Success Plan の比較
Minimize technical and strategic obstacles with Success Plans.
Our entry-level support plan to help you efficiently solve technical issues and get your project back on track.
- Access to Unity engineers
- An assigned Partner Advisor
- Guaranteed first response times
ベースプランを拡張したこのプランでは、経験豊富な Unity エンジニアから、より応答時間の迅速な追加のテクニカルサポートを受けることができます。
- プレミアムテクニカルサポート
- パートナーリレーションマネージャー
- バグ対応
Our most advanced support plan. Ensure complex projects reach their full potential with expert guidance and technical reviews.
- Prioritized bug fixing and LTS backporting
- Project reviews
- Emergency response times
「Unity Integrated Success では、リアルタイムに発生している問題を解決するために何度でも尽力してもらえます。本当に価値のあるパートナーシップです。」
“The Unity Partner Relations Manager is our bridge to Unity’s entire organization, helping us connect efficiently with everyone from engineering to marketing. Our regular meetings go beyond day-to-day support topics and are immensely helpful, whether it’s pointing us to relevant content or advising new features to improve our workflows.”
Success stories
Top Eleven
Learn how Nordeus brought 3D live matches to multiple platforms using Cinemachine, Unity Profiler, Unity Test Framework, and Integrated Success.
Slime Rancher 2
Learn how Monomi Park used Unity’s HDRP, source code access, and NVIDIA PhysX to build a bigger and more performant world with Slime Rancher 2.
Jurassic World Aftermath
Learn how Integrated Success and Multiplay empowered Coatsink to deliver a better game, faster.
Get support included with your Unity license
Unity Enterprise
Manage and optimize complex projects with expert engineering support, source code access, and extended Long Term Support (LTS) for teams of any size. Gain enterprise-level technical support and guidance, empower your team to optimize their code, and maximize your build times. It’s the solution that scales with your ambitions.
Unity Industry
Unity Industry enables developers, artists, and engineers across industries to build and deliver custom real-time 3D experiences. With support designed for Industry users, Unity Industry includes a dedicated Partner Advisor, on-demand training for every team member, and rapid-response technical support.
よくあるご質問
テクニカルサポートとチケットシステムは英語のみの対応となります。専任のアドバイザーにつきましては、お客様の優先言語で対応するよう最善を尽くしますが、保証できるのは英語のみのサポートとなりますのでご了承ください。
Success Plan は世界中でご利用いただけます。
Success Plan は、年間一括前払いまたは月払いの年間サブスクリプションとしてご購入いただけます。
いいえ。Integrated Success を購入するのに Enterprise ライセンスは必要ありません。ただし、Enterprise ライセンスをお持ちのお客様は、Integrated Success のバージョンを割引価格でご購入いただけます。
プレミアムテクニカルサポートは、お客様の具体的なユースケースに基づいて、お客様一人ひとりに合わせたアドバイスを提供します。また、問題やバグを特定して解決をサポートするためのプロジェクトの完全な消費とレビューも含まれている一方で、その他の問題の回避策を見つけるのも支援します。さらに、プレミアムテクニカルサポートにより、チケットの応答時間が短縮されます。
いいえ。これは現時点ではオプションにありませんが、レベル 3 のテクニカルサポートが必要な場合は、Enterprise プランを購入するか、Essential Success または Integrated Success などの組織向けのプレミアムテクニカルサポートパッケージを購入することをお勧めします。
通常は、期の途中でのプラン変更には対応しておらず、更新時のアップグレードにて対応しております。ただし、ケースバイケースで例外を設ける場合もございます。詳細については、Unity の販売担当者にご相談ください。
いいえ。Support Plan は年間サブスクリプションであり、期の途中ではキャンセルできません。サブスクリプション期間の終了時に、更新するかどうかを選択できます。
Unity ではパブリッシャー向けの柔軟な Success Plan を用意しており、適切なレベルのサポートで各スタジオにリソースを割り当てることができます。詳細については、Unity のチームにお問い合わせください。