Globe-Trotter donne une nouvelle dimension au shopping de luxe
Il est plus important que jamais de créer un lien entre les consommateurs et les produits. Découvrez comment le fabricant de bagages de luxe Globe-Trotter a mis en place une nouvelle expérience de marketing numérique pour aider ses clients à créer des souvenirs uniques.
Depuis des siècles, Globe-Trotter fournit des bagages haut de gamme à des clients tels que Daniel Craig, Eddie Redmayne et Kate Moss. Fondée en 1897, la marque de luxe de style de vie de voyage produit des bagages et des collections de cuir fabriqués à la main pour les achats en magasin et en ligne. Récemment, Globe-Trotter s'est associé à SmartPixels, une startup parisienne spécialisée dans les configurateurs de produits en 3D, pour créer son premier service de bagages personnalisés en ligne pour ses nombreux acheteurs en ligne.
Sachant que les méthodes traditionnelles de vente de produits, telles que les photographies ou les images rendues, ne suffiraient pas à transformer les acheteurs en clients, Globe-Trotter a décidé de proposer une expérience plus immersive qui aiderait ses clients à acheter en toute confiance des bagages personnalisés d'une valeur de 2 700 USD sans les voir. En fait, les expériences personnalisées sont plus susceptibles d'augmenter la probabilité de réachat, et 40 % des consommateurs ont déclaré avoir acheté quelque chose de plus cher que ce qu'ils avaient prévu à l'origine parce que leur expérience avait été personnalisée.
"Depuis des années, Globe-Trotter offre à ses clients la possibilité de concevoir et de fabriquer leurs propres bagages sur mesure. Nous sommes donc ravis de pouvoir proposer ce service en ligne, de le rendre accessible à un public plus large et de donner à nos clients la liberté de personnaliser leurs bagages où qu'ils soient", déclare Momiji Matsuura, responsable des communiqués de presse chez Globe-Trotter.
Désormais, les clients de Globe-Trotter peuvent profiter de ce configurateur web interactif en 3D pour personnaliser chaque élément de leur bagage sur mesure. Avec plus d'un billion de configurations possibles, les clients peuvent facilement spécifier la couleur de la valise, la doublure intérieure, les serrures, les boucles, la carrosserie, etc. et visualiser leurs sélections en temps réel. Ils peuvent également aller plus loin dans la personnalisation de leur bagage en choisissant jusqu'à trois caractères à monogrammer dans cinq emplacements différents.
Au fur et à mesure que les clients configurent leur valise, le modèle est rendu en 3D en temps réel, ce qui leur permet de voir une réplique virtuelle et photoréaliste de leur bagage personnalisé avant même qu'il ne soit fabriqué. Les clients peuvent interagir avec les bagages en zoomant et en faisant pivoter la valise grâce à l'option de visualisation à 360 degrés.
" La technologie de rendu d'Unity permet à SmartPixels de fournir des visuels 3D hyperréalistes, ce qui est essentiel pour nos clients de l'industrie du luxe, tels que Globe-Trotter ", déclare Marie Guilloton, responsable marketing chez SmartPixels. "La plateforme d'Unity s'intègre parfaitement dans le pipeline de production de SmartPixels, car son utilisation s'est avérée facile et intuitive."
Les modèles finalisés sont envoyés à l'atelier de Globe-Trotter dans le Hertfordshire, en Angleterre, où chaque pièce est soigneusement fabriquée à la main et livrée des semaines plus tard, équipant les clients pour leur prochain voyage.
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