Globe-Trotter에서 즐기는 차원이 다른 명품 쇼핑

소비자와 제품을 연결하는 일이 여느 때보다 중요해지고 있습니다. 명품 여행 가방 제조업체 Globe-Trotter에서 새로운 디지털 마케팅 경험을 통해 고객에게 특별한 추억을 선사한 방법을 알아보세요.

Globe-Trotter는 백 년이 넘는 전통을 지닌 고급 여행 가방 브랜드로 다니엘 크레이그, 에디 레드메인, 케이트 모스와 같은 셀럽 고객들도 이용하는 제품입니다. 여행 라이프스타일 명품 브랜드 Globe-Trotter는 1897년에 설립되어, 현재 온/오프라인 매장을 통해 수제 여행 가방과 가죽 제품을 판매합니다. 최근에는 파리에 위치한 3D 제품 컨피규레이터 전문 스타트업 SmartPixels와 파트너십을 맺고, 온라인으로 쇼핑하는 수많은 고객을 위해 온라인에서 여행 가방을 커스터마이즈하는 서비스를 제작했습니다.

Globe-Trotter는 사진이나 렌더링된 이미지와 같은 전통적인 제품 판매 방식만으로는 고객의 구매를 유도하기 어렵다는 사실을 알게 되었습니다. 따라서 고객이 실제 제품을 보지 않더라도 2천 700 달러 상당의 맞춤형 여행 가방을 안심하고 구매할 수 있도록 하는 몰입형 경험을 제공하기로 했습니다. 실제로 맞춤형 경험은 재구매 가능성을 높이며 소비자의 40%가 맞춤형 경험으로 인해 원래 계획보다 비싼 제품을 구매한 적이 있다고 답했습니다.

Globe-Trotter의 홍보 매니저 Momiji Matsuura는 다음과 같이 말합니다. "Globe-Trotter는 고객이 자신만의 맞춤형 여행 가방을 디자인하고 제작할 수 있도록 수년간 서비스를 제공해 왔습니다. 이러한 서비스는 특별할 뿐만 아니라 언제나 수요가 있게 마련이므로, 더욱 많은 고객이 어디서든 자유롭게 여행 가방을 커스터마이즈할 수 있도록 온라인 서비스를 제공하게 되어 대단히 기쁩니다."

이제 Globe-Trotter 고객은 인터랙티브 3D 웹 컨피규레이터를 사용하여 모든 요소를 커스터마이즈한 고유의 맞춤형 여행 가방을 디자인할 수 있습니다. 수많은 구성 중에서 가방의 색상, 내부 안감, 잠금 장치, 버클, 본체 등을 간편하게 고르고 실시간으로 확인할 수 있습니다. 일반적인 맞춤형 여행 가방에서 한발 더 나아가, 다섯 곳 중 한 곳을 선택하여 최대 세 글자를 각인하는 서비스도 제공합니다.

고객이 여행 가방을 구성하면 모델이 실시간 3D로 렌더링되므로, 가방이 제작되기도 전에 사실적인 가상 모델을 확인할 수 있습니다. 가방은 확대하여 살펴보거나 360도 보기 옵션으로 회전하면서 검토할 수도 있습니다.

SmartPixels의 마케팅 매니저인 Marie Guilloton은 다음과 같이 말합니다. "Unity의 렌더링 기술 덕분에 SmartPixels는 Globe-Trotter와 같은 명품 업계 고객이 필요로 하는 극사실적인 3D 비주얼을 제공할 수 있습니다. Unity 플랫폼은 사용이 간편하고 직관적이므로 SmartPixels의 제작 파이프라인에 딱 맞습니다."

완성된 디자인은 잉글랜드 하트퍼드셔에 있는 Globe-Trotter 공장으로 전달되며, 이곳에서 가방이 몇 주 간 수작업으로 정성스럽게 제작되어 새로운 여행을 기다리는 고객에게 배송됩니다.

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