메타버스 미닛: 지금 바로 활용할 수 있는 4가지 영업 및 마케팅 트렌드

커뮤니케이션 방법이 발전할 때마다 마케팅 및 세일즈 전략도 변화해 왔습니다. 인쇄 매체의 등장으로 인쇄 광고가 생겨났고, 라디오의 등장으로 라디오 광고가 생겨났습니다. 이러한 트렌드는 텔레비전, 팟캐스트 등으로 계속 이어졌습니다. 그렇다면 메타버스 시대에는 어떨까요? 몰입형, 인터랙티브, 맞춤 설정이 가능합니다. 이번 Metaverse Minute에서는 Unity가 적용된 몇 가지 사례를 자세히 살펴보며 마케팅 및 세일즈 기술의 미래를 엿보는 시간을 갖습니다. 판매할 수 있는지 확인해 보겠습니다.

제품을 구매하도록 고객을 설득하는 일은 제품 가격이 높을수록 어려워서 고가의 제품일수록 판매하기 어렵습니다. 이러한 이유로 직접 경험할 수 있는 메타버스 기술을 활용하면 럭셔리 제품과 여행 상품을 수월히 판매할 수 있을 것으로 전망합니다.

제품 가격이 45만 달러라면 우수한 홍보 전략을 취하는 것이 좋습니다. 이것이 바로 버진 갤럭틱이 세계 최초의 상업용 우주선 설계를 위해 글로벌 혁신 기업인 시모어포웰을 고용한 이유 중 하나입니다.

우주선을 설계하고 개발하는 과정이 팬데믹 상황에 진행되었기 때문에 가상 현실은 프로젝트에서 매우 중요한 부분을 차지했습니다. 우주선의 프로토타입 제작과 생산이 일정에 맞춰 진행될 수 있도록 객실의 디지털 트윈을 만들었습니다.

선실에만 디지털 트윈이 활용된 것은 아니었습니다. Virgin Galactic은 마케팅 캠페인을 준비하기 시작하면서 좌석을 판매하는 가장 좋은 방법은 사람들이 직접 좌석에 앉아 보게 하는 것임을 깨달았습니다. Seymourpowell 팀은 디지털 트윈을 경험으로 전환했고, 이 세일즈 전략은 성공적이었습니다.

일반적으로 자동차를 두 대 이상 구매하는 경우는 드물며, 구매한 후에는 바꾸기 전까지 오랫동안 사용하는 편입니다. 따라서 자동차 제조업체는 고객과의 개인적인 관계를 구축하는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 비저너리스 777은 인피니티를 위해 바로 그 경험을 만들어냈습니다.

고객은 먼저 iPad 스테이션에서 성격 유형 검사에 답하고 자신의 사진을 사용하여 아바타를 만듭니다. 설정 선택을 완료하면 고객의 성격에 가장 잘 맞게 구성된 자동차 옆에 고객의 아바타가 배치됩니다. 고객은 360º 카메라로 그 자동차를 타는 미래의 모습을 살펴보며 셀카를 찍을 수 있습니다.

어렸을 때 “꿈의 집”을 상상해 보셨나요? 공간에 다양한 시도를 꾀하고 공간을 시각화하는 일이 얼마나 재밌었는지 기억나시나요? 어른이 되어 주방 캐비닛과 가구를 주문하자니 일이 훨씬 복잡해집니다. 한때는 마냥 재밌던 상상 속의 놀이였지만, 현실에서는 크기를 정확하게 측정하고 물리적 공간 문제를 해결해야 합니다. 가상 기술을 활용하면 집 소유자는 어린 시절의 경험을 되살려 다시 한번 무한한 창의성을 발휘할 수 있습니다. 이러한 이유로 Volumiq와 VOXBOX는 많은 사랑을 받고 있습니다.

꿈에 그리던 집 설계도를 다시 한 번 만든 다음 색상과 질감이 있는 3D 청사진으로 변환한다고 상상해 보세요. 유토픽은 이를 실현하기 위해 노력하고 있습니다. Utopiq 팀은 쇼핑 목록을 정해 3D로 시각화한 후 주문하는 식으로 집 리모델링 과정을 간소화하고자 합니다.

VOX 브랜드는 세일즈 팀이 쇼룸에서 사용하는 제품을 위한 자체 솔루션을 제작했습니다. 이 덕분에 고객은 살고 있는 집을 매장으로 가져올 수 있습니다. 이를 통해 디자인 관련 결정과 제품을 보다 쉽게 추천할 수 있고 제품을 구매해야 하는 매력적인 이유를 제시할 수 있습니다.

게임은 브랜드 충성도를 구축할 수 있는 색다르고 매력적이기도 한 방법을 제공합니다. 정적인 마케팅 대신 게임을 활용하면 마케터는 인터랙티브한 방식으로 고객과 소통할 수 있으며, 고객 유지율을 높이는 경험을 선사할 수 있습니다.

그루브 존스가 만든 이 독특한 경험은 메드트로닉의 GI Genius™ 및 PillCam™ 시스템의 힘을 보여줍니다. GI Genius™ 지능형 내시경 모듈은 처음으로 시장에 등장한 컴퓨터 지원 폴립 감지 시스템으로, AI(인공 지능)를 기반으로 합니다. PillCam™ COLON 캡슐형 내시경 시스템을 사용하면 비침습적인 캡슐형 내시경 검사로 결장을 직접 시각화하여 폴립을 조기에 발견할 수 있습니다. 이 게임을 통해 잠재 고객은 AI 기반 시스템이 하부 소화관에 생기는 전암성 폴립의 조기 발견율을 어떻게 개선하는지 학습할 수 있습니다.

누구나 온라인으로 제품을 주문할 수 있는 시대에 브랜드를 차별화하는 요소는 무엇일까요? 온라인 쇼핑의 등장으로 소매업체는 경쟁 우위를 확보하기 위한 압박을 받고 있습니다. 데커스의 미첼 하비가 자신의 팀이 제품 렌더링을 위해 실시간 3D로 전환한 이유도 바로 이 때문입니다. "브랜드와 커뮤니케이션하고 소비자에게는 잊을 수 없는 경험을 제공하기 위해 탐구할 수 있는 부분에는 제한이 없습니다."

스마트픽셀의 팀도 Church's가 컨설트 슈즈 75주년 기념 컨피규레이터를 제작해 달라고 요청했을 때 같은 사실을 발견했습니다. 제품이 온라인에서도 사진처럼 사실적으로 보인다면 고객이 제품을 구매할 가능성이 훨씬 커집니다. 원하는 대로 제품을 커스터마이즈할 수 있다면 제품을 구매할 가능성은 대폭 증가합니다. 이러한 내용은 실시간 3D와 사실적인 렌더링을 통해 Church’s가 구매당 수익을 35% 증대했다는 점에서 사실로 입증되었습니다.

세일즈 및 마케팅에 Unity를 사용하고 계시나요?

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