Experiencias de marketing personalizadas para electrónica de consumo con Unity Forma

Al confiar en la cartera de productos de Unity para profesionales del marketing, Onanoff, líder mundial en equipos de audio seguros y aptos para niños, mejoró su marketing digital y la experiencia de sus clientes. Asociamos a Onanoff con Visionaries 777, que aprovechó los datos de diseño asistido por ordenador (CAD) existentes para crear el canal de contenidos de marketing de Onanoff, demostrando que las tecnologías de personalización atractivas están al alcance de todas las empresas.

Onanoff está cosechando los frutos de adoptar plenamente la tecnología 3D en tiempo real con Unity Forma y Forma Render. Ahora pueden ofrecer un 400% más de capacidad de diseño para la personalización del cliente, y su material de marketing llega al mercado 2,5 meses antes. Onanoff cuestiona la creencia común de que sólo las grandes empresas del sector pueden permitirse tecnologías punteras de personalización 3D en tiempo real. En este blog repasamos el proceso que siguió Onanoff para obtener esos asombrosos resultados. Siga leyendo para saber más.

"Unity Forma nos da las capacidades de una gran empresa con la agilidad de una pequeña". - Pétur Hannes Ólafsson, director general de Onanoff.

Echa un vistazo a su seminario web para escuchar la historia directamente de Onanoff y Visionarios 777.

Como pequeña empresa con menos de 30 empleados, Onanoff necesita ser ingeniosa para competir con éxito con empresas más grandes de su sector. Vieron que sus competidores ofrecían personalización de productos y quisieron encontrar la forma de jugar al mismo juego. Para ofrecer un servicio verdaderamente personalizado a sus compradores, Onanoff necesitaba revisar sus procesos de producción. A partir de su investigación, comprendieron que sin las herramientas adecuadas, crear un flujo de trabajo de CAD a 3D en tiempo real es complejo, perjudicial y costoso.

Teniendo esto en cuenta, y con el objetivo de obtener una ventaja competitiva, Onanoff decidió empezar con BuddyPhones, su línea de auriculares fáciles de usar y seguros para los niños. Se fijaron tres objetivos para su adopción del 3D en tiempo real:

• Acelere el proceso de diseño y desarrollo.
• Ofrezca múltiples opciones de personalización al cliente para satisfacer las necesidades del mercado.
• Reducir el tiempo de comercialización de sus productos.

Onanoff quería ofrecer a sus clientes una experiencia de compra en línea realmente interactiva con un configurador de productos dinámico, empezando por su producto BuddyPhones.

Para Onanoff, el proceso de diseño se basó en un proceso de gráficos por ordenador (CG), que presenta algunos inconvenientes importantes en la carrera por sacar un producto al mercado. Una de las principales preocupaciones es el tiempo necesario para renderizar los activos, que puede oscilar entre 15 y más de 90 minutos (en función de la complejidad y la resolución requeridas). Esperar a que los activos se rendericen después de cada iteración de diseño es esencialmente "tiempo muerto" no productivo. Sólo una vez realizada, cada iteración del diseño puede ser revisada por las distintas partes interesadas.

Además, el proceso de CG requiere amplios conocimientos de software y una gran capacidad de procesamiento. Todos estos factores dan lugar a un proceso de GC inflexible, lento y costoso.

Onanoff ya disponía de sus modelos CAD, por lo que Visionaries 777 utilizó el plugin Pixyz para introducir directamente los datos de los modelos. Pixyz Plugin acepta casi 40 formatos 3D y CAD, por lo que Onanoff no tuvo que modificar su modelo CAD, creado en SolidWorks. Gracias a la teselación automática y a los UV, optimizar los datos del modelo de Onanoff y prepararlos para crear su configurador fue muy sencillo.

A Onanoff le preocupaba que la fidelidad de imagen de la tubería CG no reflejara con exactitud los materiales y tejidos utilizados en sus productos. Todo el mundo necesita ver una imagen real del producto, no sólo los clientes, sino también los equipos de diseño internos y las principales partes interesadas en el proceso de desarrollo. No querían añadir horas de renderizado a su proceso de producción y querían mantener bajos los costes de creación de prototipos.

Los visionarios de 777 sabían que la mejor manera de conseguir fidelidad era con Unity ArtEngine, una herramienta para crear materiales ultrarrealistas utilizando el arte asistido por IA. Escaneando muestras de los materiales en Unity ArtEngine, Visionaries 777 creó fácilmente texturas y variaciones de color realistas. Estos pueden ser importados directamente a Unity Forma, listos para ser utilizados en la construcción del configurador.

Visionaries 777 reconoció que podría ser necesario un trabajo adicional para garantizar que las texturas 2D de los materiales se mapearan de forma realista en las imágenes 3D (lo que se conoce como mapeado UV). Esto no es inusual si el producto tiene muchas piezas geométricas superpuestas en el modelo 3D, o si los datos no están disponibles (por ejemplo, para piezas blandas como cojines que no existen en los modelos CAD).

Las herramientas de terceros a veces son útiles para crear texturas de materiales blandos realistas (mapeado UV). Aquí es donde entra en juego la integración de Unity con soluciones de creación de contenidos digitales (DCC) de terceros, como Autodesk Maya o 3ds Max. Visionaries 777 perfeccionó el mapeado UV de los objetos 3D para que las texturas y los materiales tuvieran el mejor aspecto posible utilizando una herramienta DCC de terceros y, a continuación, volvió a introducir los materiales en Unity.

Al procesar las texturas de los materiales a través de ArtEngine y Unity Pro para crear materiales personalizados de renderizado basado en la física (PBR) -una operación rápida y sencilla-, Visionaries 777 pudo aplicarlos después al modelo del configurador. Así se garantizaba que los materiales blandos estuvieran representados con precisión en el modelo del configurador de Onanoff.

El mercado de la tecnología educativa está creciendo rápidamente, y muchos programas educativos exigen ahora una proporción de alumnos por dispositivo inteligente de 1:1. Onanoff permite a sus clientes personalizar sus productos con los colores y logotipos de su propia marca. No quieren que la tecnología de su configurador determine (o limite) el nivel de personalización que ofrecen.

Por ello, el configurador de Onanoff tenía que atender las necesidades de cientos de clientes distintos. El renderizado de una simple personalización podía llevar hasta 60 minutos, por lo que utilizar un proceso tradicional de CG no resultaba eficaz.

Para Visionarios 777, la única opción para el configurador Onanoff es Unity Forma, porque les permite:

Importe rápidamente datos de modelos CAD existentes.

Muestre los productos con una calidad visual realista.

Ofrezca infinitas opciones de personalización.

Construya fácil y rápidamente, sin necesidad de desarrolladores.

En cuestión de días, Visionaries 777 entregó un configurador de productos plenamente operativo, un proceso que antes habría llevado varias semanas.

Con equipos en seis países distintos, Onanoff necesitaba asegurarse de que todos los implicados en el desarrollo del producto pudieran seguir los avances y contribuir al proceso. Factores como el trabajo a distancia, las diferencias horarias y el aumento de la seguridad informática no deben comprometer el desarrollo del producto ni retrasar su lanzamiento. Confiar en la creación tradicional de prototipos y en un proceso CG no iba a satisfacer sus necesidades.

Al implementar directamente desde Unity Forma a Furioos, la solución de streaming en la nube de Unity, Visionaries 777 y Onanoff pudieron compartir un modelo de producto 3D interactivo en tiempo real.

La solución resolvió sin problemas los problemas de compartir entre zonas horarias y tecnologías. Todos los miembros del equipo pueden acceder al configurador en directo desde su navegador web, sin necesidad de instalar software ni tarjetas gráficas de alta potencia. Esto permite una verdadera colaboración, ya que los equipos pueden ver las iteraciones de diseño a medida que se producen en el flujo de Furioos.

En un mercado competitivo, la presión por sacar el producto al mercado lo antes posible está siempre presente. Pero el lanzamiento de un producto requiere materiales de marketing de apoyo, como envases, publicidad digital, material impreso colateral, etc. A menudo creados con plazos muy ajustados, incluso antes de que estén listas las primeras muestras reales, los materiales de marketing tienen que representar el nuevo producto con exactitud.

Onanoff necesitaba comercializar su producto con rapidez, y Forma Render le proporcionó la solución ideal. Forma Render se incluye ahora con Unity Forma, y permite a los usuarios crear imágenes y vídeos 2D y 360° de alta calidad directamente a partir del modelo 3D en tiempo real ya creado en Unity Forma.

Forma Render es:

• Un estudio virtual de fotografía y vídeo, para producir imágenes 2D y contenidos de vídeo
• Un motor de renderizado de imágenes a la carta que puede responder a peticiones de sitios web o aplicaciones y ofrecer contenidos personalizados.
• Una herramienta de creación masiva de contenidos

De este modo, Onanoff puede crear imágenes de todas las variaciones posibles del producto, desde cualquier ángulo de cámara virtual y en múltiples proporciones y resoluciones, lo que elimina la necesidad de esperar a los prototipos (o a los laboriosos renderizados CG) y acelera la producción de contenidos de marketing. Y gracias a la precisión del software Unity, el equipo de Visionaries 777 notó una reducción del 90% en la necesidad de realizar retoques de activos 3D.

Frantz Lasorne, cofundador de Visionaries 777, ha declarado: "Unity Forma nos permite crear fácilmente visualizaciones interactivas escalables y de alta calidad para ofrecer soluciones atractivas a nuestros clientes."

Para sacar su producto al mercado en un entorno competitivo, Onanoff sabía que tendría que hacer grandes cambios en sus flujos de trabajo de desarrollo de productos y marketing. En colaboración con Visionaries 777, han abordado estos retos. Al aprovechar la facilidad de uso y la flexibilidad del software de Unity para las experiencias de marketing, Onanoff puede ofrecer ahora a sus clientes una verdadera experiencia de personalización.

¿Y esos objetivos que se fijan? Mira cómo lo hicieron:

• Acelere el proceso de diseño y desarrollo: 90% menos de retoque de activos 3D
• Ofrezca múltiples opciones de personalización al cliente para satisfacer las necesidades del mercado: 400% más de capacidad de diseño en el modelo directo al cliente
• Reducir el tiempo de comercialización de sus productos: 2,5 meses más rápido para comercializar los materiales de marketing

Para conocer todos los detalles, consulte el seminario web con Onanoff y Visionarios 777.

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