Assistance Premium pour vos projets les plus complexes
| Plus l'ampleur de votre projet augmente, plus vous risquez de vous heurter à des obstacles. Pour garantir la réussite de vos projets les plus complexes, qu'il s'agisse de la création du prochain jeu à succès ou de la toute dernière innovation 3D en temps réel, notre Success Plan intégré offre les conseils et l'orientation stratégique de nos experts, ainsi qu'une assistance technique de premier ordre. |
Le coup de pouce dont vous avez besoin pour réussir
Nos experts Unity vous aideront à vérifier vos stratégies, à répondre à vos questions et à résoudre vos problèmes.
Boostez vos projets grâce à des conseils stratégiques
Tout comme votre équipe connaît votre entreprise, nous connaissons Unity. Grâce aux conseils de nos experts, vous pouvez optimiser et rationaliser vos flux de production de développement, ce qui donne à votre équipe plus de temps pour se concentrer sur la réalisation de ses objectifs.
Développement optimisé avec des ingénieurs experts
Quelle que soit la qualité de votre projet, les problèmes de performance entraveront toujours sa réussite. Nos vétérans Unity savent exactement où chercher les opportunités d'optimisation et vous fourniront des plans détaillés sur la manière de vous améliorer.
Faites avancer vos projets grâce à une assistance technique de qualité
Rien ne peut vous couper l'herbe sous le pied comme un problème technique que vous ne parvenez pas à résoudre. Avec un temps de réponse garanti de deux heures seulement et un traitement prioritaire des bugs, votre équipe peut se remettre au développement en un rien de temps.
De la planification stratégique aux problèmes imprévus, nous sommes là pour vous aider
Notre Success Plan le plus complet donne à votre équipe l'accès à une assistance technique et stratégique avancée.
« Le service Integrated Success de Unity a fait un effort supplémentaire pour nous aider à résoudre les problèmes en direct encore et encore. C'est un partenariat extrêmement précieux. »
« Il faut beaucoup de temps pour évaluer et comprendre l'étendue des opportunités avec Unity. Notre Manager relations partenaires connaît l'ensemble de l'écosystème de plug-ins, de packages et de partenaires Unity, et travaille avec nous pour appliquer les éléments qui nous aideront à accélérer la conception et le développement de nos produits le plus efficacement possible. »
Questions les plus fréquentes
Non, pas du tout. Integrated Success est disponible pour les clients de tous les secteurs et pour tout type de projet réalisé avec Unity. Nous vous mettons en relation avec des Managers relations partenaires qui connaissent les défis uniques de votre secteur.
Non, Integrated Success est un abonnement annuel, mais vous pouvez choisir d'effectuer des paiements mensuels sur une période d'un an.
Nous offrons un temps de réponse garanti en fonction de la gravité du ticket que vous sélectionnez : quatre heures pour le niveau 1, huit heures pour le niveau 2 et 12 heures pour le niveau 3. Nous proposons également des délais de réponse de deux heures pour les problèmes urgents.
L'assistance technique et notre système de signalement des incidents sont uniquement disponibles en anglais. Pour les conseillers spécialisés, bien que nous fassions de notre mieux pour tenir compte de votre langue préférée, nous ne pouvons garantir qu'une assistance en anglais.
Integrated Success est disponible dans le monde entier.
Non, vous n'avez pas besoin d'une licence Enterprise pour acheter Integrated Success. Cependant, les clients titulaires d'une licence Enterprise peuvent acheter une version d'Integrated Success à prix réduit.
Nous disposons d'un Success Plan flexible pour éditeurs dans lequel vous pouvez attribuer des ressources au bon niveau d'assistance pour chaque studio. Contactez notre équipe pour en savoir plus.
Integrated Success est acheté sur la base d'un abonnement annuel et ne peut être annulé en milieu d'année. À la fin de l'année, vous pouvez choisir de renouveler le plan ou de le résilier.