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Case studies

Riot Games añade el chat de voz de Vivox a VALORANT

Dec 2, 2020
Ilustraciones promocionales de varios personajes con armas en la mano
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Tras demostrar su eficacia en League of Legends, Vivox Voice Chat también dará voz a los jugadores de VALORANT.

VALORANTE: Un caso práctico de Unity

¿Cómo garantiza un gran estudio con un juego muy popular la fiabilidad de las comunicaciones con los jugadores en su nueva propuesta? El chat de voz es un componente fundamental para cualquier juego Multiplayer, y Riot sabía que Vivox Voice Chat era un ganador, después de haberlo implementado con éxito hace años en League of Legends. Cuando lanzó VALORANT, un impresionante shooter táctico como próximo título de la franquicia, Vivox se incorporó para ayudar a los jugadores a coordinar sus estrategias.

El desafío
Integración del chat de voz en un éxito garantizado que se basa en el trabajo en equipo para una experiencia completa.
Lanzamiento
Junio de 2020
Motor
Motor Unreal 4
Plataformas
Microsoft Windows
Género
FPS táctico
Un jugador usa poderes para disparar energía desde una mano

Permanecer con el líder

Como la mayoría de los estudios, Riot quiere aprovechar la creatividad de sus desarrolladores para optimizar la jugabilidad en lugar de machacar con servicios de back-end. Vivox Voice Chat les resultó fácil de integrar y, lo que es más importante, totalmente fiable. Era una solución probada que requería unos gastos internos mínimos para ponerse en marcha.

Los resultados

  • Mejora del juego estratégico con comunicaciones de máxima calidad
  • Mayor control sobre la toxicidad de la voz con contenido de voz a texto disponible para revisiones
  • Mayor productividad de los desarrolladores al descargar la tecnología back-end
Un arma apuntando a otro jugador

Una leyenda tras otra

Riot Games lleva más de 10 años haciendo crecer League of Legends, uno de los juegos MOBA (multiplayer online battle arena) más populares de la historia, con más de 100 millones de jugadores y torneos de eSports de gran popularidad.

Tras seis años de desarrollo, Riot Games lanzó en junio de 2020 su segunda gran oferta free-to-play: VALORANT, un FPS táctico futurista 5v5.

Dos manos que hacen un movimiento de barrido y emiten poderes

Voces positivas

Los gritos, el griefing y otros comportamientos desagradables o incluso tóxicos siguen siendo, por desgracia, moneda corriente en los juegos en línea. Riot diseñó la interfaz de usuario de VALORANT con una sencilla función de silencio y controles de volumen para cada jugador. Y en caso de mal comportamiento, hay una herramienta de denuncia fácilmente accesible.

Históricamente, estas herramientas han tenido una eficacia limitada porque el mal comportamiento puede ser difícil de probar después de los hechos. Vivox Voice Chat está trabajando para dotar a estas herramientas de dientes. Desarrollar una herramienta automatizada que utilice la tecnología de voz a texto para garantizar que las interacciones negativas se capturan en un formato que pueda revisarse fácilmente.

Un personaje femenino con el pelo morado que sostiene un rifle

¿Por qué Vivox?

Tras años de éxito con League of Legends, la elección de los servicios de comunicaciones gestionadas de Vivox Voice Chat para VALORANT fue una decisión fácil para Riot Games. Muchos otros estudios están de acuerdo: Vivox Voice Chat proporciona servicios de comunicación para más de 200 integraciones de juegos con:

Más de 120 millones de usuarios activos mensuales (MAU)

99,9% de tiempo de actividad*.

Rápida integración con los SDK de los principales motores de juego y plataformas

Servicio totalmente gestionado con asistencia 24/7

Más de 15 años de experiencia en gestión de comunicaciones de videojuegos

Gratuito para un máximo de 5.000 usuarios simultáneos para empresas independientes y de prueba

*de conformidad con el SLA

Una jugadora rompe una ventana en combate

Los mejores servicios de voz para todos

Para Riot y VALORANT, la configuración de Vivox fue sencilla, tanto para la integración del lado del cliente como para el back-end. En caso de duda, la asistencia de Vivox fue inmediata y muy receptiva. ¿El resultado? Otra experiencia fluida para Riot que integra las comunicaciones de voz.

"Gracias a los SDK básicos de Vivox, que se integraban sin problemas con el ecosistema de desarrollo de clientes, un pequeño equipo de desarrolladores podía trabajar de forma eficaz y centrarse en la experiencia del jugador. Tuvieron versiones con chat de voz funcionando sin problemas en menos de dos semanas"
JASON SACASH / RIOT GAMESTechnical Product Manager (Voice)
Ilustración de dos jugadores luchando

Jugar bien juntos

Riot Games tiene fama de no obligar a los jugadores a gastar mucho en hardware para ser competitivos, y tanto League of Legends como VALORANT funcionan sin problemas en una amplia gama de sistemas. Vivox Voice Chat es ideal porque sus servicios gestionados de audio posicional 3D multiplataforma y su compatibilidad con voz y texto requieren una sobrecarga mínima, tanto en la implementación como en el rendimiento del juego. Esto y su asequible escalabilidad lo convierten en un producto ideal para prácticamente cualquier estudio.

"Vivox Voice Chat ha sido un gran aliado a la hora de resolver algunos de los problemas que plantea la voz en los juegos, como la toxicidad vocal. Estamos deseando continuar esta asociación e invertir más en este espacio."
JASON SACASH / RIOT GAMESTechnical Product Manager (Voice)
Ilustración de un personaje masculino de League of Legends

Una liga propia con Unity

La relación entre Riot y Unity es tan estrecha que han confiado las últimas iteraciones de League of Legends a la plataforma Unity. Leyendas de Runaterra y League of Legends: Wild Rift son títulos multiplataforma realizados con Unity que amplían la querida franquicia de Riot.

Construir sobre Unity les permite llegar a miles de millones de jugadores en las más de 20 plataformas compatibles con Unity. Cada plataforma está optimizada para garantizar la misma experiencia de alta calidad independientemente de dónde elijan jugar los jugadores. Riot también se apoyó en gran medida en el equipo de servicios profesionales de Unity para obtener asistencia continua y asesoramiento sobre el rendimiento. Y, por supuesto, las comunicaciones dentro del juego están potenciadas por Vivox Voice Chat.

"Vivox Voice Chat ha sido un gran socio en la lluvia de ideas sobre cómo resolver la toxicidad de la voz. Estamos deseando continuar esta asociación e invertir más en este espacio."
JASON SACASH / RIOT GAMESTechnical Product Manager (Voice)
Ilustraciones promocionales de varios personajes con armas en la mano

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