Планы Success

Усовершенствуйте свой проект с помощью плана Unity Success

С планами Unity Success вы избежите большинства стратегических и технических трудностей и сможете раскрыть весь свой творческий потенциал.

Success Plan Hero

План с учетом особенностей вашего проекта

Нуждаетесь в технической поддержке, помощи со стратегией или подробном анализе проекта? У нас найдется план Unity Success, который вам подойдет. Ознакомьтесь с приведенной ниже информацией, чтобы выбрать наилучший вариант с учетом ваших целей.

Получите поддержку на пути к успеху

Планы Unity Success помогут вам устранить трудности, оптимизировать разработку и быстро достичь поставленных целей.

Решайте технические трудности

Ничто так не мешает разработке, как постоянное устранение неполадок. Доступ к приоритетной очереди технической поддержки поможет вам не останавливать работу над проектом при возникновении трудностей.

Консультируйтесь с экспертами и ни о чем не беспокойтесь

Правильно ли устроены ваши проекты? Узнайте обо всем от первоисточника и проверьте оптимизацию своих проектов вместе с консультантами Unity по стратегическим вопросам.

Совершенствуйте свои навыки

Ситуация в отрасли быстро меняется, и сохранять компетентность непросто. Будьте в курсе последних тенденций благодаря доступу к техническим материалам, обучающим ресурсам и новостям о продуктах Unity.

Для небольших команд

Поддержка Unity Pro

Поддержка Unity Pro — это комплексная техническая поддержка для небольших студий, которая предоставляет доступ к системе отправки запросов, эксклюзивным обучающим материалам и беседам Fireside Chat. Этот план поможет преодолеть технические трудности и начать работу над проектом.

Unity Pro Support

Essential Success

Для организаций

Essential Success

План Essential Success поможет вашей организации устранять потенциальные проблемы. Вы сможете пользоваться премиальной технической поддержкой и будете получать предварительные рекомендации от доверенных консультантов. План предоставит необходимую поддержку, чтобы вы могли беспроблемно запускать свои проекты.

Для крупных компаний

Integrated Success

План Integrated Success — это ценный инструмент для достижения успеха. В числе его преимуществ — персональный консультант, ежегодный анализ проекта от специалиста Unity, премиальная техническая поддержка, приоритет в очереди на устранение ошибок и не только. План предоставит вашей команде поддержку по стратегическим вопросам, которая так необходима в сложных проектах.

Integrated Success

Расширенная техническая поддержка и помощь экспертов

Получите доступ к ряду ценных преимуществ согласно вашему плану Success.

Запросы в техническую поддержку

Сообщите о своих проблемах через систему отправки запросов, и вашу заявку рассмотрят эксперты по вопросам Unity. Специалисты технической поддержки помогут обнаружить проблемы и подскажут, как их устранить.

Гарантированное время ответа

Служба поддержки отреагирует на заявку в течение двух часов, так что вам не придется долго ждать. Время ответа зависит от вашего плана Success и сложности проблемы.

Беседы Fireside Chat

Присоединяйтесь к запланированным беседам Fireside Chat с экспертами Unity, в которых обсуждаются функции Unity, советы по оптимизации и прочие рекомендации.

Доверенные консультанты

Доверьте проверку проектов персональному консультанту Unity и ни о чем не беспокойтесь. Наши эксперты изучат ваши потребности и составят индивидуальные рекомендации по стратегии. Кроме того, они сообщат команде поддержки о важных проблемах в вашем проекте, если такие существуют.

Технический анализ проектов

Двухнедельный анализ проектов позволит избежать трудностей и ускорит разработку. Наши старшие разработчики выявят возможные проблемы и подготовят подробный отчет о том, в каких аспектах проекту не хватает скорости, стабильности или эффективности.

Приоритет в очереди на устранение ошибок

Ваши сообщения об ошибках будут перемещаться в верх очереди, а значит — рассматриваться в кратчайшие сроки. В конце наша команда внесет исправления в версию Unity, которую использует ваша команда.

Сравнить планы Success

Success Plan Comparison

Jay Allan Jethwa, Associate Technical Director, East Side Games

«Благодаря плану Integrated Success наши разработчики ни за что не переживают. Мы знаем, что Unity всегда поможет нам, если возникнет критическая проблема».

Jay Allan Jethwa, Associate Technical Director, East Side Games
Daniel Doubleday, Head of Frontend Engineering, Wooga

«Специалисты Unity Integrated Success всячески помогают нам устранять проблемы в выпущенных продуктах. Это невероятно ценное партнерство».

Daniel Doubleday, Head of Frontend Engineering, Wooga

Начните свой путь к успеху

Готовы приобрести план Success, но не знаете, какой выбрать? Мы вам поможем.

Часто задаваемые вопросы

На каких языках доступны планы Success?

Техническая поддержка и система отправки запросов доступны только на английском языке.

Мы делаем все возможное, чтобы вы могли консультироваться с экспертами на удобном для вас языке, однако сейчас такая услуга предоставляется только на английском.

В каких регионах доступны планы Success?

Планы Success доступны во всем мире.

Сколько длится подписка на планы Success?

Планы Success — это годовая подписка, которая оплачивается единожды или ежемесячно.

Можно ли будет отправлять больше запросов на одновременное рассмотрение?

Да. Планы Success предусматривают дополнительные преимущества, например больше одновременно обрабатываемых запросов, ускоренное рассмотрение заявок и ряд платных услуг.

Нужна ли лицензия Enterprise, чтобы получить доступ к плану Integrated Success?

Нет. Для покупки плана Integrated Success не нужна лицензия Enterprise. Однако владельцы такой лицензии смогут приобрести план Integrated Success по скидке.

В чем разница между стандартной и премиальной технической поддержкой?

С премиальной технической поддержкой вы будете получать более точные рекомендации по конкретным случаям. Мы также проведем подробный анализ проекта, чтобы выявить и устранить ошибки и решить другие проблемы. Кроме того, в рамках премиальной технической поддержки вы сможете отправлять сразу несколько запросов на одновременное рассмотрение и будете быстрее получать ответ по ним.

Можно ли перейти на поддержку уровня Tier 3, если у меня есть план Pro?

Нет. Сейчас это невозможно. Если вам нужна техническая поддержка уровня Tier 3, мы рекомендуем приобрести план Enterprise или один из пакетов премиальной технической поддержки для организаций, например Essential Success.

Можно ли менять планы?

Как правило, мы не разрешаем менять планы во время действия подписки. Вы можете перейти на новый план, когда закончится срок предыдущего. Однако компания Unity старается учитывать интересы клиентов, поэтому в определенных случаях делает исключения. Если вы захотите сменить свой план, проконсультируйтесь с персональным представителем отдела продаж Unity.

Можно ли в любое время отказаться от плана поддержки?

Нет, планы поддержки — это годовые подписки, которые нельзя прервать в течение срока действия. По его завершении вы сможете обновить подписку или отказаться от нее.

План Integrated Success слишком дорогой для моей команды, а план Essential Success не представляет особого интереса. Можно ли приобрести отдельные услуги поддержки?

Да. Владельцы планов Success могут доплатить за доступ к отдельным услугам поддержки. Компания Unity постоянно пересматривает новые продукты поддержки с учетом потребностей и отзывов клиентов.

Будут ли планы Success полезны издателям?

Мы предлагаем гибкий план Publisher Success, с помощью которого вы сможете эффективно распределять услуги поддержки между студиями. Свяжитесь с нашей командой, чтобы получить подробную информацию.

Мы используем cookie-файлы, чтобы вам было удобнее работать с нашим веб-сайтом. Подробнее об этом можно узнать на странице, посвященной политике использования cookie-файлов.

Согласен