Marketing dentro de la aplicación
Entonces, su aplicación está en el mercado.
Está llamando la atención y recibiendo descargas. Incluso tiene un número saludable de Usuarios activos diarios. ¿Y ahora qué?
Es hora de aprovechar al máximo ese compromiso con una sólida campaña de marketing en la aplicación que impulsará los ingresos. Si no estás seguro de lo que eso significa o quieres ayuda para formar estrategias, no te preocupes, ¡para eso estamos aquí! Siga leyendo para obtener una inmersión profunda en el marketing dentro de la aplicación y consejos para desarrollar su propio enfoque único.
¿Qué significa "marketing in-app"?
El término "marketing dentro de la aplicación" se refiere a cualquier tipo de campaña de marketing que se desarrolle e implemente dentro de un Aplicación móvil. Si bien hay mucha variedad en metodologías específicas, discutiremos cómo conectarse con los usuarios que ya instalaron su aplicación y comenzaron su primera sesión. Esto incluye una serie de tácticas de comunicación en la aplicación diseñadas para promover los comportamientos deseados y generar ingresos, como:
- Promoción de bienes y monedas virtuales para la venta en la tienda IAP (In-App Purchase) de una aplicación
- Incentivar las acciones sociales con el fin de atraer más instalaciones
- Fomentar la interacción con ubicaciones de anuncios recompensadas
- Fomentar el interés en los programas de fidelización y la participación programada
- Informar a los usuarios activos de las funciones incluidas en la última actualización
Si bien sus propias estrategias de marketing en la aplicación variarán según su plataforma específica y el formato de la aplicación, lo importante es hacer que todo sea fácilmente accesible para sus usuarios y mantener sus mensajes actualizados. Mantenerse al tanto de las últimas tendencias de marketing puede ser un desafío, pero los resultados valen la pena.
Compromiso con el cliente y la comunidad
Muchas estrategias exitosas de marketing in-app toman prestados principios fundamentales de las campañas de marketing tradicionales. Como siempre, los profesionales del marketing necesitan conocer a su público. Conocer la edad promedio, los hábitos y las tendencias de estilo de vida de sus clientes objetivo ayudará a garantizar que sus comunicaciones resuenen. Según Forbes, los enfoques de marketing dirigido como estos son más exitosos que las campañas desarrolladas para un público general.
A continuación, tus campañas tienen que estar a la moda y ser creativas. Esto significa estar al tanto de las capacidades más recientes del sistema operativo y aprovecharlas al máximo, incluso si cambian con frecuencia. Ubicaciones de marketing en la aplicación que adoptan la forma de formatos de anuncios tradicionales, como la pantalla completa Vídeo recompensado O los muros de ofertas siguen siendo consistentemente efectivos, pero los profesionales del marketing creativo siempre están ideando nuevas formas de promocionar sus productos. Monitoree el mercado para ver qué tácticas están empleando las aplicaciones en la parte superior de las listas, así como las que se destacan en las tiendas de aplicaciones de Apple y Google.
Por ejemplo, las sofisticadas herramientas para compartir, como las que se ven en la aplicación Nike+, permiten a los usuarios compartir sus logros de fitness con sus redes sociales. La inclusión de esta función viene con el beneficio adicional de dar a conocer la aplicación a través del respaldo implícito de su comunidad. Dale a tus usuarios una razón para mostrarle al mundo cómo están usando tu aplicación en las redes sociales, y tus números de instalación diaria se beneficiarán.
Mantener informados a los usuarios
Los profesionales del marketing móvil eficaces utilizan el marketing en la aplicación para mantener a los usuarios al día sobre las nuevas funciones y el contenido disponible. Los intersticiales de pantalla completa se pueden usar para informar a los usuarios qué ha cambiado o se ha agregado en su actualización más reciente, o para sugerir cómo pueden interactuar con su economía en la aplicación para una mejor experiencia. Por ejemplo, Spotify recuerda regularmente a los usuarios que no pagan que pueden actualizar a un paquete de suscripción que incluya una experiencia auditiva sin comerciales. Las comunicaciones de marketing como estas son más efectivas cuando incluyen un botón o enlace destacado que dirige a los usuarios a tomar medidas inmediatas.
Junto con Nike y Spotify, Starbucks es líder en el campo del marketing eficaz en la aplicación. Su equipo de marketing móvil actualiza regularmente el contenido de su aplicación móvil para ofrecer nuevas bebidas, aperitivos y descuentos. Todas las promociones incluyen una clara llamada a la acción para que los clientes pidan estos artículos. Las campañas de marketing en la aplicación como estas son más efectivas cuando se personalizan en función del comportamiento de cada individuo en la aplicación. Los usuarios aprecian los mensajes de cumpleaños y las recomendaciones de productos basadas en búsquedas recientes.
Tácticas de marketing in-app que debes evitar
Si bien cada aplicación requiere su propio enfoque, hay una serie de prácticas que todo vendedor móvil debe tener en cuenta. Lo más importante es que las campañas no deben ser intrusivas ni interrumpir la experiencia prevista del usuario. Los videos promocionales o intersticiales no deben ser difíciles de descartar y deben hacer un uso elegante del espacio de la pantalla. Las comunicaciones deben ser lo suficientemente claras como para llamar la atención, al tiempo que se prioriza la experiencia del usuario por encima de todo. Si bien a la mayoría de los especialistas en marketing les gusta cultivar una voz de marca única, tenga en cuenta que la mayoría de las empresas móviles han tenido éxito en cultivar un tono natural y conversacional.