인기 모바일 게임의 셀프 퍼블리싱을 위한 툴킷

편집자 주: 이 글은 안티 핫타라가 LevelUp 2021에서 진행한 독점 프레젠테이션을 기반으로 작성되었습니다. 안티는 베를린에 본사를 둔 모바일 게임 업계 베테랑입니다. 현재 인디 스튜디오 스타베리 게임즈의 창립자이자 CEO입니다. 아래에서 레벨업 2021의 영상을 확인하세요.

많은 개발자가 게임을 직접 출시하고 운영해야 할지, 아니면 퍼블리셔와 파트너 관계를 맺어야 할지 고민하게 됩니다. 혼자서 하는 것이 벅차게 느껴질 수 있지만, 혼자서도 충분히 성공할 수 있습니다.

셀프 퍼블리싱에는 크게 두 가지 부분이 있습니다. 자신의 계정으로 전 세계 앱 스토어에 모바일 게임을 배포하는 것과 마케팅, 분석 및 지원을 수반하는 서비스형 게임 운영이 있습니다. Merge Mayor를 자체 출판했습니다: 유휴 마을을 방문하고 그 과정에서 많은 것을 배웠습니다. 아래에서는 소프트 론칭 단계뿐만 아니라 콘셉트 구상부터 제작까지 기술 출시 과정에서 사용한 마케팅 도구를 공유합니다.

기술 출시

개념

개념화 단계에서는 시장 조사와 고객 인사이트 수집이 이루어집니다. 시장 규모, 트렌드, 카테고리의 벤치마크에 대한 인사이트를 얻기 위해 앱애니를 사용했습니다. 또한 긱랩을 사용하여 사용자를 모의 앱 스토어 랜딩 페이지로 안내하는 소규모 마케팅 캠페인을 실행하여 콘셉트, 테마, 아트 스타일을 테스트했습니다.

이는 아이디어가 시장 잠재력과 강력한 매력을 가지고 있는지 확인할 수 있는 좋은 방법입니다. 잠재 고객이 없는 게임을 만드는 데 시간과 리소스를 투자할 필요가 없습니다. 또한 어떤 색상, 스크린샷, 그래픽이 가장 높은 전환율과 가장 낮은 CPI를 가져오는지 확인하여 앱 스토어 최적화를 안내하는 데 도움이 됩니다. 이러한 지표를 최적화하면 가장 경제적으로 효율적인 방식으로 게임을 확장할 수 있으므로 컨셉 단계부터 시작하는 것을 적극 권장합니다.

게임 컨셉이 어떻게 보일지에 대한 확실한 아이디어가 형성되었다면, 이제 타겟 고객에 대한 이해를 심화할 차례입니다. 이제 콘셉트 단계의 고객 인사이트 부분으로 넘어갑니다.

저희는 플레이어를 더 잘 이해하기 위해 세 가지 도구를 사용했습니다: 콘셉트에 대한 사용성 테스트를 진행하고 경쟁사의 게임을 테스트한 PlaytestCloud, 게임을 플레이하는 사용자의 실제 기록을 수집하고 여러 세션에 걸쳐 진행 상황을 관찰한 Smartlook(관찰 중인 사용자에게 추적에 동의할 수 있도록 팝업 메시지를 삽입해야 함), 게임 내 설문지를 제공하여 잠재 고객 프로필을 구축하고 향후 잠재 고객이 무엇에 관심을 가질지 예측할 수 있게 해주는 12 Traits를 사용했습니다.

프로덕션

게임 콘셉트 단계를 검토했으니 이제 다음 단계인 보다 완성도 높은 제품을 테스트하는 단계로 넘어갈 수 있습니다. 모든 사람이 가능한 한 빨리 게임을 시장에 출시하기 위해 사용해야 한다고 생각하는 간단한 도구 세트가 있습니다. 첫 번째는 구글 오픈 베타로, UA 캠페인을 진행하면서 게임을 계속 비공개로 유지할 수 있습니다. 즉, 유료 사용자를 확보할 수 있으며, 앱스토어에서 게임이 검색이나 게임 카테고리 목록에 표시되지 않는 등 오가닉 트래픽이 발생하지 않습니다. 사용자는 피드백을 남길 수 있지만 공개 리뷰를 남길 수는 없으므로 부정적인 여론의 위험 없이 게임 디자인과 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.

이제 게임을 설치할 수 있게 되었으니 트래픽을 유도하고 싶을 것입니다. Facebook 광고는 간단하고 효과적이며 적은 예산으로도 캠페인을 시작할 수 있는 좋은 방법입니다. 또한, 광고 크리에이티브 도구는 기기에서 간단히 캡처한 콘텐츠를 사용하여 30초 동영상 또는 배너 캐러셀을 제공합니다. 예를 들어 Merge Mayor의 경우, Facebook 광고를 사용하여 설치당 0.35달러로 영국에서 양질의 사용자를 확보했습니다.

신규 사용자의 인스톨을 유도하기 시작하면 Facebook, Google 파이어베이스, 유니티 또는 게임 애널리틱스와 같은 분석 툴을 사용하여 KPI를 측정할 수 있습니다. 이 단계에서는 초기 리텐션(1일차~3일차), 세션 길이와 같은 필수 지표에 집중하고 사용자가 레벨을 어떻게 진행하는지 추적하세요.

소프트 출시

분석 기능 업그레이드

이 테스트 단계가 끝나면 소프트 론칭을 준비하면서 게임 개발을 강화할 수 있습니다. 게임을 개발하면서 사용자 행동과 게임 지표에 대한 고급 질문에 답해야 하며, 이를 위해서는 분석 기술 스택을 업그레이드해야 합니다.

데이터 엔지니어링을 직접 구축할 수 있는 Google BigQuery와 같은 데이터 웨어하우스 도구, 백엔드를 처리하고 분석만 운영할 수 있는 DeltaDNA, 또는 백엔드 및 운영을 처리하는 풀 서비스 도구인 Dive를 사용해 보세요. 또한 어트리뷰션 파트너를 통합하여 인스톨 후 행동과 인스톨의 출처에 대한 데이터를 확보하세요. 상위 옵션으로는 앱스플라이어, 애드저스트, 싱귤러, 텐진이 있습니다 .

성장에 대한 생각

이 단계에서는 게임 내 수익화 및 사용자 확보 확대에 대해 진지하게 고민해야 합니다. 인앱 구매를 추적하려면 데이터를 깨끗하게 유지하는 데 도움이 되는 인앱 영수증 검증을 사용해야 하며, 직접 구축하거나 어트리뷰션 파트너를 통해 구현할 수 있습니다.

광고 수익화에 대해 일찍부터 고민하는 것도 마찬가지로 중요합니다. Merge Mayors의 경우, 광고 수익화 전략을 관리하기 위해 아이언소스의 미디에이션 솔루션을 사용하고 있습니다. 특히 빠르고 효율적인 설정 프로세스, 앱스플라이어와의 통합, 코호트 기반 광고 LTV 보고 기능에 만족하고 있습니다.

다음 단계는 페이스북 광고 외에도 아이언소스, 구글 애드몹, 유니티 애즈와 같은 여러 UA 채널을 사용하여 마케팅 활동을 확장하는 것입니다. 소프트 런칭에 앞서 앱 설치 캠페인부터 이벤트 중심 캠페인까지 다양한 캠페인 유형을 실험해 보아야 합니다. 또한 광고 소재를 반복하고 다양한 변형을 A/B 테스트하여 가장 성과가 좋은 소재를 찾아보세요. 마케팅을 확장하는 것은 시간이 많이 걸리는 만큼 중요하므로 내부에서 마케팅을 담당할 사람을 고용하거나 대행사를 이용하는 것이 좋습니다.

대규모 글로벌 출시를 위한 기반 마련

이러한 도구를 조합하여 활용하면 성공적인 글로벌 론칭을 준비할 수 있습니다. 게임을 출시하고 UA를 확장하기 시작하면 작업은 이제 시작에 불과합니다. 마케팅과 수익 창출을 지속적으로 최적화하고, 잦은 게임 업데이트부터 게임 내 시즌 이벤트까지 라이브옵스를 통해 리소스를 투입하여 리텐션을 높여야 합니다. 이는 별도의 세션이 필요한 큰 주제이므로, 내년에 다시 Merge Mayor와 함께 라이브옵스 전략을 소개해드리도록 하겠습니다.