派一位工程师,帮助你快速开发应用程序的关键方面和功能,”Poynton 说,他同时描述了 Unity 对此挑战的响应。“一切准备就绪,只需两到三周时间即可完成任务,而不像我们自己摸索那样花费数月时间。” 

为了向 MTC 提供更多支持,Unity 让其解决方案工程师和其他专家一起组织了全天的培训研讨会。实践证明,这些活动实现了双赢:不仅 MTC 的高级可视化团队从对工具的更深入了解中受益,而且还帮助他们朝着将 Unity 扩展到整个 MTC 的目标迈进了一步。他们通过这些活动邀请通常不参与的 MTC 中的其他团队来参加,以支持内部协作。

调整路线图以实现协同

MTC 的核心功能之一是保持足够的领先地位,帮助其成员和合作伙伴了解未来的情况,并帮助他们创建优质而有效的解决方案来应对未来的挑战。与 Unity 的合作使中心及其成员可以更好地了解发展趋势。 

“我们可以了解尚未公开领域的内容,从而确保不会进行并行开发或调查管线中将提供其解决方案的项目,”Poynton 说。“这一点非常有价值。”

这两个团队能够并行查看他们的项目和路线图,以了解他们在哪里会合,因此 MTC 可以更好并且更早地利用机会。 

“从战略上讲,能够访问 Unity 的路线图尤其是工业路线图极有价值,”Poynton 说。“我们将看到 Unity 正在开发哪种技术、插件和软件包,从而确定在可用时利用这些资源的机会。” 

Brent Poynton, Technical Specialist, The MTC

“很难想象如果没有 Unity 每天提供的战略支持和指导,我们如何发展。我们从该产品的实际构建者处获得了对相关技术的透彻、深刻理解,这为我们赢得了更大的优势。”

Brent Poynton, Technical Specialist, The MTC
Jose-Maria Blanco Gomez, Advanced Research Engineer, The MTC

“评估和了解 Unity 蕴含的机会范围需要花费大量时间。我们的开发者关系经理 (DRM) 了解由插件、软件包和合作伙伴构成的 Unity 的整个生态系统,与我们一起应用这些内容,帮助我们尽可能有效地加快产品设计和开发的速度。”

Jose-Maria Blanco Gomez, Advanced Research Engineer, The MTC

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