Marketing no aplicativo
Então, seu aplicativo está no mercado.
Está chamando a atenção e os downloads. Você ainda tem um número saudável de usuários ativos diários. O que vem a seguir?
É hora de aproveitar ao máximo esse engajamento com uma sólida campanha de marketing no aplicativo que gerará receita. Se você não tem certeza do que isso significa ou quer ajuda na formação de estratégias, não se preocupe - é para isso que estamos aqui! Continue lendo para se aprofundar no marketing no aplicativo e dicas para desenvolver sua própria abordagem exclusiva.
O que significa "marketing no aplicativo"?
O termo "marketing no aplicativo" refere-se a qualquer tipo de campanha de marketing desenvolvida e implantada em um aplicativo móvel. Embora haja muita variedade de metodologias específicas, discutiremos como se conectar com usuários que já instalaram seu aplicativo e iniciaram sua primeira sessão. Isso inclui várias táticas de comunicação no aplicativo projetadas para promover os comportamentos desejados e gerar receita, como:
- Promoção de bens e moedas virtuais para venda na loja IAP (In-App Purchase) de um aplicativo
- Incentivar compartilhamentos sociais com o objetivo de atrair mais instalações
- Incentivar o engajamento com canais de anúncios premiados
- Promover o interesse em programas de fidelidade e engajamento programado
- Informando os usuários ativos sobre os recursos incluídos na atualização mais recente
Embora suas próprias estratégias de marketing no aplicativo variem de acordo com sua plataforma e formato de aplicativo específicos, o importante é tornar tudo facilmente acessível para seus usuários e manter suas mensagens atualizadas. Ficar por dentro das últimas tendências de marketing pode ser um desafio, mas os resultados valem a pena.
Envolvimento do cliente e da comunidade
Muitas estratégias de marketing no aplicativo bem-sucedidas emprestam princípios fundamentais de campanhas de marketing tradicionais. Como sempre, os profissionais de marketing precisam conhecer seu público. Conhecer a idade média, os hábitos e as tendências de estilo de vida de seus clientes-alvo ajudará a garantir que suas comunicações ressoem. De acordo com a Forbes, abordagens de marketing direcionadas como essas são mais bem-sucedidas do que campanhas desenvolvidas para o público em geral.
Em seguida, suas campanhas devem estar na moda e criativas. Isso significa ficar por dentro dos recursos mais recentes do sistema operacional e aproveitar ao máximo, mesmo que eles mudem com frequência. Canais de marketing no aplicativo que assumem a forma de formatos de anúncio tradicionais, como tela cheia Vídeo Premiado ou offerwalls permanecem consistentemente eficazes, mas os profissionais de marketing criativos estão sempre criando novas maneiras de promover seus produtos. Monitore o mercado para ver quais táticas estão sendo empregadas pelos aplicativos no topo das paradas, bem como aquelas que estão sendo destacadas nas lojas de aplicativos pela Apple e pelo Google.
Por exemplo, ferramentas de compartilhamento sofisticadas, como as vistas no aplicativo Nike+, permitem que os usuários compartilhem suas conquistas de condicionamento físico em suas redes sociais. A inclusão desse recurso vem com o benefício adicional de aumentar a conscientização sobre o aplicativo por meio do endosso implícito de sua comunidade. Dê aos seus usuários um motivo para mostrar ao mundo como eles estão usando seu aplicativo nas mídias sociais, e seus números diários de instalação serão beneficiados.
Manter os usuários informados
Os profissionais de marketing mobile eficazes usam o marketing no aplicativo para manter os usuários atualizados sobre novos recursos e conteúdo disponível. Os intersticiais em tela cheia podem ser usados para informar aos usuários o que mudou ou foi adicionado em sua atualização mais recente ou para sugerir como eles podem se envolver com sua economia no aplicativo para uma melhor experiência. Por exemplo, o Spotify lembra regularmente aos usuários não pagantes que eles podem atualizar para um pacote de assinatura que inclui uma experiência de audição sem comerciais. Comunicações de marketing como essas são mais eficazes quando incluem um botão ou link proeminente que direciona os usuários a tomar medidas imediatas.
Junto com a Nike e o Spotify, a Starbucks é líder no campo do marketing eficaz no aplicativo. Sua equipe de marketing móvel atualiza regularmente o conteúdo de seu aplicativo móvel para apresentar novas bebidas, lanches e descontos. Todas as promoções incluem uma frase de chamariz clara para que os clientes encomendem esses itens. Campanhas de marketing no aplicativo como essas são mais eficazes quando são personalizadas com base no comportamento de cada indivíduo no aplicativo. Os usuários apreciam mensagens de aniversário e recomendações de produtos com base em pesquisas recentes.
Táticas de marketing no aplicativo para evitar
Embora cada aplicativo exija sua própria abordagem, há uma série de práticas que todo profissional de marketing móvel deve observar. Mais importante ainda, as campanhas não devem ser intrusivas ou interromper a experiência pretendida pelo usuário. Vídeos promocionais ou intersticiais não devem ser difíceis de descartar e devem fazer uso gracioso do espaço da tela. As comunicações devem ser claras o suficiente para serem notadas, priorizando a experiência do usuário acima de tudo. Embora a maioria dos profissionais de marketing goste de cultivar uma voz de marca única, lembre-se de que a maioria das empresas móveis obteve sucesso em cultivar um tom natural e coloquial.