게임 기술로 충돌 수리 교육을 혁신하는 방법

마이크 머티스는 비디오 게임 및 음악 업계에서 쌓은 25년 이상의 경력을 바탕으로, 게임 개발이 어떻게 여러 기업에서 다양한 응용 분야에 대해 방향을 제시하고 영향을 줄 수 있는지 잘 알고 있습니다. 프리랜서 비디오 게임 저널리스트로 시작하여 다양한 게임 개발 프로젝트의 프로듀서로 일하기까지, 마이크는 언제나 게임 산업이 세상에 미치는 파급 효과로부터 영감을 받아 왔습니다. 현재 마이크는 이러한 풍부한 기반을 바탕으로 I-CAR에서 활동하고 있으며, 학습 혁신 및 기술 팀의 수장으로서 충돌 수리 교육을 혁신한다는 목표로 VR(가상 현실)의 활용을 선도하고 있습니다.

이번 사례에서는 게임 디자인 원칙이 충돌 수리 업계와 같은 기업 활용 사례로 자연스럽게 전환된 과정과 해결해야 했던 어려움, 그리고 자동차 산업용 몰입형 실습 경험을 구현하면서 이룬 혁신에 대해 소개하겠습니다.

게임이 기업용 솔루션이 되기까지

I-CAR의 자동차 교육 커리큘럼을 VR 기반 시뮬레이션으로 개선하는 작업에 참여했을 때, 저는 이상하게도 익숙한 느낌을 받았습니다. 비디오 게임을 출시하는 것이 아니라 충돌 수리 업계에서 기술자들이 사용할 효과적인 교육 툴을 제작하는 데 집중한다는 사실을 제외하면, 새로운 게임 스튜디오를 차리는 것과 매우 흡사한 상황이었으니까요.

I-CAR(Inter-Industry Conference on Auto Collision Repair)는 충돌 수리의 안전성, 효율성, 품질을 향상하기 위해 헌신하는 비영리 조직입니다. 1979년에 설립된 이래 지금까지 탄탄한 명성을 쌓으며 Gold Class 표창 제도를 통해 충돌 수리의 우수성에 대한 교육 표준을 수립해 온 I-CAR는 VR 학습 통합과 같은 미래 지향적인 기술을 모색하기에 적합한 플랫폼입니다.

가상 게임 기술 분야와 자동차 수리 분야를 연결하는 것은 복잡한 작업이지만, 기존 경험과 방대한 연구를 통해 감당할 수 있는 과제였기에, 저는 I-CAR의 학습 혁신 기술 팀의 기반을 세우기 위한 과정을 시작했습니다.

엔진 선택

올바른 개발 엔진을 선택하는 것은 VR 기반의 교육 시뮬레이션을 구축하는 데 필요한 첫 번째 핵심 단계였습니다. 여러 게임 프로젝트에서 다양한 게임 엔진을 사용해 봤지만, 게임 엔진을 활용한 개발에서 거의 20년간 주력으로 사용한 것은 Unity였습니다. 제 경험과 더불어 가상 현실에 대한 개발을 진행하는 다른 회사들과 많은 이야기를 나눠본 결과, 이들의 가장 큰 공통점은 바로 Unity를 사용한다는 점이었습니다. Unity의 OpenXR 및 Meta XR All-in-One 플러그인과의 연동은 안정성 측면에서 타의 추종을 불허합니다. 엔진이 전반적으로 유연하므로 필요할 경우 나중에 다른 SDK로 빠르게 전환할 수도 있었죠.

또 다른 주요 고려 사항은 Unity Version Control이었습니다. 많은 팀원이 원격으로 작업하는 상황에서 프로젝트 백업, 검색 및 개발 워크플로를 관리할 수 있는 강력한 시스템이 필요했습니다. 필요할 경우 변경 사항을 쉽게 롤백하거나 다양한 개발 경로의 분기를 생성할 수 있는 견고한 버전 관리 시스템이 만드시 있어야 했죠.

Unity는 이 모든 개발 요구 사항을 충족하므로, 선택은 간단했습니다. 돌이켜 보면 이는 매우 큰 영향을 미친 결정으로, 팀의 성공과 개발 활동의 지속적인 발전에 중요한 역할을 했습니다.

VR 혁신 인력 위주의 팀 구성

엔진을 선택했으니 이제 내부 개발 팀을 찾아야 했습니다. Unity 개발자를 찾는 과정에서 많은 후보자들이 Unity 엔진으로 구현한 놀라운 성과를 볼 수 있었죠. 제가 가진 게임 산업에 대한 지식과 I-CAR의 교육 목표에 대한 명확한 이해가 게임 업계 출신 후보자들과의 간격을 줄이는 데 도움이 되었습니다. 그러한 후보자들이 가진 개발 기술이 충돌 수리 업계인들을 위한 새롭고 흥미로운 학습 방식을 만드는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명할 수 있었죠.

제작하는 경험에서 3D 모델을 정확하고 매력적인 모습으로 묘사할 수 있도록 3D 모델러도 채용했습니다. 3D 모델러는 Unity를 사용한 적이 없었지만, Unity 개발자들과의 협업과 Unity Learn의 다양한 학습 카탈로그의 도움으로 머지않아 3D 에셋을 Unity에 가져와 고품질로 작동하도록 구현할 수 있었습니다.

다방면의 인재들이 모인 팀은 Unity 개발자와 3D 애니메이터, 그리고 XR 전문가들로 구성되었습니다. 이러한 인재들 덕분에 모든 개발 과정, 경험의 정확도, VR 헤드셋에 대한 지식, 모든 주요 QA 테스트를 면밀히 모니터링하여 프로토타입의 성공을 보장할 수 있었습니다. 팀을 구성한 후에는 VR 프로토타입에 어떤 콘텐츠를 포함할지, 프로토타입을 제작하는 과정이 제대로 확립된 I-CAR 커리큘럼 개발 과정에 얼마나 부합할지 검토하기 시작했습니다.

프로토타입 구축

I-CAR의 제품 개발 및 커리큘럼 팀과 긴밀히 협력하여 VR을 이들의 교육 과정 설계 프로세스에 원활하게 통합했습니다. 협업을 통해 기존의 개요와 스토리보드에 맞춘 인터랙티브 절차 문서를 신속하게 개발하고, 실제 수리 절차의 핵심 프로세스 기술을 확보했습니다. 이러한 절차 문서는 VR 경험을 위해 Unity에서 작성될 3D 에셋, 인터랙션, 사운드 및 기타 요소를 추적하는 툴로도 사용되었습니다.

VR이 익숙하지 않은 커리큘럼 팀에 VR을 도입하려면 개발만큼 교육도 중요했습니다. VR의 잠재력을 설명하기 위해, Meta Quest 2 헤드셋에서 사용할 수 있는 작은 프로토타입을 Unity로 개발했습니다. 커리큘럼 팀을 위한 이 교육 프로토타입 개발을 통해, 개발 팀은 Unity에서 기본 제작 프로세스를 모두 확립할 수 있었습니다. 3D 에셋을 Unity로, 그리고 인터랙션을 위해 작성된 여러 코드 조각으로 임포트하는 방법 등을 교육한 결과, 마침내 주요 프로토타입을 위한 개발 템플릿을 확보하게 되었습니다. 커리큘럼 팀원들은 개발된 VR 교육 프로토타입을 통해 툴 및 차량과 상호 작용할 수 있었고, 몰입형 3D 경험의 가능성에 대한 인사이트를 직접 얻을 수 있었습니다.

이 소규모 개발은 팀의 참여도를 높였을 뿐만 아니라, 새로운 학습자가 더 복잡한 프로토타입에 뛰어들기 전에 VR에 익숙해지도록 도움을 주는 VR 교육 툴로 발전했다는 점에서 상당히 성공적이었습니다. 이러한 성공을 계기로 실제 프로세스를 자연스럽고, 매력적이며, 기술자에게 정확하고, 강력한 가상 경험으로 변환하는 데 집중할 수 있었습니다.

몰입형 학습으로 괴리감 줄이기

다음과 같은 시나리오를 상상해 보세요. 여러분은 EV(전기차)에 포함된 고전압 시스템을 다루는 수업을 들으려 합니다. 이 수업 전에, 다음과 관련된 경험이 있나요?

1. 멀티미터 사용
2. 전압 측정
3. 2극 테스터 사용
4. 안전 절차
5. 고전압 차단 절차 수행

이러한 주제를 단지 수업만으로 학습하려면 상당히 벅찰 수 있으므로, 아마 저라면 이 절차에 대한 이해도를 높이기 위해 수업 전에 YouTube 동영상이나 다른 자료를 찾아볼 것입니다. 문제없이 학습을 위해서입니다. 복잡한 프로세스에 대해 배우기 전에 관련된 내용을 조금이라도 미리 알아둔다면 당연히 도움이 될 것입니다.

어려운 점은 다음과 같습니다. 리소스가 있다 해도 위에서 말한 프로세스를 모두 이해하려면 실습 경험이 필요합니다. 멀티미터와 2극 테스터를 이용할 수 있고, 전압을 측정할 만한 물건이 있나요? 안전하면서도 전기차 개발 프로세스와 관련성이 높은 작업을 할 수 있나요? 비용과 일반적인 접근성은 어떤가요?

이때 VR이 빛을 발합니다. 이 기술을 이용하면 실제 장비로 연습하면서 발생하는 안전 위험이나 비용 없이 관련 프로세스에 대한 실습 경험을 얻을 수 있습니다. 학습자는 헤드셋만 착용하면 즉시 가상 교육에 참여할 수 있습니다. 여기서 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

• 멀티미터로 안전하게 전압을 측정하는 방법을 배웁니다.
• 고전압 연결 절차를 연습합니다.
• 자신의 기술에 자신감을 가질 때까지 절차를 얼마든지 반복합니다.

이 기술을 통해 학습자는 안전하고 통제된 환경에서 실수를 저지르면서 배울 수 있습니다. 기술을 충분히 학습했다고 생각하면, 학습자는 실제 상황에 적용하는 단계로 나아가 단지 준비가 되었다는 느낌뿐만 아니라 새롭게 익힌 기술과 지식을 실전에서 선보이고 싶다는 기대감까지 느끼게 될 것입니다.

미래를 엿보다

충돌 수리 업계 내에서 프로토타입을 선보인 후, SEMA 및 CES와 같은 주요 업계 행사에서 자동차 전문가들로부터 압도적으로 긍정적인 피드백을 받았습니다. 이러한 관심과 격려는 I-CAR에서 설계한 프로토타입으로 완전한 VR 기반 교육 과정을 만들게 되는 계기가 되었습니다. 전기차 기술을 사용하는 방법과 ADAS 관련 수리 시나리오 문제 해결의 세부적인 내용에 중점을 둔 이 두 교육 과정은 2025년 말에 출시될 예정입니다.

VR은 실습의 모든 요소를 대체할 수는 없겠지만, 복잡하고 접근하기 어렵거나 비용이 많이 드는 시나리오의 접근성을 높이는 데는 탁월한 기술입니다. VR은 기존의 교육 방식을 보완하여 학습자에게 안전하고 확장 가능하며 상호 작용성이 뛰어난 방식으로 기술을 습득할 방법을 제공하는 툴입니다. 기업은 Unity Industry와 같은 플랫폼을 활용하여 교육의 미래를 재정의하고 첨단 학습 경험의 영향력을 높이는 데 도움이 되는 몰입형 VR 경험을 만들 수 있습니다.