인앱 마케팅

이제 앱이 시장에 공개되었습니다.

앱이 관심을 받고 있으며 사용자가 다운로드하고 있습니다. 건전한 일일 활성 사용자 수도 확보하고 있습니다. 다음 단계:

이제 효과적인 인앱 마케팅 캠페인으로 얻는 참여를 최대한 활용하여 수익을 창출할 차례입니다. 무슨 의미인지 이해가 되지 않거나, 전략을 세우는 데 도움이 필요한 경우 Unity의 지원을 받으실 수 있으니 안심하세요. 인앱 마케팅에 대한 심층 분석과 자체 접근 방식을 개발하기 위한 팁을 확인해 보세요.

‘인앱 마케팅’이란 무엇인가요?

‘인앱 마케팅’이라는 용어는 모바일 애플리케이션용으로 개발되고 모바일 애플리케이션 내에 배포되는 모든 유형의 마케팅 캠페인을 의미합니다. 구체적인 방법론은 매우 다양하지만, 이 페이지에서는 이미 앱을 설치하고 첫 세션을 시작한 사용자와 연결하는 방법을 다룹니다. 여기에는 원하는 동작을 유도하고 수익을 창출하기 위해 설계된 여러 인앱 커뮤니케이션 전략이 포함됩니다. 예는 다음과 같습니다.

• 앱의 IAP(인앱 결제) 스토어에서 판매되는 가상 상품과 재화에 대한 프로모션

• 소셜 공유를 장려하여 더 많은 설치 유치

• 보상형 광고 노출 위치로 참여 유도

• 충성도 프로그램과 예정된 참여에 대한 관심 확보

• 활성 사용자에게 최신 업데이트에 포함된 기능 관련 정보 제공

자체 인앱 마케팅 전략은 특정 플랫폼과 앱 형식에 따라 다르겠지만, 중요한 것은 사용자가 어디든 쉽게 액세스하고 최신 메시지를 확보할 수 있어야 한다는 것입니다. 최신 마케팅 트렌드 파악이 어려운 일일 수 있지만, 그로 인해 얻는 결과는 가치가 있습니다.

고객 참여와 커뮤니티 참여

많은 성공적인 인앱 마케팅 전략은 기존 마케팅 캠페인의 기본 원칙을 차용합니다. 마케터는 항상 그렇듯이 잠재 고객을 잘 알고 있어야 합니다. 타깃 고객의 평균 연령, 습관, 라이프스타일 트렌드를 알면 공감대를 형성하는 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. Forbes에 따르면 이러한 목표 설정 마케팅 접근 방식은 일반적인 잠재 고객을 대상으로 개발된 캠페인보다 성과를 내는 데 더 효과적입니다.

다음으로, 캠페인은 트렌드에 맞고 창의적이여야 합니다. 즉, 최신 운영 체제의 기능을 파악하고, 자주 바뀌더라도 최대한 활용해야 합니다. 보상형 비디오나 오퍼월과 같은 기존 광고 형식의 형태로 이루어진 인앱 마케팅 플레이스먼트는 한결같이 효과적으로 작동하지만, 제작 마케팅 전문가들은 항상 제품을 프로모션할 새로운 방법을 강구하고 있습니다. 시장 모니터링을 통해 차트에서 상위를 차지하는 앱에서 사용되는 전략과 Apple과 Google의 앱 스토어에서 주목받는 앱을 확인합니다.

예를 들어 Nike+ 앱에서 볼 수 있는 정교한 공유 툴을 사용하면 사용자는 개인적 운동 성과를 소셜 네트워크에 공유할 수 있습니다. 이 기능을 포함하면 커뮤니티의 암묵적인 지지를 통해 앱에 대한 인지도를 높이는 추가적인 이점을 얻을 수 있습니다. 사용자에게 앱을 어떻게 활용하는지 소셜 미디어라는 세상에 보여줄 동기를 제공하면 일일 설치 수가 늘어날 것입니다.

사용자에게 지속적 정보 제공

성과를 내는 모바일 마케터는 인앱 마케팅을 사용하여 사용자에게 새로운 기능과 사용 가능한 콘텐츠에 대한 최신 정보를 제공합니다. 전면 인터스티셜은 사용자에게 최신 업데이트에서 변경되거나 추가된 내용을 알리거나, 더 나은 경험을 위해 인앱 이코노미에 참여하는 방법을 제안하는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들어 Spotify는 비결제 사용자에게 광고 없는 청취 경험이 포함된 구독 패키지로 업그레이드할 수 있음을 정기적으로 알려 상기합니다. 이러한 마케팅 커뮤니케이션은 사용자가 즉각적인 액션을 취하도록 안내하는 돋보이는 버튼이나 링크를 포함할 때 가장 효과적입니다.

Nike와 Spotify와 함께 Starbucks는 효과적인 인앱 마케팅 분야의 선두 기업입니다. 기업의 모바일 마케팅 팀은 새로운 음료, 간식, 할인 혜택을 보여주는 모바일 앱 콘텐츠를 정기적으로 업데이트합니다. 모든 프로모션에는 고객이 이러한 항목을 주문하도록 유도하는 명확한 CTA(Call to Action)가 포함됩니다. 이러한 인앱 마케팅 캠페인은 각 개인의 인앱 동작에 따라 맞춤화되어 제공될 때 가장 효과적입니다. 사용자는 생일 메시지와 최근 검색을 기반으로 한 제품 추천을 좋아합니다.

피해야 할 인앱 마케팅 전략

앱마다 다른 접근 방식이 필요하지만, 모든 모바일 마케터가 공통적으로 주의해야 할 여러 가지 원칙이 있습니다. 무엇보다도, 캠페인은 사용자의 의도된 경험을 방해하거나 중단하면 안 됩니다. 프로모션 동영상이나 인터스티셜은 쉽게 닫을 수 있어야 하며 스크린 공간을 우아하게 활용해야 합니다. 커뮤니케이션은 사용자 경험을 최우선 순위로 하면서 눈에 띄도록 명확해야 합니다. 대부분의 마케터가 브랜드만의 톤을 구축하고 싶어 하지만, 대부분의 성공적인 모바일 비즈니스에서는 자연스러운 대화 톤이 더 효과적이었다는 점을 염두에 두시기 바랍니다.