Das Metaverse - Die nächste Grenze des Wandels im Jahr 2023 und darüber hinaus

5 Experten erklären, warum Sie Ihre Metaverse-Reise im Jahr 2023 beginnen sollten

Fuß fassen im Metaversum

Facebook wurde zu Meta. Chief Metaverse Officers wurden in die C-Suite aufgenommen. Dutzende von Büchern über das Metaversum kommen in die Buchläden. Sogar Gartner nennt es einen der zehn wichtigsten strategischen Technologietrends für 2023.¹

Das Metaverse ist scheinbar allgegenwärtig, aber das Konzept ist nicht neu - es wurde erstmals vor über 30 Jahren von Neal Stephenson in seinem Science-Fiction-Roman Snow Crash geprägt. Auch wenn nicht alle von Stephensons Elementen des Metaversums verwirklicht werden können, so gibt es doch einige, die in dem modernen Metaversum, von dem wir heute hören, Gestalt annehmen.

Das Metaverse ist und wird die nächste Generation des Internets sein, die immer in Echtzeit, meist in 3D, interaktiv, sozial und beständig ist. Trotz der wachsenden Beliebtheit virtueller Welten werden diese nicht nur aus Avataren und AR/VR-Spielen bestehen.

Das Metaverse wird zu einer zusätzlichen Ebene über der physischen Welt, die sich über virtuelle Erfahrungen und Geräte erstreckt. Viele Führungskräfte fragen sich nun, wie sie an diesem monumentalen Wandel teilhaben können, um nicht den Anschluss zu verlieren.

1 Gartner, David Groombridge. "Gartner Top 10 strategische Technologietrends für 2023". Oktober 2022

Metaverse

Das Metaverse ist die nächste Generation des Internets, das immer in Echtzeit, meist in 3D, meist interaktiv, meist sozial und meist persistent ist.

Der Katalysator des Wandels

Was hat dieses plötzliche Interesse am Metaversum ausgelöst? Wie bei vielen anderen Dingen auch, spielte die COVID-19-Pandemie eine große Rolle.

In einer von Forrester Consulting im Auftrag von Unity durchgeführten Studie gaben 54 Prozent der Befragten an, dass die Pandemie ihre Implementierung von immersiven Technologien beschleunigt hat, und weitere 34 Prozent sagten, dass sie die Implementierung ausgelöst hat - mit anderen Worten, sie haben aufgrund der Pandemie zum ersten Mal damit begonnen, sie zu nutzen.² Unter diesen Branchen haben Einzelhändler, Luxusgütermarken und E-Commerce-Plattformen erhebliche Vorteile gesehen, ebenso wie Hersteller, die plötzlich auf Remote- und digitale Alternativen umstellen mussten.

Suche nach Lösungen für neue Prioritäten Etwa vier von fünf Unternehmen (79 %) geben an, dass die Verbesserung der digitalen Marketing- und E-Commerce-Kapazitäten angesichts der pandemischen Herausforderungen eine höhere Priorität hat als alle anderen Bereiche ihres Unternehmens.³ Einige dieser Erfahrungen werden über die digitale Welt hinausgehen und mit der physischen Welt verschmelzen. So werden beispielsweise Augmented-Reality- (AR) und Virtual-Reality- (VR) Anwendungen zur Anprobe und zum Ausprobieren immer häufiger eingesetzt, um den elektronischen Handel zu fördern. Produktorientierte Marken implementieren 3D-Konfiguratoren in Echtzeit auf ihren Websites, und viele Luxusmarken versuchen sich an virtuellen Sammlerstücken, Mode und Welten.

Dieses Maß an Individualisierung und Interaktivität wurde durch die durch die Pandemie ausgelösten veränderten Einkaufstrends der Verbraucher vorangetrieben. Die Verbraucher drängen auf ein stärker personalisiertes Online-Einkaufserlebnis, um die Lücke zum persönlichen Einkauf zu schließen. Einundsiebzig (71) Prozent der Verbraucher erwarten von Unternehmen eine personalisierte Interaktion. Von denselben Befragten sind 76 Prozent frustriert, wenn dies nicht der Fall ist.⁴ Diese Erfahrungen führen zu einer Steigerung des Umsatzes sowie zu einer stärkeren Beziehung zwischen Kunde und Marke, was zu wiederholten Käufen führt.

Das Interesse an metaversen Erfahrungen für den elektronischen Handel ist nicht auf den Einzelhandel oder den Direktvertrieb beschränkt. Diese B2C-Trends tragen tatsächlich dazu bei, wie B2B-Organisationen den virtuellen Verkauf angehen. Unternehmen, die herausragende digitale Erfahrungen bieten, erhöhen ihre Wahrscheinlichkeit, als Hauptlieferant ausgewählt zu werden, um das Doppelte.⁵

Sie erschließen sich ein Publikum, das es zunehmend vorzieht, virtuell einzukaufen. Bis 2025 werden 80 % der B2B-Verkaufsinteraktionen zwischen Anbietern und Käufern über digitale Kanäle stattfinden, was bedeutet, dass Vertriebsorganisationen aktiv nach neuen Wegen suchen müssen, um mit Kunden in Kontakt zu treten.⁶

2,3 "The new way of working is immersive", eine von der Unternehmensberatung Forrester in Auftrag gegebene Studie im Auftrag von Unity.

4 McKinsey & company. Nidhi Arora, Daniel Ensslen, et al. "Der Wert der richtigen - oder falschen - Personalisierung vervielfacht sich". November 2021.

5 McKinsey & company. Liz Harrison, et al. "Wie sich der B2B-Verkauf während der COVID-19 verändert hat" Juli 2020.

6 Gartner. "Gartner identifiziert 7 technologische Disruptionen, die den Vertrieb bis 2027 beeinflussen werden". Oktober 2022.

Den Sprung wagen

Ganz gleich, ob Sie Marketing und E-Commerce, die Betriebsabläufe oder einen anderen Teil Ihres Unternehmens neu gestalten, sie werden ein fester Bestandteil des Metaversums sein. Letztendlich ist das Metaversum nicht mehr wegzudenken; es hat grenzenlose Anwendungsmöglichkeiten in allen Branchen und wird ständig neu erfunden, was die Tür für neue Geschäftsmodelle öffnet und die Grundlage für unsere zukünftige Gesellschaft bildet.

Hier sind drei Tipps von Branchenexperten, die Ihnen den Einstieg erleichtern:

1. Früh dran sein und die Früchte ernten

Auch wenn die Reise entmutigend erscheinen mag, zögern Sie nicht. Diejenigen, die nicht auf diese nächste technologische Ära vorbereitet sind - genau wie das World Wide Web und die sozialen Medien zuvor - werden schnell feststellen, dass sie in einer Welt, die sie nicht mehr kennen, nicht mehr mithalten können. Es bedarf nur eines Anstoßes, um den Ball ins Rollen zu bringen - vom Marketing bis zur Produktion, finden Sie den Bereich, der Sie über die Startlinie bringen kann.

2. Finden Sie Ihre Passform

Das Metaversum ist ein Spektrum zwischen dem industriellen Metaversum, das in erster Linie aus digitalen Zwillingen zur Visualisierung von Daten und zur Optimierung von Abläufen besteht, und dem Verbrauchermetaversum, das in erster Linie aus individuellen, öffentlichen Erfahrungen wie Unterhaltung und Einkauf besteht. Bei einigen Organisationen kann beides der Fall sein. Verfolgen Sie das, was für Ihre Unternehmensziele am sinnvollsten ist.

3. Eine langfristige Perspektive

Kurzfristig müssen die Unternehmen die überzogenen Erwartungen in Einklang bringen, während das Metaverse noch in den Kinderschuhen steckt. Sie sollten sich darauf einstellen, dass die Umstellung Zeit und Geduld braucht, bis die wichtigsten technischen Bausteine ausgereift sind - intern und extern.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Branchenexperten das Metaverse angehen und welche Tipps sie für den Einstieg geben.

Alten Ideen neue Erfahrungen und unendliches Potenzial verleihen

Das Metaversum ist, einfach ausgedrückt, 3D-Grafik in Echtzeit im Internet. Was früher statische und passive 3D-Inhalte waren - vorgerenderte Standbilder und lineare Videos - wird jetzt zu einem interaktiven Erlebnis, bei dem der Benutzer die Kontrolle hat.

Da wir alle über intuitive, auf den Menschen ausgerichtete Erfahrungen miteinander verbunden sind, sind die Möglichkeiten endlos. In Unternehmen kann man sich alles vorstellen, von kleinen Teams, die gemeinsam an der Entwicklung neuer Produkte arbeiten, bis hin zu Tausenden von Mitarbeitern, die in digitale Zwillinge von Anlagen, Umgebungen und sogar ganzen Städten eintauchen, um die Produktivität zu steigern, das Verständnis zu verbessern und die Sicherheit zu gewährleisten.

Das verspricht das Metaversum, und das alles wird durch 3D in Echtzeit ermöglicht. Die Technologien, aus denen sich das Metaverse zusammensetzt, werden im Laufe dieses Jahrzehnts auf den Markt kommen, aber für Unternehmen ist es jetzt an der Zeit, damit zu beginnen. 3D in Echtzeit kann Ihrem Unternehmen schon heute einen erheblichen Mehrwert bringen - und das muss kein Schreckgespenst sein.

Creator-Tools wie Unity eignen sich hervorragend für den Einstieg, da sie die harte Arbeit des 3D-Renderings, der Animation, der Interaktion und der Simulation übernehmen, so dass sich die Creators auf die Erfahrungen konzentrieren können, die ihr Unternehmen voranbringen. Und schließlich ist Abwarten keine Option: Unternehmen, die heute nicht in die digitale Transformation über das Metaverse investieren, könnten in der Welt von morgen ins Hintertreffen geraten.

Das Metaverse vereinheitlicht Ihr Unternehmen und gibt jedem eine Stimme

Das Metaverse ist die perfekte Plattform für das Geschichtenerzählen. Sie kann dazu verwendet werden, die Geschichte der Entwicklung Ihres Produkts und seiner Herstellung zu erzählen und zu zeigen, wie Ihre Kunden das Produkt genießen werden. Sie ermöglicht Ihrem Unternehmen den gesamten Produktlebenszyklus und eröffnet Ihren Kunden neue Wege, ein Produkt zu erleben.

Die Web 3.0-Plattform ist darauf ausgelegt, Anwendungen in jedem Format und auf jedem Gerät zu erleben. Dies gibt den Nutzern die Kontrolle zurück. Zusammen ermöglichen diese Fähigkeiten jedem, auf effektive, effiziente und/oder unterhaltsame Weise zu kommunizieren.

Das Metaversum ermöglicht es uns, Produktfunktionen im Kontext anderer Daten darzustellen und sie an jedem Punkt des Produktentwicklungsprozesses allen zu zeigen, die sie sehen sollen. Jeder hat eine Stimme. Diese dauerhaften und gemeinsamen Räume, in denen wissenschaftliche und künstlerische Schöpfer mit den Kunden in Kontakt treten, können den Kunden ein Mitspracherecht bei der Entwicklung der nächsten Generation Ihres Produkts geben.

Produzieren Sie 3D-Inhalte und integrieren Sie das Metaverse in Ihre aktuelle Strategie

Das Konzept des Metaversums - obwohl es noch immer keine eindeutige und richtige Definition besitzt - ist seit Monaten in jeder Schlagzeile zu finden.

Sie wird sich stark auf alle B2B-Branchen auswirken, wenn sie es nicht schon getan hat, allerdings in einer Weise, die noch nicht vorhersehbar ist. Einige werden sich dafür entscheiden, in ein virtuelles Land zu investieren, um ein physisches Erlebnis nachzubilden, und andere werden ihre Kreativität nutzen, um Vertrieb und Marketing neu zu erfinden, so wie es das Web 2.0 in den 2000er Jahren mit dem Aufkommen sozialer Netzwerke tat.

Ich empfehle, nicht darauf zu warten, dass sich die Definitionen des Begriffs "Metaversum" angleichen oder dass die selbsternannten "Propheten" des Metaversums alle Regeln aufstellen, bevor man aktiv wird. Das Rohmaterial des Metaversums sind 3D-Daten, und Unternehmen müssen diese Inhalte erst einmal produzieren, bevor sie sie in ihre Marketing- und Vertriebsstrategien integrieren können.

Und genau darin liegt das Geheimnis des Erfolgs im Metaversum: Integration in Ihre Marketing- und Vertriebsstrategien, ob als Produktkonfigurator, als phygitales Erlebnis oder als vollständige VR-Anwendung. Überstürzen Sie nichts, treten Sie einen Schritt zurück, nehmen Sie sich die Zeit, die Technologien und ihre Nutzung zu verstehen, und fügen Sie das Metaversum als weitere Saite in Ihrem Bogen hinzu, die alle Ihre aktuellen Kanäle miteinander verbindet.

Schaffung neuer Werte durch Eigentum, Ausdruck und Exklusivität

Marken, die in das Metaversum einsteigen wollen, sollten sich überlegen, wie sie einen echten Sinn und Wert schaffen können, der einen wichtigen Wunsch im Metaversum befriedigt: kreatives und steuerliches Eigentum. Für den Einzelhandel, den E-Commerce und die Bekleidungsindustrie sind Wearables oder andere digitale Sammlerstücke eine natürliche Möglichkeit, den Wert zu steigern und potenziell neue Einnahmequellen zu erschließen.

Bei unserer Arbeit haben wir festgestellt, dass das Publikum auf der Suche nach seltenen Sammlerstücken, exklusiven Erlebnissen und Gelegenheiten zur Selbstdarstellung in diese Räume geht. Handwerk ist hier wichtig, egal ob es sich um digitale Mode handelt, die Begehrlichkeiten weckt, oder um einzigartige digitale Kunstobjekte. Die Verknüpfung dieser Sammlerstücke mit einem Nutzen, z. B. dem Zugang zu einem einmaligen Erlebnis, versüßt das Geschäft.

Das Metaversum ist ein sich schnell entwickelnder Bereich, so dass ein rascher Einstieg verlockend sein mag - aber Marken brauchen einen Plan. Deshalb ist es wichtig, jetzt zu handeln und mit Möglichkeiten zu experimentieren, Kunst und Nutzen in Einklang zu bringen, um Werte zu schaffen.

Produktdesign und Prototyping nach dem Prinzip des "Customer-in-the-Loop

Als innovatives Unternehmen sind wir ständig auf der Suche nach neuen Designkonzepten. Das beste Feedback erhalten wir von unseren Endkunden, aber technische Modelle können manchmal nicht die ästhetische Wirkung und die ergonomische Effektivität eines Designs erfassen. Und die Entwicklung von Hardware-Prototypen für den realen Einsatz dauert oft länger und ist teurer als auf der Konzeptebene erforderlich. Und wenn ein Kunde nicht bei uns sein kann, dann schicken wir ihm das Gerät zu - manchmal auch ins Ausland.

Wir haben damit begonnen, den Unterschied aufzuteilen, indem wir VR nutzen, um Designkonzepte und Gewerke schnell und kostengünstig in ein Erlebnis zu verwandeln, das der Benutzer richtig bewerten kann - ohne die Kosten und den Aufwand, jede potenzielle Lösung zu entwickeln. Was heute noch Wochen dauern kann, wird in Zukunft mit einer echten Metaverse-Infrastruktur an einem Tag erledigt sein.

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