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Case studies

Riot Games ajoute le chat vocal Vivox à VALORANT

Dec 2, 2020
Illustration promotionnelle de divers personnages du jeu tenant des armes
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Après des performances éprouvées dans League of Legends, le chat vocal de Vivox permet aux joueurs de VALORANT de se faire entendre à leur tour.

VALORANT : Une étude de cas d'Unity

Comment un grand studio proposant un jeu très populaire peut-il garantir la fiabilité des communications avec les joueurs dans son dernier opus ? Le chat vocal est un élément essentiel pour tout jeu multijoueur, et Riot savait que le chat vocal de Vivox était gagnant, l'ayant mis en œuvre avec succès il y a des années dans League of Legends. Lorsqu'elle a lancé VALORANT, un jeu de tir tactique à couper le souffle, Vivox était de la partie pour aider les joueurs à coordonner leurs stratégies.

Les enjeux
Intégrer le chat vocal à un succès garanti qui repose sur le travail d'équipe pour une expérience complète
Lancement de
Juin 2020
Moteur
Unreal Engine 4
Plateformes
Microsoft Windows
Catégorie
FPS tactique
Un joueur utilisant des pouvoirs pour tirer de l'énergie d'une main

Rester avec le leader

Comme la plupart des studios, Riot souhaite tirer parti de la créativité de ses développeurs pour optimiser le gameplay plutôt que de se contenter d'offrir des services d'arrière-plan. Ils ont trouvé que Vivox Voice Chat était facile à intégrer et, surtout, totalement fiable. Il s'agissait d'une solution éprouvée dont la mise en œuvre nécessitait un minimum de frais généraux internes.

Les résultats

  • Amélioration du jeu stratégique grâce à des communications de haute qualité
  • Contrôle accru de la toxicité de la voix grâce à la possibilité de réviser le contenu de la parole en texte
  • Productivité accrue des développeurs grâce à la décharge de la technologie back-end
Une arme pointée sur un autre joueur

Une légende après l'autre

Riot Games a passé plus de 10 ans à développer League of Legends, l'un des jeux d'arènes de combat en ligne multijoueurs (MOBA) les plus populaires de tous les temps, avec plus de 100 millions de joueurs ainsi que des tournois eSports très prisés.

Après six ans de développement, Riot Games a lancé en juin 2020 sa deuxième offre free-to-play majeure : VALORANT, un FPS tactique futuriste en 5v5.

Deux mains effectuant un mouvement de balayage et émettant des pouvoirs

Voix positives

Les cris, le "griefing" et d'autres comportements désagréables, voire toxiques, sont malheureusement encore monnaie courante dans les jeux en ligne. Riot a conçu l'interface utilisateur de VALORANT avec une simple fonction de sourdine et des contrôles de volume pour les joueurs individuels. Et en cas de mauvais comportement, un outil de signalement est facilement accessible.

Historiquement, ces outils ont eu une efficacité limitée parce qu'il peut être difficile de prouver un mauvais comportement après coup. Vivox Voice Chat s'efforce de donner du mordant à ces outils. Développer un outil automatisé qui utilise la technologie de la synthèse vocale pour s'assurer que les interactions négatives sont enregistrées dans un format qui peut être facilement revu.

Un personnage féminin aux cheveux violets tenant un fusil

Pourquoi Vivox ?

Après des années de succès avec League of Legends, choisir les services de communications gérées de Vivox Voice Chat pour VALORANT a été une décision facile à prendre pour Riot Games. De nombreux autres studios sont du même avis : Vivox Voice Chat fournit des services de communication pour plus de 200 intégrations de jeux avec :

Plus de 120 millions d'utilisateurs actifs mensuels (MAU)

Temps de disponibilité de 99,9 %*

Intégration rapide avec les kits de développement logiciel (SDK) des principaux moteurs et plates-formes de jeu

Service entièrement géré avec une assistance 24/7

Plus de 15 ans d'expérience dans la gestion des communications pour les jeux vidéo

Gratuit jusqu'à 5 000 utilisateurs simultanés pour les indépendants et les tests

*conformément à l'accord de service

Une joueuse brise une fenêtre lors d'une bataille

Des services vocaux de pointe pour tous

Pour Riot et VALORANT, la mise en place de Vivox a été simple, tant pour l'intégration côté client que pour le back-end. En cas de questions, l'assistance de Vivox a été immédiate et très réactive. Le résultat ? Une autre expérience transparente pour Riot intégrant les communications vocales.

"En utilisant les SDK de base de Vivox qui s'intègrent en douceur à l'écosystème de développement client, une petite équipe de développeurs pouvait construire efficacement et se concentrer sur l'expérience des joueurs. En moins de deux semaines, les versions avec chat vocal ont fonctionné sans problème.
JASON SACASH / RIOT GAMESTechnical Product Manager (Voice)
Illustration de deux joueurs en train de se battre

Bien jouer ensemble

Riot Games a la réputation de ne pas obliger les joueurs à dépenser beaucoup d'argent pour être compétitifs, et League of Legends et VALORANT fonctionnent sans problème sur un large éventail de systèmes. Vivox Voice Chat est une solution idéale car ses services gérés pour le multiplateforme, l'audio positionnel en 3D et la prise en charge de la voix et du texte nécessitent un minimum de frais généraux, tant au niveau de l'implémentation que des performances du jeu. Cette caractéristique et son évolutivité abordable en font un outil idéal pour pratiquement tous les studios.

"Vivox Voice Chat a été un excellent partenaire de brainstorming sur la façon de résoudre certains des défis liés à la voix dans les jeux, tels que la toxicité de la voix. Nous sommes impatients de poursuivre ce partenariat et d'investir davantage dans ce domaine."
JASON SACASH / RIOT GAMESTechnical Product Manager (Voice)
Dessin d'un personnage masculin de League of Legends

L'Unity dans la cour des grands

La relation entre Riot et Unity est si forte qu'ils ont confié les dernières itérations de League of Legends à la plateforme Unity. Legends of Runeterra et League of Legends : Wild Rift sont des titres multiplateformes réalisés avec Unity qui développent la franchise bien-aimée de Riot.

Le fait de s'appuyer sur Unity leur permet de cibler des milliards de joueurs sur la vingtaine de plateformes actuellement prises en charge par Unity. Chaque plateforme est optimisée pour garantir une expérience de qualité constante, quel que soit l'endroit où les joueurs choisissent de jouer. Riot s'est également beaucoup appuyé sur l'équipe de services professionnels d'Unity pour une assistance continue et des conseils en matière de performances. Et bien sûr, les communications dans le jeu sont assurées par le système de chat vocal de Vivox.

"Vivox Voice Chat a été un excellent partenaire de brainstorming sur la façon de résoudre la toxicité de la voix. Nous sommes impatients de poursuivre ce partenariat et d'investir davantage dans ce domaine."
JASON SACASH / RIOT GAMESTechnical Product Manager (Voice)
Illustration promotionnelle de divers personnages du jeu tenant des armes

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