Эта веб-страница была переведена с помощью машинного перевода для вашего удобства. Мы не можем гарантировать точность или надежность переведенного контента. Если у вас есть вопросы о точности переведенного контента, обращайтесь к официальной английской версии веб-страницы.
В этой серии LevelUp Мелисса Зелуф встречается с вице-президентом по развитию Tilting Point И Гонгом. Они узнают, как Tilting Point использует веб-магазины D2C для получения новых доходов, почему Tilting Point решила использовать стороннюю платформу для своей и как И видит будущее рынка.
Настройте здесь или прочтите основные моменты ниже:
Tilting Point решила открыть собственный магазин D2C. Как вы решили, что это правильно?
Мы работаем с веб-магазином D2C последние 2 года. Мы приняли это решение, основываясь на платежной экосистеме в мобильной индустрии, и мы стали свидетелями того, как конкуренты с большим успехом используют их. Поэтому мы решили испытать его на одной из наших игр, которая создана высокооплачиваемыми пользователями.
Это был наш первый тест, скорее мягкий запуск. На первую интеграцию у нас ушло пару месяцев, мы общались с партнерами по D2C, проводили тестирование в разных географических зонах и с разными предложениями. Мы поняли, что для нас это определенно было беспроигрышно, поэтому решили применить свой опыт и в других играх. Теперь он доступен для 4-5 наших игр. В основном для наших стратегических игр среднего эшелона.
Веб-магазины D2C — это не единственный доступный издателям вариант, включающий другие каналы, например, альтернативные магазины приложений и магазины электронной торговли. Почему Tilting Point выбрала веб-магазин D2C?
Мы уже давно сотрудничаем с несколькими альтернативными магазинами приложений. Однако за эти годы, когда мы тестировали портирование игр в альтернативные магазины приложений, мы обнаружили, что этот рост был очень ограниченным. Этому есть несколько причин, например, может быть то, что основной рынок альтернативного магазина приложений не является основным рынком наших игр, например, в Азии или Африке, поскольку большая часть нашей аудитории живет в США. Веб-магазины не ограничивают аудиторию или рынок. Мы можем сделать это по всему миру.
Какие риски вы оценивали до того, как решили использовать веб-магазин D2C?
Первая задача, которую мы должны были решить, — как рассказать аудитории о веб-магазине. Сначала мы обратились к нашим онлайн-сообществам, а затем позволили участникам сообщества поделиться этой информацией с другими игроками.
Промежуточная реклама и всплывающие окна могут сбить с толку пользователей, которые никогда не слышали о веб-магазинах. Один пользователь, предлагающий отзыв — это гораздо более сильный посыл, чем любой другой.
Мы полагались на то, что игроки будут передавать информацию из уст в уста. Затем мы начали делать это с помощью промежуточных уведомлений для игроков D7, поэтому ориентировались на высокововлеченных пользователей, поскольку именно их мы хотели привлечь в веб-магазин. Мы считаем, что общественное сознание — лучшее решение. Реклама и всплывающие окна могут сбить с толку пользователей, которые никогда не слышали о веб-магазинах. Один пользователь, предлагающий отзыв, — это гораздо более сильный посыл, чем любой другой.
По мере расширения этого нового канала дохода появилось несколько компаний SaaS, предлагающих издателям платформы «белой маркировки». Почему Tilting Point выбрала аутсорсинг для одной из платформ?
Мы оценили несколько разных вариантов, протестировали их с двумя разными партнерами, но изучив цены и техническую документацию, нашли одного партнера, который нам понравился. Мы выбрали третью сторону, поскольку у них были ресурсы для поддержки внедрения, предлагая техническую поддержку при необходимости.
Кроме того, мы должны были решить проблему соблюдения законодательства, что было бы значительным вложением средств, но благодаря стороннему партнеру они уже были на высоте, чтобы нам не приходилось беспокоиться об этом. В-третьих, у выбранного нами партнера уже были готовы шаблоны и инфраструктура для веб-магазина, и в противном случае нам пришлось бы выделить сотрудника для работы.
Насколько обременительным было создание магазина? Какие сроки и какие затраты ожидают другие издатели, которые хотят последовать этому примеру?
Работа со сторонним разработчиком упрощает и ускоряет процесс, но первоначальное планирование все равно займет около месяца. В первый месяц вы общаетесь с партнером и получаете документацию. Идеально, чтобы ваш внутренний разработчик спокойно относился ко всему, и вы могли бы начать с внедрения SDK. Но стоит отвести некоторое время на случай, если возникнут проблемы, которые обнаружит разработчик, то для их решения нужно организовать встречи разработчика со сторонними организациями.
После внедрения SDK сам процесс проектирования становится довольно простым, потому что всегда можно начать с шаблона. Если вы хотите создать собственный дизайн, то это может занять некоторое время. Если вы это сделаете, то все равно получите ассеты, готовые к выходу из игры, с лучшими значениями. Я бы сказал, что вам потребуется еще 1-2 недели, чтобы приступить к проектированию.
Как Tilting Point структурировала свою операционную команду по D2C? Есть ли выделенная команда для канала? Если да, то какие роли вы создали для этого? Как вы относитесь к управлению веб-магазином?
К сожалению, у нас нет команды веб-шоперов. Для нас нет веб-магазина, доступного для всех наших игр. У нас есть специально назначенный специалист, который начал беседу вокруг веб-магазина, познакомился с технологией и наладил партнерские отношения с третьим лицом. Но в повседневной работе пакеты в основном выполняют игровые менеджеры. Мы ведем его скорее как лайвопы.
Как вы видите будущее магазинов D2C, меняющих отрасль?
Рынок веб-магазинов D2C будет продолжать расти, и все больше компаний начнут предлагать платформу для этих магазинов, что повышает конкуренцию. Думаю, что для стратегических игр среднего эшелона будет обычной практикой иметь веб-магазин. Это также открыло разговор о новых потоках Monetization для игр. Усиление конкуренции сделает комиссию более конкурентоспособной, предлагая новые способы увеличения прибыли, например, в разных географических зонах.