Cómo 37 Games utilizó el Offerwall multirrecompensa de IronSource para multiplicar por 2 el ROAS y la escala.
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37 Games es el desarrollador del exitoso juego de estrategia match-3 Puzzles & Survival.
El equipo de 37 Games decidió pasar de realizar campañas regulares de Offerwall de un solo evento a campañas de recompensas múltiples con IronSource, lo que acabó impulsando enormemente sus resultados de captación de usuarios.
En comparación con los Offerwalls de evento único, los de recompensa múltiple suelen ofrecer una mejor experiencia al usuario. Esto se debe a que, en lugar de tener que completar un evento largo y laborioso, las campañas de recompensas múltiples permiten a los usuarios completar varios eventos más pequeños, cada uno de los cuales les adentra más en el juego de los anunciantes. La recompensa aumenta con cada evento, animando a los usuarios a continuar su progresión y completar todos los eventos.
Sigue leyendo para conocer toda la historia de la mano de Dori Lv, Directora de Publicidad en el Extranjero de 37 Games, desarrollador de Puzzles & Survival.
ROAS inestables
"Nuestro objetivo de captación de usuarios es aumentar nuestro [tooltip term="roas-return-on-advertising-spend"]ROAS[/tooltip] de forma sostenible a largo plazo. Durante medio año, más o menos, estuvimos realizando campañas UA en el Offerwall de IronSource utilizando campañas de evento único. En estas campañas, que pueden funcionar muy bien para otros anunciantes, los usuarios sólo tienen que completar un evento para recibir su recompensa en el juego original.
Sin embargo, nuestro ROAS era inestable y nos costaba alcanzar nuestros indicadores clave de rendimiento a largo plazo. Junto con IronSource, nos dimos cuenta de que las campañas Offerwall de un solo evento no eran lo suficientemente "pegajosas", es decir, no atraían a nuevos usuarios para generar los valiosos eventos posteriores a la instalación que pretendíamos.
Cambiar nuestra estrategia de Offerwall
Fue entonces cuando el equipo de IronSource recomendó probar una campaña Offerwall de recompensas múltiples, en la que los nuevos usuarios adquiridos a través de Offerwall pueden completar múltiples eventos en nuestro juego para recibir recompensas, como alcanzar el nivel 5 para desbloquear 8 gemas, alcanzar el nivel 12 para desbloquear 15 gemas, y así sucesivamente.
Este enfoque nos aportó más usuarios que las campañas Offerwall de un solo evento: no sólo los usuarios obtienen más recompensas al completar varios eventos, lo que les anima a seguir jugando, sino que, al utilizar varios eventos más pequeños y de bajo compromiso, eliminamos la fricción que supone empezar.
Como resultado, también aumentaron nuestros ingresos por compras dentro de las aplicaciones. Llevando a los usuarios a través de un viaje por diferentes puntos de nuestro juego, conseguimos mostrar algunos de nuestros mejores niveles y características. Como resultado, los usuarios se conectaron a nuestro juego y se quedaron incluso después de completar el Offerwall y recibir todas las recompensas. En última instancia, esto se tradujo en mayores tasas de retención y LTV.
Aumento del doble en instalaciones y ARPU
Los resultados hablan por sí solos:
- Las instalaciones se multiplicaron por más de 2 en comparación con las campañas de un solo evento.
- El ARPU se ha multiplicado por 2
- Superados los objetivos de ROAS a largo plazo
El equipo de IronSource contribuyó en gran medida a este éxito: nos ayudó a cambiar nuestra mentalidad para centrarnos más en las actividades de los usuarios a medio y largo plazo, en lugar de centrarnos exclusivamente en el ROAS inicial con campañas de un solo evento. Gracias a las campañas multievento de Offerwall, nuestro ROAS aumentó en los días 7 y 14, y se disparó significativamente en el 30. La razón de estas notables mejoras es que hemos sido capaces de generar un mayor compromiso por parte de los usuarios, que han disfrutado realmente del juego y se han quedado más tiempo.
A medida que aumentábamos el LTV de nuestros nuevos usuarios, también conseguíamos escalar significativamente el volumen de instalaciones. El aumento de las instalaciones fue inmediato y, en la quinta semana, ya habíamos multiplicado por dos el número de nuevos usuarios, lo que nos aportó la cantidad y la calidad necesarias para llevar el crecimiento de nuestro juego a nuevas cotas.
Ha sido un placer colaborar con IronSource. Aprovechando la experiencia del equipo de IronSource y el producto Offerwall de primera clase, conseguimos ahorrar tiempo, aumentar el ROAS en nuestras campañas de UA y hacer crecer nuestro negocio de forma sostenible".