Cómo PikPok utilizó Ad Quality para reducir los comentarios negativos relacionados con la publicidad en un 75 %
PikPok es un editor y desarrollador de juegos con sede en Wellington, Nueva Zelanda. Han estado trabajando con ironSource durante aproximadamente 5 años, incluido su exitoso juego Rival Stars® Horse Racing. El equipo de PikPok quería mejorar la experiencia del usuario del juego, por lo que decidió probar la herramienta de calidad de anuncios de LevelPlay.
Silver Wilford, gerente de Monetization de publicidad, explica cómo el uso de la herramienta Calidad de anuncios les ayudó a administrar el contenido de los anuncios que se muestran en Rival Stars® Horse Racing y a reducir los comentarios negativos sobre los anuncios en un 75 %, todo sin afectar los ingresos.
Probando la calidad de los anuncios
"Rival Stars Horse Racing tiene una base de seguidores dedicada, por lo que crear una experiencia de usuario positiva es fundamental. Cuando el equipo de ironSource propuso utilizar Ad Quality en LevelPlay, estábamos muy abiertos a integrar el SDK. A menudo recibimos comentarios de nuestros jugadores y siempre buscamos formas de mejorar la experiencia del usuario. La herramienta parecía una solución ideal ya que nos permitiría revisar los anuncios que se publican en nuestro sitio.
El equipo de ironSource nos capacitó sobre cómo utilizar las funciones de Ad Quality: cómo podíamos rastrear nuestras creatividades, configurar alertas para anuncios inapropiados y exportar datos del frontend. También nos mostraron cómo calcular métricas de front-end relacionadas con patrones de UX incorrectos para que pudiéramos identificar los anuncios más problemáticos y tomar medidas. Revisamos métricas como QCTR (tasa de clics de calidad) y tasa de rebote, así como clics accidentales, clics automáticos y redirecciones automáticas.
“El impacto de Ad Quality ha sido invaluable en nuestro juego y nos ha permitido crear una experiencia más placentera para nuestra inversión más importante: nuestros jugadores”
- Silver Wilford, gerente de Monetization publicitaria en PikPok
Una vez que identificamos los anuncios y anunciantes más problemáticos a través de Ad Quality, pudimos mejorar la experiencia publicitaria de los usuarios: bloqueamos estratégicamente muchos anunciantes en nuestras redes publicitarias sin sacrificar los ingresos.
Disfrutando de un nuevo status quo
Los conocimientos que obtuvimos de Ad Quality nos permitieron monitorear el comportamiento de los anuncios mucho más de cerca que antes. También utilizamos la función de alertas personalizadas de Calidad de anuncios, donde pudimos configurar "desencadenantes" y rastrear el volumen de creatividades inapropiadas.
“La combinación de las métricas de Ad Quality y las alertas personalizadas tuvo un gran impacto”
- Silver Wilford, gerente de Monetization publicitaria en PikPok
La combinación de las métricas y las alertas personalizadas de Ad Quality tuvo un gran impacto: de hecho, como pudimos detectar contenido inapropiado antes de que los anuncios llegaran a nuestros jugadores, los informes de contenido publicitario a nuestro equipo de atención al cliente se redujeron en un 75 %. Al principio nos preocupaba que nuestros ajustes pudieran afectar la participación o los ingresos, por lo que nos sorprendió gratamente ver que los ingresos no se vieron afectados en absoluto.
Colaborar con el equipo de ironSource ha sido fantástico para el negocio: ahora podemos gestionar nuestros anuncios de una forma más transparente. Con Ad Quality de LevelPlay, pudimos localizar con éxito creatividades inapropiadas y tomar medidas fácilmente sin sacrificar ingresos. El impacto de Ad Quality ha sido invaluable en nuestro juego y nos ha permitido crear una experiencia más placentera para nuestra inversión más importante: nuestros jugadores.