Como a Glovo aumentou as instalações do Aura em 5 vezes e reduziu o CAC em 60%

A Glovo é um aplicativo de entrega de alimentos que opera em 27 países em todo o mundo e em mais de 880 cidades. Com sede na Espanha, a Glovo faz compras em seu nome e entrega itens locais em minutos, incluindo alimentos, mantimentos, produtos farmacêuticos e quaisquer outros itens essenciais.

Charlie Cox, líder regional de marketing de desempenho da Glovo, compartilha como o trabalho com o gerenciador de configuração, o gerenciador de notificações e os pré-carregamentos dinâmicos da Aura permitiram que a equipe da Glovo aumentasse as instalações em 5x e reduzisse os custos de aquisição de clientes em 60%.

Buscando diversificar nossa estratégia de UA na Glovo

"A Glovo concentra sua estratégia de aquisição de usuários em alcançá-los nas cidades certas, nos momentos certos. Tendo escalado com sucesso todos os canais usuais, nossa equipe na Glovo estava procurando diversificar nosso mix de marketing, especialmente à medida que o setor de aplicativos de entrega de alimentos crescia e se tornava mais competitivo. É por isso que a busca por novos compradores e segmentos relevantes que servirão como usuários de aplicativos de longo prazo tornou-se essencial para a estratégia de UA da Glovo.

Encontramos a Aura e descobrimos que a solução nos permitiria alcançar os usuários diretamente em seus dispositivos nos momentos mais importantes, o que completaria nossa estratégia de UA. Embora o Advertisement no dispositivo fosse um novo empreendimento para a equipe da Glovo, estávamos ansiosos pela oportunidade de alcançar os usuários de uma forma única.

Correndo em 8 países diferentes com a Aura

Para aproveitar ao máximo o tráfego da Aura, realizamos campanhas em 8 países diferentes da UE, em todos os canais disponíveis da Aura. Embora a maioria das nossas instalações tenha vindo do gerenciador de configuração, que coloca nosso aplicativo na frente dos usuários na primeira vez em que eles abrem seus dispositivos, também vimos a escala de pré-carregamentos inteligentes e do gerenciador de notificações. Descobrimos que as colocações da Aura eram incrivelmente envolventes, levando a usuários de qualidade e de longo prazo.

Nosso gerente de contas explicou que pode levar algum tempo para que os usuários se envolvam com cada um dos aplicativos que baixam por meio da Aura, pois eles não costumam abrir o aplicativo logo após a instalação - se você baixar um aplicativo de compras durante a configuração do dispositivo, provavelmente não precisará usá-lo imediatamente. Portanto, definimos uma meta de CAC (custo de aquisição de clientes) de D15 para dar tempo suficiente para dimensionar e atender aos nossos KPIs.

Também demos à equipe da Aura controle total sobre nossos lances e confiamos que eles tomariam as melhores decisões para o nosso aplicativo. Trabalhar com a Aura tem sido extremamente tranquilo e apreciamos o fluxo de comunicação organizado. Nosso gerente de contas é ágil e garante que estejamos cientes das oportunidades relevantes em nossos mercados. Tanto a solução quanto a equipe da Aura são de manutenção incrivelmente baixa e facilitam muito o fluxo de trabalho diário.

Aumento da escala em 5x e redução do CAC em 60% para a Aura

Desde a entrada em operação, nosso volume mensal na Aura aumentou 5 vezes.

Além disso, nosso custo de aquisição de clientes (CAC) diminuiu em 60% para o tráfego da Aura, e continuamos a ter um desempenho superior consistente desde março de 2021.

Valorizamos nossa parceria com a Aura e esperamos continuar trabalhando juntos no futuro. A Aura é um ótimo canal para nós em termos de desempenho e escala, e seu valor exclusivo ajuda nossa equipe a atingir metas de desempenho e KPIs em 8 países."

"A Aura é um ótimo canal para nós em termos de desempenho e escala, e seu valor exclusivo ajuda nossa equipe a atingir metas de desempenho e KPIs em 8 países"

- Charlie Cox, líder regional de marketing de desempenho da Glovo