![Hero background image](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Ffuvbjjlp%2Fproduction%2F676f980b48237f42032b243a9a1508f08c50a512-1920x1080.jpg&w=3840&q=100)
Pourquoi l'expérience du premier utilisateur est-elle importante ?
L'expérience du premier utilisateur est cruciale pour la fidélisation des joueurs. Cette phase d'accueil doit fournir une solide vue d'ensemble de votre boucle de jeu principale, engager et récompenser les joueurs, et enfin, leur donner envie de revenir pour une autre session. Au minimum, la FTUE doit
- Apprendre aux joueurs les règles du jeu
- Montrer aux joueurs comment utiliser les différentes fonctionnalités et s'impliquer dans les mécanismes de jeu.
- Convaincre les joueurs que le jeu en vaut la peine
Quelle que soit la qualité d'un jeu, si les joueurs ne quittent pas la FTUE en comprenant les trois points ci-dessus, ils se désintéresseront probablement du jeu.
![Conseil 1 : Introduire progressivement la mécanique](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Ffuvbjjlp%2Fproduction%2F0f17beaf9b63297537f2deda8d23b47bd8179528-956x160.png&w=3840&q=75)
La toute première chose avec laquelle les joueurs interagissent doit être votre mécanisme de jeu le plus engageant. Ramenez-les directement à ce qui les a attirés dans votre jeu au départ, et aidez-les à retrouver rapidement le plaisir. Il peut s'agir de la boucle centrale de votre jeu ou d'un méta-jeu plus large.
Un bon didacticiel présente les mécanismes du jeu étape par étape. L'objectif est d'améliorer la compréhension du joueur sans le submerger. L'image ci-dessus montre un exemple de structure de tutoriel pour un jeu de puzzle. Notez qu'il faut six niveaux pour introduire la boucle principale du jeu. Lorsque vous concevez votre propre didacticiel, prévoyez autant d'étapes que vous pensez que les joueurs auront besoin pour bien comprendre votre boucle de jeu.
Le déblocage de nouvelles fonctionnalités doit également se faire progressivement. Donnez la priorité à l'engagement dans la boucle principale avant d'inviter les joueurs à explorer d'autres zones du jeu. Utilisez des miettes de pain pour éviter la surcharge d'informations et réduire les frictions pendant l'EFUE.
![Conseil 2 : Utiliser des repères visuels](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Ffuvbjjlp%2Fproduction%2Fcea03ab0f7fd4e5dd537aa9c90509b204d1f3543-800x450.jpg&w=3840&q=75)
Dans l'idéal, le didacticiel se charge de familiariser les joueurs avec votre jeu. Cependant, certains joueurs peuvent l'ignorer complètement, tandis que d'autres peuvent avoir besoin d'un renforcement supplémentaire, en particulier si votre jeu présente des mécanismes complexes ou nouveaux.
L'ajout de rappels visuels tels que des pop-ups ou des infobulles à votre jeu peut prolonger l'accueil du joueur au-delà du didacticiel. Les écrans de chargement sont un bon endroit pour partager des conseils et des rafraîchissements sur les mécanismes de base sans interrompre le jeu.
Examinez les données de vos joueurs pour comprendre ce qui se passe pendant l'EFUE. Lorsque vous comprenez comment les joueurs s'engagent dans votre contenu de début de partie, vous pouvez faire des ajustements en connaissance de cause pour optimiser leur expérience et les inciter à continuer à jouer.
Pour commencer :
- Créez un entonnoir en suivant les étapes de votre tutoriel pour identifier les points de chute.
- Analyser le taux d'achèvement et le temps nécessaire pour terminer les premiers niveaux et les premières missions.
- Faites le point sur les sources et les puits de ressources du jeu (vies, énergie, monnaie, objets, etc.). Cela peut vous aider à comprendre si les joueurs ont trop ou pas assez de ressources au début du jeu, et quel impact cela peut avoir sur la rétention et le désabonnement.
Consultez notre documentation Analytics pour découvrir les événements intégrés et apprendre comment ajouter votre propre suivi d'événement personnalisé.
L'analyse qualitative peut vous aider à comprendre pourquoi les joueurs quittent l'UEFT. Peut-être que vos premiers niveaux sont trop difficiles à terminer ? Votre didacticiel n'a peut-être pas fourni suffisamment d'informations sur un mécanisme important ?
Tenez compte des analyses futures lorsque vous planifiez l'intégration des joueurs. Veillez à suivre chaque étape du didacticiel et mettez en place un suivi des événements qui couvre les taux d'achèvement des niveaux et des missions, non seulement pour l'EFT, mais aussi pour l'ensemble du jeu. Envisagez d'ajouter le nombre de ressources aux paramètres de vos événements afin de mieux comprendre la santé de l'économie du jeu.
La diffusion de publicités trop tôt peut perturber l'intégration et exaspérer les joueurs, ce qui augmente le taux d'attrition. Inciter à une conversion précoce peut sembler tentant, mais n'oubliez pas que les joueurs ne voient peut-être pas encore la valeur de votre offre à ce stade de leur parcours. Le fait d'afficher immédiatement des offres limitées dans le temps suggère que les ressources pourraient ne pas être disponibles plus tard, ce qui donne une mauvaise première impression.
Conseil : Vous pouvez toujours présenter des offres et des packs de démarrage le premier jour, mais gardez-les pour la fin de la session.
![Conseil 6 : Distribuer des articles gratuits](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Ffuvbjjlp%2Fproduction%2F68a0c00adde403c1bc622061e889827d8bb852bf-800x450.jpg&w=3840&q=75)
Le fait d'offrir des articles gratuits pendant l'EFUE peut rendre l'expérience plus gratifiante. Cela permet également aux joueurs de s'habituer à l'idée de dépenser de l'argent réel, surtout lorsqu'ils sont accompagnés d'un bon didacticiel. Par exemple, pour montrer la valeur d'un objet dans le jeu, essayez de présenter aux joueurs un niveau difficile, puis donnez-leur un objet qui rend le niveau plus facile.
D'autres récompenses visant à accroître la fidélisation des joueurs pendant l'EFUE pourraient être incluses :
- Monnaie libre pour éviter le time-gating ou acheter plus d'occasions de réessayer
- Des objets gratuits pour accélérer la progression
- Armes spéciales pour vaincre les ennemis difficiles
![Conseil 7 : Adapter la difficulté](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Ffuvbjjlp%2Fproduction%2F3e60c8f74cdc9cb800b549a56535958a63e2c19d-800x450.jpg&w=3840&q=75)
Les premières sessions de jeu doivent être mémorables, et l'un des moyens d'y parvenir est de commencer à un niveau de difficulté peu élevé. Lorsque les joueurs gagnent, ils ont tendance à jouer davantage. Augmentez lentement le défi pour maintenir l'intérêt des joueurs tout en limitant le risque de frustration et de désaffection.
Si les joueurs échouent à une première mission, pensez à leur redonner de l'énergie pour la prochaine tentative. Faire en sorte que les joueurs se sentent puissants en leur donnant des objets surpuissants, des mouvements/ressources illimités ou aucune limite de temps peut les aider à repousser la déception initiale et leur donner un avant-goût des objets premium qu'ils pourront acheter plus tard.
![Conseil 8 : Commencer les tests A/B](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Ffuvbjjlp%2Fproduction%2F8e8ccc84c38602c1325a3b85227ceff9802f92c5-800x547.jpg&w=3840&q=75)
Lorsque vous apportez des modifications importantes à votre jeu, qu'il s'agisse du gameplay ou de l'économie du jeu, vous devez effectuer des tests A/B sur les variables que vous modifiez afin de vous assurer que votre changement fonctionne comme prévu. Envisagez d'utiliser la segmentation des joueurs pour mener des expériences avec un petit sous-ensemble d'utilisateurs avant d'apporter des changements à l'ensemble de votre base de joueurs.
Créez une dérogation pour définir des niveaux de difficulté spécifiques pour les nouveaux utilisateurs ou pour réduire la fréquence des publicités pour certains joueurs. Essayez de segmenter les nouveaux utilisateurs en différents groupes tels que les personnes qualifiées, les personnes de niveau intermédiaire et les personnes inexpérimentées. Les autres variables de segmentation comprennent les taux d'achèvement des niveaux et des missions, le temps nécessaire à l'achèvement et le nombre d'éléments utilisés.
![Conseil 9 : Planifier la progression](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Ffuvbjjlp%2Fproduction%2Feea204885aa526c623f162cd1f4a723dda6737a0-800x450.jpg&w=3840&q=75)
Pendant la FTUE, essayez de montrer au joueur la quantité de contenu qu'il y a à débloquer, et donnez-lui un chemin clair pour y parvenir.
Que votre jeu ait un méta-jeu ou non, donner aux joueurs une représentation visuelle de leurs progrès est un bon moyen d'encourager les sessions répétées. Au cours de la première session, donnez au joueur des objectifs réalisables et une idée de la façon dont ils s'intègrent dans la progression globale. Par exemple :
- Un jeu basé sur les niveaux et sans méta peut montrer aux joueurs une carte avec des niveaux, des récompenses et des fonctions qu'ils peuvent déverrouiller en cours de route.
Si possible, envisagez de montrer la progression d'un ami en même temps que celle du joueur à l'aide des tableaux de classement. L'ajout d'un aspect compétitif est un bon moyen de stimuler l'engagement et la fidélisation des joueurs.
Il est bon de montrer aux joueurs qu'ils travaillent à un objectif qu'ils peuvent atteindre en une seule session de jeu. Les étapes permettent d'arrêter le jeu à un moment opportun tout en terminant la session sur une bonne note. Ils présentent également l'avantage d'empêcher les joueurs d'épuiser le contenu trop rapidement. Voici quelques exemples :
- Dans un jeu de rôle, les joueurs peuvent terminer leur première zone et leur premier boss dès la première session.
- Un jeu de puzzle pourrait récompenser les joueurs en leur offrant un objet après qu'ils aient résolu trois puzzles.
Dans ce guide, nous avons partagé des conseils pratiques pour offrir aux joueurs une excellente expérience lors de leur première utilisation. Pour optimiser votre FTUE et donner aux joueurs une impression positive durable, pensez à.. :
Engager immédiatement les joueurs avec votre boucle de jeu principale et introduire progressivement de nouveaux mécanismes.
Ajout de repères visuels pour renforcer les informations clés
Suivi des progrès des joueurs pendant l'intégration
Effectuer une analyse qualitative
Éviter les offres ou les publicités
Offrir des cadeaux
Commencer par un niveau de difficulté faible
Tests A/B sur le parcours du joueur
Montrer aux joueurs le contenu qu'ils peuvent débloquer et leur fournir un chemin clair pour y parvenir.
Terminer la FTUE par un accomplissement
Étape suivante
Unity peut également vous aider à améliorer votre FTUE avec des produits tels que Unity Analytics et Player Engagement afin que vous puissiez analyser, tester A/B et segmenter les joueurs dans la FTUE.