40만 건 이상의 설치를 유도하고 KPI 목표를 초과 달성한 알리익스프레스 러시아, 아이언소스 아우라를 통해 달성한 목표 달성

알리익스프레스 러시아는 알리바바 그룹, VK, USM 인터내셔널 및 러시아 직접 투자 펀드가 소유한 러시아 및 독립국가연합의 현지 합작 회사입니다. 알리익스프레스는 필요한 모든 것을 합리적인 가격으로 찾을 수 있는 온라인 쇼핑 앱입니다. 200개 이상의 국가와 지역에서 운영 중인 AliExpress는 1억 7천만 개 이상의 고품질 상품을 판매하고 있습니다.

알리익스프레스 러시아의 UA 책임자인 알렉세이 소볼레프와 팀이 아이언소스 아우라를 통해 목표를 달성하고 CIS 지역에서 40만 건 이상의 설치를 이끌어낸 방법을 알아보세요.

점진적인 성장을 견인할 채널 찾기

알리익스프레스 러시아 팀의 주요 과제는 이전에 우리 플랫폼을 사용해 본 적이 없는 양질의 사용자를 확보하는 것이었습니다. 알리익스프레스는 대형 브랜드이자 세계에서 가장 큰 마켓플레이스 중 하나이므로 특히 제한된 채널에서 운영하는 경우 신규 사용자로부터 점진적인 성장을 유도하기가 어렵습니다.

그렇기 때문에 기존 플랫폼을 넘어 사용자 기반을 늘리고 마케팅 활동을 확장할 수 있는 새로운 방법을 찾고 있었습니다. 저희는 Aura를 살펴본 결과 새로운 양질의 사용자에게 다가가는 데 도움이 될 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. 특히 경쟁사보다 먼저 이러한 사용자들에게 다가갈 수 있는 기회에 대한 기대감도 컸습니다.

새로운 유료 UA 채널을 테스트하게 되어 기뻤고, 2021년 6월부터 Aura를 통해 러시아 및 여러 CIS 국가의 삼성 기기에서 캠페인을 시작했습니다.

아우라의 모든 배치에서 실행 가능

신규 구매자당 비용 KPI를 유지하면서 최대한 많은 활성 사용자를 유도하는 것을 목표로, Aura의 모든 게재 위치에서 실행하기로 결정했습니다. 특히, 사용자가 기기를 처음 열었을 때 앱을 추천하는 설정 경험과 스마트폰을 사용하는 동안 트리거를 통해 사용자에게 새로운 앱을 추천하는 기기 업데이트 경험에서 가치를 발견했습니다.

기존 채널과 비교했을 때 Aura를 통해 확보한 사용자는 고유한 참여 경험을 가지고 있기 때문에 KPI를 다르게 보기 시작했습니다. 예를 들어, Aura 팀은 표준 채널보다 더 긴 코호트로 Aura를 통해 확보한 사용자를 평가하여 활동을 정확하게 확장할 수 있도록 하라고 제안했습니다. 또한 Aura는 배너나 크리에이티브가 필요하지 않으므로 확장 및 최적화 프로세스가 훨씬 쉽고 빨랐습니다.

Aura의 팀이 대부분의 운영을 담당하고 프로세스 전반에 걸쳐 정보를 제공해주었기 때문에 목표를 빠르고 효율적으로 달성할 수 있었습니다.

Aura로 40만 건 이상의 설치를 유도하고 목표 달성하기

2021년 6월 출시 후, 신규 구매자당 비용에 대한 주요 KPI를 빠르게 달성했으며 러시아 및 CIS 지역에서 40만 건 이상의 설치를 유도했습니다.

"Aura에서 실행한 결과 이미 상당한 성능 향상을 경험했으며, 앱 구매를 통해 새로운 참여형 사용자를 확보할 수 있었습니다."

- 알렉세이 소볼레프, 알리익스프레스 러시아 UA 책임자

저희는 Aura 계정 관리자가 저희와의 대화에 개인적인 감성을 더하고 저희 계정에 맞는 결정을 내리는 방식에 감사하고 있습니다. 팀원들의 반응이 빠르고 저희의 활동을 잘 파악하고 있으며, 앞으로도 플랫폼에서의 활동을 계속 확장할 수 있기를 기대합니다.