A Riot Games adiciona o bate-papo de voz Vivox a VALORANT

Dec 2, 2020
Arte promocional de vários personagens de jogos segurando armas

Depois de um desempenho comprovado em League of Legends, o Vivox Voice Chat está dando aos jogadores de VALORANT uma voz forte também.

VALORANTE: Um estudo de caso da Unity

Como um grande estúdio com um jogo extremamente popular garante uma comunicação confiável com os jogadores em sua mais nova oferta? O bate-papo por voz é um componente essencial para qualquer jogo Multiplayer, e a Riot sabia que o Vivox Voice Chat era um vencedor, pois o implementou com sucesso anos atrás em League of Legends. Quando a empresa lançou VALORANT, um jogo de tiro tático de tirar o fôlego, como seu próximo título da franquia, a Vivox estava a bordo para ajudar os jogadores a coordenar suas estratégias.

O desafio

Integrar o bate-papo por voz a um sucesso garantido que depende do trabalho em equipe para a experiência completa

Lançamento

Junho de 2020

Engine

Unreal Engine 4

Plataformas

Microsoft Windows

Gênero

FPS tático

Um jogador que usa poderes para disparar energia de uma mão

Permanecer com o líder

Assim como a maioria dos estúdios, a Riot quer aproveitar a criatividade de seus desenvolvedores para otimizar a jogabilidade, em vez de criar serviços de back-end. Eles acharam o Vivox Voice Chat fácil de integrar e, o mais importante, completamente confiável. Foi uma solução comprovada que utilizou o mínimo de despesas internas para entrar em operação.

Os resultados

  • Melhoria da jogabilidade estratégica com comunicações de alta qualidade
  • Maior controle sobre a toxicidade por voz com conteúdo de fala para texto disponível para revisões
  • Maior produtividade do desenvolvedor com a transferência da tecnologia de back-end
Uma arma apontada para outro jogador

Uma lenda após a outra

A Riot Games passou mais de 10 anos desenvolvendo League of Legends, um dos jogos multiplayer online battle arena (MOBA) mais populares de todos os tempos, com mais de 100 milhões de jogadores e torneios de eSports altamente populares.

Após seis anos de desenvolvimento, a Riot Games lançou sua segunda grande oferta gratuita em junho de 2020 - VALORANT, um FPS tático 5v5 futurista.

Duas mãos fazendo movimentos de deslizamento e emitindo poderes

Vozes positivas

Infelizmente, gritos, griefing e outros comportamentos desagradáveis ou até mesmo tóxicos ainda são comuns em jogos on-line. A Riot projetou a interface do usuário de VALORANT com um recurso simples de silenciamento e controles de volume para jogadores individuais. E, em caso de mau comportamento, há uma ferramenta de denúncia facilmente acessível.

Historicamente, essas ferramentas têm tido eficácia limitada porque o mau comportamento pode ser difícil de ser comprovado após o fato. O Vivox Voice Chat está trabalhando para dar força a essas ferramentas. Desenvolvimento de uma ferramenta automatizada que utiliza a tecnologia de fala para texto para garantir que as interações negativas sejam capturadas em um formato que possa ser facilmente revisado.

Uma personagem feminina com cabelo roxo segurando um rifle

Por que a Vivox?

Após anos de sucesso com League of Legends, a escolha dos serviços de comunicação gerenciados do Vivox Voice Chat para VALORANT foi uma decisão fácil para a Riot Games. Muitos outros estúdios concordam: O Vivox Voice Chat fornece serviços de comunicação para mais de 200 integrações de jogos com:

Mais de 120 milhões de usuários ativos mensais (MAU)

99,9% de tempo de atividade*

Integração rápida com SDKs para todos os principais mecanismos e plataformas de jogos

Serviço totalmente gerenciado com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Mais de 15 anos de experiência no gerenciamento de comunicações de videogames

Gratuito para até 5.000 usuários simultâneos de pico para empresas independentes e testes

*De acordo com o SLA

Uma jogadora quebrando uma janela em uma batalha

Os melhores serviços de voz para todos

Para a Riot e a VALORANT, a configuração da Vivox foi simples, tanto para a integração do lado do cliente quanto para o back-end. Quando houve dúvidas, o suporte da Vivox foi imediato e muito ágil. O resultado? Outra experiência perfeita para a Riot é a integração de comunicações de voz.

"Usando os SDKs principais da Vivox que se integravam perfeitamente ao ecossistema de desenvolvimento do cliente, uma pequena equipe de desenvolvedores podia criar com eficiência e se concentrar na experiência do jogador. Em menos de duas semanas, as versões com bate-papo por voz estavam funcionando perfeitamente"

Jason Sacash
Jason Sacash - Riot Games
Technical Product Manager (Voice)
Arte de dois jogadores em batalha

Jogando bem juntos

A Riot Games tem a reputação de não obrigar os jogadores a gastar muito em hardware para serem competitivos, e tanto League of Legends quanto VALORANT funcionam sem problemas em uma ampla gama de sistemas. O Vivox Voice Chat é uma ótima opção, pois seus serviços gerenciados para plataformas cruzadas, áudio posicional 3D e suporte para voz e texto exigem uma sobrecarga mínima, tanto na implementação quanto no desempenho do jogo. Isso e sua escalabilidade econômica fazem dele uma excelente opção para praticamente qualquer estúdio.

"O Vivox Voice Chat tem sido um grande parceiro no brainstorming sobre como resolver alguns dos desafios com a voz em jogos, como a toxicidade por voz. Estamos ansiosos para dar continuidade a essa parceria e investir mais nesse espaço."

Jason Sacash
Jason Sacash - Riot Games
Technical Product Manager (Voice)
Arte de um personagem masculino de League of Legends

Uma liga própria com o Unity

A relação entre a Riot e a Unity é tão forte que eles confiaram as últimas iterações de League of Legends à plataforma Unity. Legends of Runeterra e League of Legends: Wild Rift são títulos multiplataforma feitos com Unity que expandem a amada franquia da Riot.

A construção em Unity permite que eles atinjam bilhões de jogadores nas mais de 20 plataformas atualmente suportadas pela Unity. Cada plataforma é otimizada para garantir a mesma experiência consistente de alta qualidade, independentemente de onde os jogadores escolherem jogar. A Riot também confiou muito na equipe de serviços profissionais da Unity para obter suporte contínuo e aconselhamento sobre desempenho. E, é claro, as comunicações no jogo são feitas pelo Vivox Voice Chat.

"O Vivox Voice Chat tem sido um grande parceiro no brainstorming sobre como resolver a toxicidade de voz. Estamos ansiosos para dar continuidade a essa parceria e investir mais nesse espaço."

Jason Sacash
Jason Sacash - Riot Games
Technical Product Manager (Voice)
Arte promocional de vários personagens de jogos segurando armas

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