Como a PikPok usou a qualidade do anúncio para reduzir o feedback negativo relacionado a anúncios em 75%

PikPok é uma editora e desenvolvedora de jogos sediada em Wellington, Nova Zelândia. Eles trabalham com a ironSource há cerca de 5 anos, incluindo seu jogo de sucesso Rival Stars® Horse Racing. A equipe do PikPok queria melhorar a experiência do usuário no jogo, então eles decidiram testar a ferramenta Ad Quality do LevelPlay.

Silver Wilford, gerente de Monetization de publicidade, explica como a utilização da ferramenta Ad Quality os ajudou a gerenciar o conteúdo dos anúncios exibidos no Rival Stars® Horse Racing e a reduzir o feedback negativo sobre os anúncios em 75%, tudo isso sem afetar a receita.

Testando a qualidade do anúncio

"O Rival Stars Horse Racing tem uma base de fãs dedicada, então criar uma experiência positiva para o usuário é fundamental. Quando a equipe da ironSource propôs o uso do Ad Quality no LevelPlay, estávamos muito abertos à integração do SDK. Frequentemente recebemos feedback de nossos jogadores e estamos sempre procurando maneiras de melhorar a experiência do usuário. A ferramenta parecia uma solução ideal, pois nos permitiria revisar os anúncios veiculados em nosso fornecimento.

A equipe da ironSource nos treinou sobre como usar os recursos do Ad Quality - como poderíamos rastrear nossos criativos, configurar alertas para anúncios inapropriados e exportar dados de front-end. Eles também nos mostraram como calcular métricas de front-end relacionadas a padrões ruins de UX para que pudéssemos identificar os anúncios mais problemáticos e tomar medidas. Analisamos métricas como QCTR (taxa de cliques de qualidade) e taxa de rejeição, bem como cliques acidentais, cliques automáticos e redirecionamentos automáticos.

"O impacto da Ad Quality foi inestimável em nosso jogo e nos permitiu criar uma experiência mais agradável para nosso investimento mais importante: nossos jogadores"

- Silver Wilford, gerente de Monetization de publicidade na PikPok

Depois que identificamos os criativos e anunciantes mais problemáticos por meio da Qualidade dos Anúncios, conseguimos melhorar a experiência dos usuários com anúncios: bloqueamos estrategicamente muitos anunciantes em nossas redes de anúncios sem sacrificar a receita.

Desfrutando de um novo status quo

Os insights que obtivemos do Ad Quality nos permitiram monitorar o comportamento dos anúncios muito mais de perto do que antes. Também utilizamos o recurso de alertas personalizados de qualidade de anúncios, onde podemos configurar "gatilhos" e monitorar o volume de criativos inapropriados.

"A combinação das métricas de qualidade do anúncio e alertas personalizados causou um grande impacto"

- Silver Wilford, gerente de Monetization de publicidade na PikPok

A combinação das métricas de qualidade dos anúncios e alertas personalizados causou um grande impacto. Na verdade, como conseguimos detectar conteúdo inapropriado antes que os anúncios chegassem aos nossos players, os relatórios de conteúdo de anúncios para nossa equipe de suporte ao cliente caíram em 75%. Inicialmente, estávamos preocupados que nossos ajustes pudessem impactar o engajamento ou a receita, então ficamos agradavelmente surpresos ao ver que a receita não foi impactada em nada.

Colaborar com a equipe da ironSource tem sido ótimo para os negócios: agora podemos gerenciar nossos anúncios de forma mais transparente. Com o Ad Quality da LevelPlay, conseguimos localizar com sucesso criativos inapropriados com uma maneira fácil de agir sem sacrificar a receita. O impacto da qualidade dos anúncios foi inestimável em nosso jogo e nos permitiu criar uma experiência mais agradável para nosso investimento mais importante: nossos jogadores.