¿Por qué optar por la venta directa al consumidor ahora? Caso de negocio de una tienda online de juegos para móviles

Las tiendas online de venta directa al consumidor (D2C) ya no son un experimento. Se han convertido en un canal de ingresos consolidado y en constante crecimiento en el sector de los juegos para móviles. En 2025, los 100 títulos más vendidos aumentaron sus ingresos directos al consumidor en un 38 %*. La mayoría de los mejores juegos de casino sociales para móviles ahora cuentan con una tienda online, el 80% de los mejores juegos de estrategia también, al igual que el 75% de los mejores juegos de acción**.

El modelo D2C ha pasado de ser un experimento a una práctica operativa estándar.

Pero durante años, la idea de vender artículos dentro del juego fuera de la tienda de aplicaciones fue más teórica que práctica. Las plataformas tenían todas las de ganar. Si los estudios querían que los jugadores realizaran una compra dentro de la aplicación ( IAP ), gastaban a través de Apple o Google, y entre el 20% y el 30% de cada transacción correspondía al coste de la actividad comercial.

Ese modelo ya no es la única opción. Los cambios en las plataformas, la mejora de las herramientas y la constancia de muchos estudios que demuestran la viabilidad del concepto a gran escala han convergido para hacer de este el momento más propicio hasta la fecha para lanzar una tienda online directa al consumidor (D2C).

¿Qué ha cambiado en las políticas de las plataformas en los distintos mercados?

El cambio no comenzó con los jugadores, sino con las plataformas. Ante la presión legal y regulatoria en los principales mercados, Apple y Google han modificado las normas que impedían a los desarrolladores dirigir a los jugadores hacia sus propios canales de pago***.

Como resultado, en Estados Unidos, la Unión Europea, Japón y Corea del Sur, Apple y Google ya no pueden exigir a los desarrolladores que vendan exclusivamente a través de sus sistemas de compra dentro de las aplicaciones. Los estudios que operan en estos mercados ahora pueden vender artículos dentro del juego a través de una tienda en línea gestionada fuera de las plataformas y dirigir a los jugadores a ella desde la propia aplicación.

Esto representa un cambio estructural, y la conclusión para los estudios que operan en estos mercados es clara. Ahora los estudios tienen la opción de elegir dónde se realizan las compras y, en consecuencia, qué comisiones pagan y cuánto control tienen sobre el proceso de compra.

El caso de negocio de las tiendas online D2C para juegos móviles

Gracias a estos cambios en la plataforma, las tiendas online D2C han generado importantes ingresos para los estudios de juegos móviles y han ofrecido un mayor valor a los jugadores mediante descuentos y nuevos artículos. Como resultado, se han convertido rápidamente en un canal de ingresos consolidado para muchos estudios.

Pero las comisiones no han desaparecido por completo, y su aplicación depende de tres factores: cómo se realiza la transacción, en qué plataforma se ejecuta y dónde se encuentra el jugador:

• Enlaces externos dentro del juego: cuando un jugador toca un enlace dentro del juego para acceder a tu tienda en línea, la compra se atribuye a ese clic dentro de la aplicación, y Apple o Google pueden aplicar una comisión, de hasta un 20 % aproximadamente, dependiendo de la plataforma y la región, además de las tarifas de procesamiento de pagos y de comerciante registrado.
• Tráfico web directo: cuando un jugador accede a tu tienda online sin un enlace dentro de la aplicación (escribiendo la URL, usando un marcador o siguiendo un enlace compartido fuera del juego), esa transacción no conlleva ninguna atribución dentro de la aplicación, por lo que no se aplica ninguna comisión de la plataforma. Su único coste es el procesamiento del pago (o las comisiones del comerciante registrado, en caso de que utilice uno).

Incluso si incentivas a los jugadores con un descuento del 10-15% para que los lleves a la tienda en línea a través de enlaces dentro del juego, es probable que sigas obteniendo más ganancias por transacción que con una compra equivalente dentro de la aplicación. El incentivo se convierte en un coste de marketing que, además, mejora la experiencia del jugador, al ofrecerle acceso a contenido premium con descuento. Para los jugadores que gastan mucho y compran con frecuencia, ese efecto acumulativo es sustancial.

Pero la mejora del margen es solo una parte de la historia. Gestionar una tienda online ofrece ventajas estructurales que las plataformas no permiten.

Con las tiendas online D2C se consigue flexibilidad en los precios. Normalmente, las plataformas imponen precios mínimos, pero en la web, los estudios fijan el precio que resulta conveniente para sus jugadores y para la economía del país. Esto abre la posibilidad de ofrecer precios que no son viables dentro de la aplicación, permite estructuras de descuento más detalladas y devuelve el control sobre los precios de los paquetes y las ofertas por tiempo limitado.

Cómo las soluciones e infraestructuras D2C están impulsando a los estudios

Otro elemento que sienta las bases para la implementación exitosa de un canal D2C es práctico: la infraestructura para construir y administrar una tienda en línea nunca ha sido tan accesible.

Las soluciones con capacidades de comercio directo al consumidor (D2C), como Unity IAP 5.4 , permiten a los estudios tomar el control de toda su infraestructura comercial sin los costes adicionales que antes hacían que el comercio directo al consumidor pareciera inalcanzable para todos, excepto para los equipos más grandes. Históricamente, gestionar el comercio dentro y fuera de la plataforma ha implicado hacer malabarismos con múltiples SDK, reconstruir las integraciones cada vez que cambiaba un requisito de la plataforma y recopilar datos de ingresos de sistemas aislados.

Esa imagen ha cambiado considerablemente. Las herramientas disponibles para los estudios hoy en día son mucho más avanzadas, con soluciones que simplifican gran parte de la complejidad subyacente. Los creadores de tiendas online sin código y con poco código han reducido la complejidad técnica necesaria para poner en marcha una tienda online. Los ecosistemas de proveedores de pago se han expandido, ofreciendo más opciones para gestionar el cumplimiento normativo, la detección de fraudes y la configuración regional sin necesidad de trabajos de ingeniería personalizados. Además, la elaboración de informes ha mejorado, ya que cada vez más soluciones ofrecen vistas agregadas de las tiendas nativas y los canales web, en lugar de obligar a los estudios a conciliar los datos manualmente.

Lo que antes requería un equipo de ingeniería comercial especializado, ahora es posible para estudios de casi cualquier tamaño. El modelo D2C ya no es un canal reservado para editores con los recursos necesarios para crearlo y mantenerlo desde cero. El ecosistema de soluciones ha aprovechado la oportunidad .

Explora Unity IAP →

* https://appmagic.rocks/research/mobile-landscape-report-2026

** https://www.appcharge.com/blog/mobile-game-web-store-report

***EU: Ley de Mercados Digitales, Reglamento (UE) 2022/1925. Japan: Ley de Competencia de Software Móvil (en vigor desde diciembre de 2025). Corea del Sur: Ley de Negocios de Telecomunicaciones, en su versión modificada (2021). A NOSOTROS: Epic Games, Inc. v. Apple Inc. , 147 F.4th 917 (9th Cir. 2025), certificado otorgado (EE. UU.) 30 de junio de 2026); En re Google Play Store Antitrust Litigation , No. 3:21-md-02981 (ND) Cal.), moción conjunta para modificar retirada el 15 de julio de 2026.

****A partir de julio de 2026, actualmente no se cobra ninguna comisión de plataforma por las compras de enlaces externos en EE. UU. Tras la orden judicial federal de abril de 2025 en Épico contra. Apple Apple no puede cobrar una comisión por las compras realizadas a través de enlaces externos en EE. UU.; el Noveno Circuito dictaminó en diciembre de 2025 que la prohibición total era demasiado amplia y remitió el caso para que se estableciera una tarifa "razonable", la cual aún no se ha determinado. De acuerdo con la política de cumplimiento de la orden judicial de Google del 29 de octubre de 2025, Google tampoco está cobrando actualmente comisiones por transacciones con enlaces externos o facturación alternativa en EE. UU.; Google ha anunciado una comisión prevista (de hasta un 20 % en enlaces externos) que aún no está en vigor. Fuentes: Epic Games, Inc. v. Apple Inc. (N.D. Cal. 2025; 9th Cir. Dic. 2025); Actualización de la política de Google Play Console (29 de oct. de 2025 / dic. de 2025)

*****https://www.revenuecat.com/blog/engineering/app-to-web-purchase-guidelines/