Compras dentro do aplicativo: Um guia para a estratégia e implementação do IAP

O que são compras dentro do aplicativo?

Uma compra dentro do aplicativo (IAP, na sigla em inglês) é uma forma transacional de monetização em que os usuários compram conteúdo digital, recursos ou serviços dentro de um aplicativo móvel.

As IAP, na sigla em inglês) são o modelo de receita dominante para jogos mobile gratuitos. Ao eliminar o custo inicial de um jogo, os desenvolvedores podem conquistar uma base de jogadores muito maior e, em seguida, monetizar uma parte desses jogadores por meio de compras voluntárias. Os jogadores podem desbloquear novos níveis, adquirir moeda virtual, remover anúncios ou acessar conteúdo exclusivo dentro do jogo por meio de um processo de finalização de compra no próprio jogo ou através de outros sistemas de pagamento. Para os jogadores que nunca gastam dinheiro, o jogo permanece gratuito, permitindo que os desenvolvedores mantenham um amplo alcance e, ao mesmo tempo, preservem o potencial de receita.

O objetivo deste guia é explicar as compras dentro do IAP) em jogos para dispositivos móveis, desde os conceitos básicos até as melhores práticas. Este guia aborda os principais tipos de IAP) , estratégias específicas para cada gênero, monetização híbrida com anúncios e as principais métricas que você deve acompanhar.

6 principais conclusões deste guia:

1. As compras dentro do aplicativo (IAP, na sigla em inglês) permitem que os jogadores comprem conteúdo digital, moeda virtual ou recursos dentro de um aplicativo móvel. Esse é o modelo de receita dominante para jogos gratuitos: o jogo é gratuito e uma pequena parcela dos jogadores (normalmente de 2 a 5%) gasta dinheiro, gerando a maior parte da receita.

2. Existem quatro tipos de IAP : consumíveis, não consumíveis, assinaturas com renovação automática e assinaturas sem renovação automática.

3. A combinação ideal de tipos de IAP para o seu jogo depende do gênero. Jogos casuais dependem de itens consumíveis e cosméticos; RPGs dependem de sistemas gacha e progressão.

4. As conversões de compras IAP são impulsionadas pelo design da oferta e pelas estratégias de precificação, como pacotes iniciais, ancoragem e ofertas por tempo limitado, mais do que apenas pelo preço.

5. As IAP) e os anúncios funcionam melhor em conjunto, com a maioria dos usuários sendo não pagantes que geram receita com anúncios e um grupo menor de pagantes de alto valor gerando receita com as IAP .

6. Acompanhe as métricas certas, como taxa de conversão de pagadores, ARPPU, ARPDAU e LTV, para saber se sua estratégia de monetização está funcionando e identificar onde pode ser necessário ajustá-la.

Tipos de compras dentro do aplicativo

Um primeiro passo importante é conhecer os principais tipos de IAP antes de projetar seu modelo de monetização . Cada tipo atende a uma psicologia de jogador, padrão de receita e contexto de design de jogo diferentes.

Consumíveis

Os consumíveis são itens que são usados ​​uma única vez e precisam ser recomprados após se esgotarem. Exemplos comuns incluem recursos que os jogadores gastam como parte das mecânicas principais do jogo, como gemas, moedas, recargas de energia ou vidas extras. Como os itens consumíveis estão diretamente ligados à continuidade do jogo, eles representam o tipo de compra com maior frequência.

Produtos não consumíveis

Itens não consumíveis são compras permanentes, feitas uma única vez, que desbloqueiam recursos ou conteúdo indefinidamente. Exemplos típicos incluem remoção de anúncios, níveis adicionais, skins de personagens e modos de jogo premium. Após a compra, um item não consumível fica vinculado à conta do jogador e geralmente pode ser restaurado em novos dispositivos.

Assinaturas com renovação automática

As assinaturas com renovação automática cobram dos jogadores de forma recorrente, como semanalmente, mensalmente ou anualmente, até que eles cancelem ativamente. Em jogos para dispositivos móveis, esse modelo é comumente usado para passes VIP, passes de temporada, pacotes de recompensas mensais e passes de batalha que são renovados em intervalos predefinidos. Este tipo de IAP funciona melhor para jogos com atualizações de conteúdo regulares, forte engajamento diário e uma comunidade que valoriza benefícios contínuos.

Assinaturas não renováveis

Assinaturas não renováveis ​​concedem acesso a conteúdo ou recursos por tempo limitado, sem cobrança automática após o término do período. Exemplos incluem um bônus de XP de 30 dias, um passe para evento por tempo limitado ou um pacote de conteúdo sazonal. O jogador deve comprar novamente o produto ativamente quando o período expirar. Esse tipo de assinatura é menos comum do que as assinaturas com renovação automática e é mais útil para conteúdo sazonal ou relacionado a eventos.

O fluxo de compra: Como funcionam as compras dentro do aplicativo em jogos para dispositivos móveis

Compreender o fluxo de compra é fundamental para proporcionar uma experiência perfeita na loja e atender aos requisitos de conformidade da plataforma.

O processo de compra começa quando um jogador toca em um botão de compra dentro do jogo. Isso aciona uma caixa de diálogo da loja que exibe o item, o preço e o método de pagamento cadastrados. O jogador confirma a compra, a plataforma processa o pagamento e um recibo assinado é enviado ao cliente. O servidor do desenvolvedor valida o recibo usando as APIs de validação de recibos da Apple ou do Google para confirmar a legitimidade da transação antes de entregar o item comprado à conta do jogador. Ignorar a validação de recibos no servidor representa um risco de segurança significativo, pois abre caminho para reivindicações fraudulentas de itens.

Os requisitos da plataforma variam conforme o sistema operacional. No iOS, todas as compras devem ser feitas através da estrutura StoreKit da Apple, e todos os produtos de compra no IAP) devem ser aprovados pelo App Store Connect. No Android, o Google Play Billing é a biblioteca necessária para a distribuição na Play Store. Ambas as plataformas exigem que os bens digitais vendidos dentro de um aplicativo utilizem seu sistema de faturamento nativo - nenhum processador de pagamento de terceiros é permitido para conteúdo digital dentro do aplicativo.

A divisão de receitas geralmente segue um modelo padrão: as plataformas retêm 30% de cada compra, repassando 70% para o desenvolvedor. A Apple reduz sua taxa para 15% em assinaturas após o assinante completar o primeiro ano*, e o Google introduziu uma taxa semelhante de 15% para o primeiro milhão de dólares em ganhos anuais**. O Unity IAP fornece um SDK multiplataforma que abstrai o StoreKit e o Google Play Billing em uma única integração, reduzindo a sobrecarga de desenvolvimento específica da plataforma.

Estratégia de IAP por gênero de jogo

O design de IAP não é um modelo único que serve para todos. O modelo de monetização ideal depende muito do público-alvo do jogo, da estrutura das sessões e do ciclo principal de jogabilidade.

Hipercasual:

Os jogos hipercasuais atraem um público numeroso e pouco engajado, com sessões de duração muito curta. As IAP, na sigla em inglês) são uma fonte de receita secundária nesse gênero, quando presentes, sendo o principal modelo de monetização a receita de anúncios. Quando há compras dentro do IAP) , elas geralmente se apresentam na forma de remoção de anúncios (um item não consumível) ou pacotes cosméticos simples.

Jogos casuais e quebra-cabeças:

Nesses gêneros de jogos, os jogadores geralmente são mais engajados do que em jogos hipercasuais e respondem bem a ofertas consumíveis diretamente ligadas à progressão do jogo, como vidas extras, movimentos adicionais em uma fase perdida ou dicas. Os kits de cosméticos também têm um bom desempenho aqui.

Midcore e estratégia:

Tradicionalmente, esses jogos são capazes de sustentar uma economia de IAP bastante robusta. Jogadores de jogos de estratégia e de complexidade média frequentemente investem um tempo significativo e são incentivados pela progressão na carreira. Pacotes de recursos, aceleradores de construção e programas VIP com níveis apresentam um bom desempenho.

Jogos de interpretação de papéis (RPG):

Os jogos de RPG são particularmente adequados para mecânicas gacha. Essas são recompensas aleatórias onde os jogadores gastam moeda do jogo para ter a chance de obter um personagem raro, equipamento ou visual cosmético. Elementos motivacionais como coleção de personagens, melhorias de equipamentos e sistemas de energia geralmente ajudam a impulsionar os gastos.

Jogos de simulação:

A dinâmica dos jogos de simulação se adapta bem a pacotes de moeda virtual e conteúdo de expansão que podem ser adquiridos. Os jogadores investem em construção e personalização, tornando os pacotes cosméticos e os desbloqueios de expansão momentos de compra adequados.

Ponto-chave: Os títulos de maior sucesso em todos os gêneros utilizam uma combinação de ofertas de IAP . Eles combinam itens consumíveis, cosméticos e passes de assinatura, em vez de depender de um único tipo de IAP .

Estrutura de preços e ofertas

A forma como as ofertas de IAP são precificadas e agrupadas pode ter um impacto direto nas taxas de conversão. Existem diversas táticas baseadas em princípios psicológicos que geram consistentemente mais conversões do que estruturas de preços fixos.

Kits iniciais

Um pacote inicial é um conjunto com um grande desconto, oferecido exclusivamente a quem compra pela primeira vez, geralmente proporcionando de 5 a 10 vezes o valor de uma compra padrão equivalente. O objetivo é converter não-pagadores em jogadores a um preço baixo, porque um jogador que já gastou uma vez tem maior probabilidade de gastar novamente. Os kits iniciais geralmente têm um período de disponibilidade limitado (ficam disponíveis por 24 a 72 horas após a instalação) para criar um senso de urgência.

ancoragem de preços

Essa tática utiliza um pacote de alto valor para fazer com que compras de nível intermediário pareçam razoáveis ​​em comparação. Quando um jogador vê um pacote completo de US$ 99,99 ao lado de um pacote de US$ 9,99, a opção de US$ 9,99 é registrada como acessível. Rotular um dos níveis como "Mais Popular" ou "Melhor Custo-Benefício" pode ajudar a incentivar ainda mais as compras.

Ofertas por tempo limitado

Um cronômetro de contagem regressiva vinculado a um pacote com desconto ou a um item exclusivo cria um momento de "compre agora ou perca" que pode gerar mais conversões. Ofertas baseadas em eventos, ou seja, ofertas vinculadas a eventos específicos, como mudanças sazonais ou marcos importantes no jogo, têm um desempenho melhor do que ofertas permanentes, pois os jogadores associam a compra a um momento específico e significativo.

Distribuição de preços

Os preços devem abranger toda a gama de valores que o comprador está disposto a pagar. Os jogos mais lucrativos normalmente mantêm de 6 a 8 faixas de preço, variando entre US$ 0,99, US$ 4,99, US$ 9,99, US$ 19,99, US$ 49,99 e US$ 99,99. Isso garante que tanto os compradores ocasionais com baixa intenção de compra quanto os consumidores que gastam muito tenham um ponto de entrada adequado.

Teste A/B

Testar preços e composições de pacotes é essencial. Ao experimentar com preços e conteúdo, os desenvolvedores obtêm acesso a dados críticos relevantes para a forma como seus jogadores, em particular, interagem com as ofertas de IAP .

IAP e anúncios: monetização híbrida

A monetização por meio de compras no IAP) e a receita de anúncios devem ser estratégias complementares, e não concorrentes. Em um modelo híbrido saudável, cada um atende a um segmento distinto da sua base de jogadores.

Por meio da monetização híbrida, os jogadores que nunca fazem uma compra, normalmente entre 95% e 98%, ainda podem gerar receita por meio de impressões de anúncios, principalmente anúncios em vídeo com recompensa . Os anúncios com recompensa são especialmente valiosos como uma ponte para as compras dentro do IAP): os jogadores recebem conteúdo premium ou moeda virtual como recompensa por assistir a um anúncio e experimentar em primeira mão o valor das IAPs. Isso reduz a barreira psicológica para a compra direta de IAP .

A segmentação de público é fundamental para a monetização híbrida. Usuários que gastam muito em compras IAP não devem ser expostos a anúncios intersticiais, já que a receita de uma impressão intersticial é muito menor do que a receita em risco ao frustrar um jogador com alto valor vitalício do cliente. Utilize dados de gastos para suprimir formatos de anúncios que distraiam os anunciantes conhecidos.

Uma prática recomendada para a monetização híbrida é dar suporte a várias redes de anúncios para gerar lances mais altos em espaços publicitários, aproveitando soluções de mediação de anúncios .

Principais métricas de IAP

Acompanhar as métricas certas é fundamental para diagnosticar a saúde da monetização e identificar onde concentrar os esforços de otimização.

Taxa de conversão do pagador

Esta é a porcentagem de usuários que realizam pelo menos uma IAP. As taxas de sucesso de jogos para dispositivos móveis geralmente variam de 2 a 5%, com os títulos de melhor desempenho atingindo de 6 a 8%. Uma taxa de conversão inferior a 1% indica que o design da oferta, o preço ou o momento da compra precisam de atenção.

Receita média por usuário pagante (ARPPU)

O ARPPU mede quanto os usuários pagantes gastam em média durante um período definido. Isso captura a profundidade dos gastos entre os usuários que convertem com IAP e varia bastante de acordo com o gênero.

Receita média por usuário ativo diário ( ARPDAU)

ARPDAU contabiliza a receita gerada por toda a base de jogadores ativos de um jogo. Essa é uma métrica de saúde útil e de alto nível que combina compras IAP) e receita de anúncios.

Valor da vida útil (LTV)

O LTV ( Lifetime Value, ou Valor Vitalício do Usuário) é a receita total estimada que um usuário gera durante todo o seu período de engajamento, incluindo receita de anúncios e receita de compras no IAP .

Primeiros passos com compras no aplicativo

A implementação eficaz do IAP requer um sequenciamento intencional. Siga estes passos para construir uma base sólida:

Escolha tipos de IAP que combinem com o design do jogo: Itens consumíveis funcionam bem para jogos casuais e de quebra-cabeça, itens não consumíveis são mais adequados para modelos de desbloqueio único, como em jogos hipercasuais, e assinaturas exigem investimento regular em conteúdo, como em jogos de nível intermediário. Comece com o tipo que se encaixa no seu ciclo principal antes de adicionar outros.

Projete sua economia virtual para dar suporte às compras: Mapeie onde os jogadores podem sentir atrito, onde desejarão expressar sua identidade por meio de itens cosméticos e quais são os momentos significativos de progressão. Use-os como modelos para sua economia virtual.

Integrar a faturação da plataforma: Implemente o Apple StoreKit e o Google Play Billing diretamente ou use um SDK multiplataforma para lidar com ambos com uma única integração e reduzir a sobrecarga de manutenção.

Crie um kit inicial para quem compra pela primeira vez: Ofereça um ponto de entrada atraente para IAP) a um preço entre US$ 1,99 e US$ 4,99, com alto valor percebido.

Configure as análises para acompanhar a conversão de pagadores e o ARPPU (Receita Média por Usuário Paga): Comece a monitorar desde o primeiro dia onde, quando, quanto e com quais jogadores estão convertendo.

Ofertas e preços para testes A/B: Para encontrar os preços e ofertas ideais, é fundamental experimentar, medir os resultados e fazer iterações. Considere a precificação e o design da oferta como um trabalho sempre contínuo.

Explore as compras no IAP da Unity →

*developer.apple.com/help/app-store-connect/getting-paid/overview-of-receiving-payments/

**support.google.com/googleplay/android-developer/answer/10463498?hl=en