Comment PikPok a utilisé la qualité des publicités pour réduire de 75 % les commentaires négatifs liés aux publicités
PikPok est un éditeur et développeur de jeux basé à Wellington, en Nouvelle-Zélande. Ils travaillent avec IronSource depuis environ 5 ans, notamment sur leur jeu à succès Rival Stars® Horse Racing. L'équipe de PikPok souhaitait améliorer l'expérience utilisateur du jeu et a donc décidé d'essayer l'outil Ad Quality de LevelPlay.
Silver Wilford, responsable de la monétisation des publicités, explique comment l'utilisation de l'outil Ad Quality les a aidés à gérer le contenu des publicités diffusées dans Rival Stars® Horse Racing et à réduire de 75 % les commentaires négatifs sur les publicités, le tout sans impact sur les revenus.
Essayer la qualité des annonces
"Rival Stars Horse Racing a une base de fans dévoués, il est donc essentiel de créer une expérience utilisateur positive. Lorsque l'équipe d'IronSource a proposé d'utiliser Ad Quality sur LevelPlay, nous avons été très ouverts à l'intégration du SDK. Nous recevons souvent des commentaires de nos joueurs et nous cherchons toujours à améliorer l'expérience des utilisateurs. L'outil semblait être une solution idéale car il nous permettait d'examiner les publicités diffusées sur notre offre.
L'équipe d'IronSource nous a formés à l'utilisation des fonctionnalités d'Ad Quality - comment nous pouvions suivre nos créations, mettre en place des alertes pour les publicités inappropriées et exporter les données frontales. Ils nous ont également montré comment calculer les métriques frontales liées aux mauvais modèles UX afin que nous puissions identifier les publicités les plus problématiques et prendre des mesures. Nous avons examiné des indicateurs tels que le QCTR (quality click-through rate) et le taux de rebond, ainsi que les clics accidentels, les clics automatiques et les redirections automatiques.
"L'impact d'Ad Quality a été inestimable dans notre jeu et nous a permis de créer une expérience plus agréable pour notre investissement le plus important : nos joueurs.
- Silver Wilford, responsable de la Monetization Advertisement chez PikPok
Une fois que nous avons identifié les créations et les annonceurs les plus problématiques grâce à Ad Quality, nous avons pu améliorer l'expérience publicitaire des utilisateurs - nous avons bloqué stratégiquement de nombreux annonceurs sur nos réseaux publicitaires sans sacrifier les revenus.
Profiter d'un nouveau statu quo
Les informations obtenues grâce à Ad Quality nous ont permis de suivre le comportement des publicités de beaucoup plus près qu'auparavant. Nous avons également utilisé la fonction d'alertes personnalisées de la qualité des annonces, qui nous permet de définir des "déclencheurs" et de suivre le volume des créations inappropriées.
"La combinaison des mesures d'Ad Quality et des alertes personnalisées a eu un impact majeur.
- Silver Wilford, responsable de la Monetization Advertisement chez PikPok
La combinaison des mesures de la qualité des annonces et des alertes personnalisées a eu un impact majeur - en fait, depuis que nous avons pu repérer les contenus inappropriés avant que les annonces n'atteignent nos lecteurs, les rapports sur le contenu des annonces adressés à notre équipe d'assistance à la clientèle ont chuté de 75 %. Nous craignions initialement que nos ajustements aient un impact sur l'engagement ou les revenus, et nous avons été agréablement surpris de constater que les revenus n'étaient pas du tout affectés.
La collaboration avec l'équipe d'IronSource a été très bénéfique pour l'entreprise - nous pouvons désormais gérer nos publicités de manière plus transparente. Grâce à la qualité des annonces de LevelPlay, nous avons pu localiser avec succès les créations inappropriées avec un moyen facile de prendre des mesures sans sacrifier les revenus. L'impact d'Ad Quality a été inestimable dans notre jeu et nous a permis de créer une expérience plus agréable pour notre investissement le plus important : nos joueurs.