Como a 37 Games usou o Offerwall de múltiplas recompensas da IronSource para aumentar o ROAS e a escala em 2 vezes
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A 37 Games é a desenvolvedora por trás do jogo de estratégia match-3 de sucesso, Puzzles & Survival.
A equipe da 37 Games decidiu mudar da execução de campanhas regulares de offerwall de evento único para campanhas de recompensas múltiplas com a ironSource, o que acabou aumentando enormemente o desempenho da aquisição de usuários.
Em comparação com os offerwalls de evento único, os offerwalls de recompensas múltiplas geralmente proporcionam uma melhor experiência ao usuário. Isso ocorre porque, em vez de precisar concluir um evento longo e demorado, as campanhas de recompensas múltiplas permitem que os usuários concluam vários eventos menores, cada um deles levando-os mais fundo no jogo dos Advertisements. A recompensa aumenta a cada evento, incentivando os usuários a continuar sua progressão e concluir todos os eventos.
Continue lendo para saber a história completa contada por Dori Lv, Overseas Advertising Director da 37 Games, a desenvolvedora do Puzzles & Survival.
ROAS instável
"Nossa meta de aquisição de usuários é aumentar nosso [tooltip term="roas-return-on-advertising-spend"]ROAS[/tooltip] de forma sustentável a longo prazo. Por mais ou menos meio ano, estávamos executando campanhas de UA no IronSource Offerwall usando campanhas de evento único. Nessas campanhas, que podem funcionar muito bem para outros Advertisements, os usuários só precisam concluir um evento para receber sua recompensa no jogo original.
No entanto, nosso ROAS era instável e estávamos lutando para atingir nossos KPIs de longo prazo. Juntamente com a IronSource, entendemos que as campanhas de offerwall de evento único não eram suficientemente "pegajosas" - essencialmente, elas não estavam levando novos usuários a gerar os valiosos eventos pós-instalação que almejávamos.
Mudança de nossa estratégia de Offerwall
Foi quando a equipe da IronSource recomendou testar uma campanha de Offerwall com várias recompensas, na qual novos usuários adquiridos por meio do Offerwall podem concluir vários eventos em nosso jogo para receber recompensas, como chegar ao nível 5 para desbloquear 8 gemas, chegar ao nível 12 para desbloquear 15 gemas e assim por diante.
Essa abordagem nos trouxe mais usuários do que as campanhas de Offerwall de evento único. Além de os usuários receberem mais recompensas ao concluírem vários eventos, o que os incentiva a continuar jogando, ao usarmos vários eventos menores e de baixo comprometimento, eliminamos o atrito para começar.
Como resultado, também vimos nossa receita de compras no aplicativo aumentar. Ao levar os usuários por uma jornada de diferentes pontos de engajamento em nosso jogo, conseguimos mostrar alguns de nossos melhores níveis e recursos. Como resultado, os usuários se conectaram ao nosso jogo e permaneceram nele mesmo depois de concluir o Offerwall e receber todas as recompensas. Em última análise, isso se traduziu em taxas de retenção e LTV mais altas.
Aumento de 2x nas instalações e no ARPU
Os resultados falam por si:
- As instalações aumentaram mais de 2x em comparação com as campanhas de evento único
- O ARPU aumentou em 2x
- Excedeu as metas de ROAS de longo prazo
A equipe da IronSource foi uma grande parte desse sucesso: eles nos ajudaram a mudar nossa mentalidade para que nos concentrássemos mais em atividades de usuário de médio e longo prazo, em vez de buscarmos puramente o ROAS no estágio inicial com campanhas de eventos únicos. Com a execução de campanhas de Offerwall para vários eventos, nosso ROAS aumentou no D7 e no D14, e deu um salto significativo no D30. O motivo por trás dessas melhorias significativas é que conseguimos gerar maior envolvimento dos usuários que realmente gostaram do jogo e permaneceram por mais tempo.
Como estávamos aumentando o LTV de nossos novos usuários, também conseguimos aumentar significativamente o volume de instalações. O aumento nas instalações foi imediato e, na quinta semana, chegamos a um aumento de 2x, o que nos trouxe a quantidade e a qualidade de novos usuários para levar o crescimento do nosso jogo a novos patamares.
Foi um prazer trabalhar em parceria com a IronSource. Ao aproveitar a experiência da equipe da IronSource e o produto Offerwall de primeira classe, conseguimos economizar tempo, aumentar o ROAS em nossas campanhas de UA e expandir nossos negócios de forma sustentável."