Планы Success

Усовершенствуйте свой проект

С планами Unity Success вы избежите большинства стратегических и технических трудностей и раскроете весь свой творческий потенциал.

План Success Plan Hero

Поддержка с учетом особенностей вашего проекта

Нуждаетесь в технической поддержке, помощи со стратегией или подробном анализе проекта? У нас найдется план Unity Success, который вам подойдет. Ознакомьтесь с этой информацией, чтобы подобрать оптимальный для себя план.

Получите нужную поддержку

Планы Unity Success помогут вам устранить трудности, оптимизировать разработку и быстро достичь поставленных целей.

Решайте технические трудности

Ничто так не мешает разработке, как постоянное устранение неполадок. Доступ к приоритетной очереди технической поддержки поможет вам не останавливать работу над проектом.

Консультируйтесь с экспертами и ни о чем не беспокойтесь

Правильно ли устроены ваши проекты? Узнайте обо всем от первоисточника и проверьте оптимизацию своих проектов вместе с консультантами Unity по стратегическим вопросам.

Совершенствуйте свои знания Unity

В постоянно меняющейся отрасли сложно поддерживать свои навыки. Будьте в курсе последних тенденций благодаря доступу к техническим материалам, обучающим ресурсам и новостям о продуктах Unity.

Для небольших команд

Starter Success

Этот пакет технической поддержки предоставляет небольшим командам доступ к системе отправки запросов, эксклюзивным обучающим материалам и многому другому. С ним вы сможете преодолеть технические трудности и начать работу над проектом.

Поддержка Unity Pro

Essential Success

Для организаций

Essential Success

Устраняйте потенциальные проблемы благодаря премиальной технической поддержкой и предварительным рекомендациям от доверенных консультантов. План Essential Success поможет вам беспроблемно запускать свои проекты.

Для крупных компаний

Integrated Success

Получайте стратегическую помощь в сложных проектах благодаря персональному консультанту, оперативной технической поддержке, приоритетной обработке ошибок и ежегодным анализам проектов от специалиста Unity.

Integrated Success

Расширенная техническая поддержка и помощь экспертов

Ознакомьтесь с преимуществами планов Success.

Запросы в техническую поддержку

Сообщите о своих проблемах через систему отправки запросов, и вашу заявку рассмотрят эксперты по вопросам Unity. Специалисты технической поддержки помогут обнаружить проблемы и подскажут, как их устранить.

Оперативная технической поддержка

Ускорьте решение проблем благодаря более быстрым ответам на обращения. Время ответа зависит от наших соглашений об уровне обслуживания.

Беседы Fireside Chat

Присоединяйтесь к запланированным беседам Fireside Chat с экспертами Unity, в которых обсуждаются новые функции Unity, советы по оптимизации и прочие рекомендации.

Доверенные консультанты

Доверьте проверку проектов персональному консультанту Unity и ни о чем не беспокойтесь. Наши эксперты изучат ваши потребности и составят индивидуальные рекомендации по стратегии. Кроме того, они сообщат команде поддержки о проблемах в вашем проекте, если такие существуют.

Технический анализ проектов

Двухнедельный анализ проектов позволит избежать трудностей и ускорит разработку. Наши старшие разработчики выявляют возможные проблемы и подготавливают подробный отчет о том, в каких аспектах проекту не хватает скорости, стабильности или эффективности.

Приоритетная обработка отчетов об ошибках

Оперативно устраняйте ошибки благодаря их приоритетному рассмотрению нашими специалистами. В конце наша команда внесет исправления в версию Unity, которую использует ваша команда.

Сравнить планы Success

Success Plan Comparison Chart

Jay Allan Jethwa, Associate Technical Director, East Side Games

«Благодаря плану Integrated Success наши разработчики ни за что не переживают. Мы знаем, что Unity всегда поможет нам, если возникнет критическая проблема».

Jay Allan Jethwa, Associate Technical Director, East Side Games
Daniel Doubleday, Head of Frontend Engineering, Wooga

«Сотрудники Unity Integrated Success сделали все возможное для решения каждой нашей проблемы. Это партнерство невозможно переоценить».

Daniel Doubleday, Head of Frontend Engineering, Wooga

Начните свой путь к успеху

Готовы приобрести план Success, Нужна помощь в подборе плана? Мы вам поможем.

Ответы на часто задаваемые вопросы

На каких языках доступны планы Success?

Услуги технической поддержки (как и система отправки запросов) предоставляются на английском языке. Мы делаем все возможное, чтобы вы могли консультироваться с экспертами на удобном для вас языке, однако сейчас такая услуга предоставляется только на английском.

В каких регионах доступны планы Success?

Планы Success доступны во всем мире.

Сколько длится подписка на планы Success?

Планы Success — это годовая подписка, которая оплачивается единожды или ежемесячно.

Для получения услуг Integrated Success нужна лицензия Unity Enterprise?

Нет. Для покупки плана Integrated Success не нужна лицензия Enterprise. Однако владельцы такой лицензии смогут приобрести план Integrated Success по скидке.

В чем разница между стандартной и премиальной технической поддержкой?

С премиальной технической поддержкой вы будете получать более точные рекомендации по конкретным случаям. Мы также проведем подробный анализ проекта, чтобы выявить и устранить ошибки и решить другие проблемы. Кроме того, в рамках премиальной технической поддержки вы будете быстрее получать ответ по запросам.

Можно ли перейти на поддержку уровня Tier 3, если у меня есть план Starter Success?

Нет. Сейчас это невозможно. Если вам нужна техническая поддержка уровня Tier 3, мы рекомендуем приобрести план Enterprise или один из пакетов премиальной технической поддержки для организаций, например Essential Success или Integrated Success.

Можно ли менять планы?

Как правило, мы не разрешаем менять планы во время действия подписки. Вы можете перейти на новый план, когда закончится срок предыдущего. Однако в определенных случаях компания Unity делает исключения. Чтобы узнать больше, проконсультируйтесь с представителем отдела продаж Unity.

Можно ли в любое время отказаться от плана поддержки?

Нет, планы поддержки — это годовые подписки, которые нельзя прервать в течение срока действия. По его завершении вы сможете обновить подписку или отказаться от нее.

План Integrated Success слишком дорогой для моей команды, а план Essential Success не представляет особого интереса. Можно ли приобрести отдельные услуги поддержки?

Да. Владельцы планов Success могут доплатить за доступ к отдельным услугам поддержки. Компания Unity постоянно пересматривает новые продукты поддержки с учетом потребностей и отзывов клиентов.

Будут ли планы Success полезны издателям?

Мы предлагаем гибкий план Publisher Success, который позволяет гибко распределять услуги поддержки между студиями. Свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительные сведения.

Мы используем cookie-файлы, чтобы вам было удобнее работать с нашим веб-сайтом. Подробнее об этом можно узнать на странице, посвященной политике использования cookie-файлов.

Согласен