Globe-Trotter leva as compras de luxo a novos patamares

Criar uma conexão entre consumidores e produtos se tornou mais importante do que nunca. Descubra como o fabricante de malas de luxo Globe-Trotter criou uma nova experiência de marketing digital para ajudar os clientes a criar memórias únicas.

A Globe-Trotter entrega malas de alta qualidade para clientes como Daniel Craig, Eddie Redmayne e Kate Moss há séculos. Fundada em 1897, a marca de estilo de vida de viagens de luxo produz coleções de malas e couro artesanais para compras em lojas físicas e online. Recentemente, a Globe-Trotter fez uma parceria com a SmartPixels, uma startup sediada em Paris especializada em configuradores de produtos 3D , para criar seu primeiro serviço de bagagem personalizado online para seus muitos compradores online.

Sabendo que as formas tradicionais de vender produtos, como fotografias ou imagens renderizadas, não seriam suficientes para transformar consumidores em compradores, a Globe-Trotter decidiu oferecer uma experiência mais imersiva que ajudaria seus clientes a se sentirem confiantes em comprar malas personalizadas avaliadas em US$ 2.700 sem vê-las. Na verdade, experiências personalizadas têm mais probabilidade de aumentar a probabilidade de compradores recorrentes, e 40% dos consumidores relataram que compraram algo mais caro do que planejaram originalmente porque sua experiência foi personalizada.

“Durante anos, a Globe-Trotter ofereceu aos clientes a oportunidade de projetar e construir sua própria bagagem sob medida. Além de ser único, é um serviço que sempre estará em demanda, por isso estamos muito felizes em poder oferecê-lo on-line, disponibilizando-o a um público maior e dando aos nossos clientes a liberdade de personalizar suas bagagens onde quer que estejam", diz Momiji Matsuura, gerente de comunicados à imprensa da Globe-Trotter.

Agora, os compradores da Globe-Trotter podem aproveitar este configurador web 3D interativo para personalizar cada componente de sua bagagem sob medida. Com mais de um trilhão de configurações possíveis para escolher, os clientes podem facilmente especificar a cor da mala, o forro interno, as travas, as fivelas, o corpo e muito mais, além de visualizar suas seleções em tempo real. Eles também podem levar a personalização de suas bagagens um passo adiante, escolhendo até três caracteres para serem monogramados em cinco opções de local.

À medida que os clientes configuram suas malas, o modelo é renderizado em 3D em tempo real, permitindo que eles vejam uma réplica virtual e fotorrealista de suas malas personalizadas antes mesmo de serem feitas. Os clientes podem interagir com a bagagem ampliando e girando a mala usando a opção de visualização de 360 graus.

“A tecnologia de renderização da Unity permite que a SmartPixels forneça visuais 3D hiper-realistas, o que é essencial para nossos clientes no setor de luxo, como a Globe-Trotter”, diz Marie Guilloton, gerente de marketing da SmartPixels. “A plataforma da Unity se encaixa perfeitamente no pipeline de produção da SmartPixels, pois provou ser fácil e intuitiva de usar.”

Os designs finalizados são enviados para a oficina da Globe-Trotter em Hertfordshire, Inglaterra, onde cada peça é cuidadosamente feita à mão e entregue semanas depois, equipando os clientes para a próxima jornada.

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