KPI

O que é um KPI?

Indicador-chave de desempenho (KPI) refere-se a métricas quantificáveis que acompanham o progresso em direção a objetivos de negócios específicos, ajudando as organizações a avaliar o sucesso e identificar áreas que precisam de melhoria nas atividades de desenvolvimento, marketing e operações.

Por que usar KPIs?

Implementar uma estrutura de KPI equilibrada permite que as equipes tomem decisões baseadas em dados, aloque recursos de forma eficaz e otimize continuamente o desempenho em todas as dimensões operacionais. Revisar e ajustar regularmente os KPIs garante alinhamento com os objetivos de negócios em evolução e as condições de mercado.

Como você determina quais KPIs acompanhar?

Os KPIs precisam estar alinhados com objetivos de negócios específicos para serem mensuráveis e acionáveis, uma vez que esses valores mensuráveis servem como ferramentas de navegação críticas ao longo do ciclo de vida de um projeto, desde o desenvolvimento inicial até as operações pós-lançamento.

Os KPIs comuns de desenvolvimento incluem estabilidade de construção, densidade de bugs, cobertura de testes e taxas de conclusão de recursos, enquanto as equipes de marketing costumam acompanhar métricas como custo de aquisição de usuários, taxas de conversão e velocidade de instalação.

Para aplicações ao vivo, métricas de engajamento, como usuários ativos diários (DAU), duração da sessão e retenção de usuários, fornecem insights sobre o desempenho, enquanto os KPIs de monetização acompanham fluxos de receita por meio de vários modelos de negócios.