Case studies

잼시티, 아이언소스 솔루션으로 크로스 프로모션 설치 2배 증가

Dec 18, 2019

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정보

2010년에 설립된 Jam City는 모바일 게임 업계에 가장 먼저 진출한 선도 기업 중 하나입니다. 현재 5개국에서 8개 게임 스튜디오를 운영하며 700명 이상의 직원을 고용하고 있는 Jam City는 쿠키 잼, 팬더 팝 등 가장 높은 수익을 올리는 소셜 게임 프랜차이즈와 해리 포터, 패밀리 가이, 디즈니 프로즌 어드벤처와 같은 인기 할리우드 게임을 제작하고 있습니다.

잼시티의 사용자 확보 담당 부이사 사라 야마노우치와 광고 수익화 담당 선임 이사 키엘 르바론이 아이언소스의 크로스 프로모션 툴을 어떻게 활용하고 있는지 알아보세요.

과거에는 잼시티의 크로스 프로모션 전략

전통적으로 크로스 프로모션은 큰 수익 창출원이 아니었기 때문에 잼시티의 수익화 팀에서 우선순위에 두지 않았습니다. 대신 광고 네트워크의 수익률을 최적화하는 데 집중하고, 크로스 프로모션은 성과가 낮아 채워지지 않은 잔여 노출을 차지하기 위해 폭포의 맨 아래에 남겨두었습니다.

한편, 사용자 확보 팀은 주로 내부에서 생성하고 관리하는 네이티브 인게임 게재 위치에 집중했습니다.

포트폴리오가 성장하고 각 게임에서 더 많은 광고 게재 위치를 구현함에 따라 새로운 크로스 프로모션 전략을 테스트하고 확장하는 것이 합리적이라고 판단했습니다.

아이언소스와 교차 프로모션 테스트

게임사는 일반적으로 광고 네트워크와 크로스 프로모션을 진행하고 해당 네트워크를 통해 물량을 구매합니다. 마진이 높고, 실적 투명성이 없으며, 다른 광고주들과 경쟁하기 때문에 가격이 비싼 경우가 많기 때문에 최적이 아닙니다.

이러한 문제를 해결하고 애드 네트워크와 미디에이션 기술의 역량을 모두 활용할 수 있는, 크로스 프로모션 캠페인만 실행하는 독립적인 애드 네트워크 역할을 하는 아이언소스의 솔루션이 출시되었을 때 매우 기뻤습니다."라고 말했습니다.

잼시티의 사용자 확보에 미치는 영향

간단히 말해, 아이언소어의 크로스 프로모션 도구는 양질의 사용자를 저비용으로 확보할 수 있는 새로운 고객 확보 채널을 열어주었습니다. 이 도구를 통해 UA 팀은 다른 유료 채널과 마찬가지로 크로스 프로모션 캠페인을 실행하고, 빠른 보고를 통해 크리에이티브, 캠페인 타겟팅, 입찰가/ROAS 최적화를 관리할 수 있습니다.

캠페인 데이터는 다른 사용자 확보 캠페인과 마찬가지로 다시 전달되므로 크로스 프로모션을 위해 별도의 데이터 파이프라인을 만들 필요가 없습니다. 또한 앱 간의 선호도를 빠르게 파악할 수 있어 네이티브 인게임 배치에도 유용한 학습 정보를 제공합니다.

"기본 게임 내 배치에 비해 설치량이 두 배로 증가했습니다."

- 사라 야마노우치, Jam City 사용자 확보 담당 부이사

아이언소스의 크로스 프로모션 솔루션을 활용하기 시작한 후, 기본 게임 내 배치에 비해 설치량이 두 배로 증가했습니다.

또한 대시보드 UI와 리포팅은 매우 명확하고 탐색하기 쉬우며, ROAS 목표에 따라 캠페인을 최적화하는 데 ironSource의 데이터를 활용합니다." ROAS 최적화 도구는 일반 UA 및 크로스 프로모션 캠페인 모두에서 효과가 입증되었기 때문에 저희가 가장 선호하는 도구입니다!

전반적으로 크로스 프로모션은 특히 신규 게임 출시와 함께 고가치 유저를 게임으로 유도하기 위한 추가 소스로서 UA 전략의 핵심 부분이 되었습니다.

잼시티의 수익화에 미치는 영향

교차 프로모션으로 인한 낮은 수치에 대해서는 더 높은 관용을 가지고 있지만, 그 수치가 채워지는 것은 효율적이고 정당한 이유가 있기 때문이라고 믿습니다.

"우리는 완전한 투명성을 확보하고 있으므로 광고 수익을 잠식하지 않는다는 것을 알고 있습니다."

- Kiel LeBaron, 잼시티 광고 수익화 담당 선임 디렉터

이를 통해 백필이 아닌 워터폴 전체(상단, 중간, 하단)에서 크로스 프로모션을 최적화할 수 있으며, 완벽한 실적 투명성을 확보하여 다른 광고 네트워크의 광고 수익을 잠식하지 않고 있습니다.

아이언소스로 작업하기

아이언소스의 제품 팀은 적응력이 뛰어나고 고객 지원 수준이 높습니다. 개발자가 '원하는 것'에서 실제로 사용할 수 있는 것까지 걸리는 시간은 업계에서 가장 짧아야 합니다. 아이언소스는 개발자를 위한 세계적 수준의 도구를 만들고자 하며, 이는 제품 및 디자인 결정의 품질에서도 확인할 수 있습니다.

"우리가 원하는 것에서 실제로 사용할 수 있는 것까지 걸리는 시간은 업계에서 가장 짧아야 합니다."