4 mitos sobre los cortafuegos

El offerwall es una de las herramientas de más rápido crecimiento en el ecosistema de las aplicaciones móviles -tanto para la monetización como para la captación de usuarios- y, sin embargo, algunos desarrolladores dudan en incorporarlo a su estrategia de monetización de bloques de anuncios. Pero a menudo esto se debe a supuestos que ya no son pertinentes, o que ni siquiera son ciertos.

Vamos a desglosar y desmitificar los conceptos erróneos más comunes que tienen los desarrolladores sobre Offerwall.

Error nº 1: Los muros de ofertas canibalizan los IAP

Al ofrecer a los usuarios una forma alternativa de obtener contenidos premium fuera de la tienda de aplicaciones, algunos desarrolladores de aplicaciones creen que los "muros de ofertas" les desmotivarán a la hora de realizar compras dentro de la aplicación, pero los datos demuestran que tienen el efecto contrario. Recordemos cuál es el público objetivo de los muros de ofertas: usuarios muy comprometidos con el juego pero que prefieren invertir su tiempo en lugar de dinero para seguir avanzando. A pesar de esta preferencia, si los desarrolladores ofrecen a estos usuarios de pago una "degustación" de contenidos premium, pueden mejorar significativamente su retención, ayudarles a progresar en el juego y, en última instancia, aumentar las posibilidades de que se conviertan en usuarios de pago.

Tapas, por ejemplo, quería diversificar su estrategia de monetización más allá de las compras dentro de la aplicación, ya que el muro de pago a menudo provoca rotación. Cuando probaron el muro de ofertas de Tapjoy y sus herramientas de optimización, vieron inmediatamente cómo su eCPM aumentaba más de un 30% y sus ingresos se multiplicaban por más de 20.

Error nº 2: Los muros de ofertas afectan negativamente a la retención

Hemos oído decir que los muros de ofertas envían a los usuarios a otros juegos y no vuelven. Sin embargo, una buena estrategia offerwall hace exactamente lo contrario. Nuestras estadísticas muestran que la retención entre los usuarios del muro de ofertas es un 40% superior a la de los no usuarios, en los niveles D7, D14 y D30.

En lugar de abandonar el juego cuando se quedan sin recursos, los usuarios pueden acceder al muro de ofertas para conseguir el contenido premium que necesitan para seguir jugando. El hecho de que se comprometan a realizar una tarea que les lleva tiempo refuerza su deseo de volver al juego y recoger los frutos, lo que en última instancia aumenta la retención.

Por ejemplo, cuando Nexters probó a aumentar un nuevo tipo de cambio de la pared de ofertas, tuvo la misma preocupación. Sin embargo, al utilizar la herramienta de pruebas A/B de Tapjoy offerwall, pudieron confirmar, sin ningún riesgo, que este nuevo tipo de cambio de offerwall no tenía ningún impacto en el churn, y consiguieron aumentar su eCPM en un 50%.

La tabla siguiente, basada en datos de Kongregate, demuestra el impacto positivo de la offerwall en la retención en dos juegos midcore. De D1 a D90, los usuarios que interactúan con los muros de ofertas tienen tasas de retención significativamente más altas que los que no lo hacen.

Error nº 3: Los usuarios se sienten frustrados por la mala experiencia de usuario de los "muros de ofertas" y abandonan la aplicación.

En los primeros años, los muros de ofertas no siempre ofrecían la mejor experiencia al usuario y, en ocasiones, los usuarios volvían al juego frustrados por la experiencia. Pero a medida que hemos desarrollado mejoras en el producto y ha aumentado la calidad de los anunciantes, la UX de Offerwall ha mejorado notablemente. En lugar de expulsar a los usuarios de su aplicación, los usuarios que se convierten en el muro de ofertas y se comprometen tienen una mayor frecuencia de sesión. Según nuestros datos, los usuarios que se comprometen aumentan su frecuencia de juego en 1,6 veces.

Veámoslo con más detalle:

Anunciantes de calidad, ofertas de calidad

A algunos desarrolladores les sigue preocupando que las ofertas de los anunciantes sean similares a las encuestas de baja calidad de los primeros tiempos de Offerwall. Pero hoy en día, los usuarios reciben una serie de ofertas directas al consumidor, como alcanzar un determinado nivel en el juego, desbloquear un personaje o realizar una compra dentro de la aplicación, todas ellas de anunciantes de alta calidad. Esta diversidad de opciones aumenta la experiencia de los usuarios, y es una razón importante por la que el offerwall es un elemento publicitario tan popular entre los usuarios, y ayuda a maximizar los ingresos de los desarrolladores.

Un sistema de recompensas múltiples

Para maximizar las conversiones de su evento, los anunciantes pueden optimizar cada paso del flujo de usuarios de Offerwall, incluidos los pasos de la propia oferta. Con las campañas CPE multirrecompensa, los usuarios obtienen una experiencia más atractiva al completar varias ofertas para ganar múltiples recompensas, lo que se traduce en una mejor experiencia de usuario y una mayor retención. Por no hablar de que, cuando los usuarios abandonan la oferta, pueden ver dónde la dejaron con la barra de progreso, y comprobar lo cerca que están de alcanzar su siguiente recompensa.

De esta forma, los desarrolladores pueden estar seguros de que sus usuarios pasarán por un flujo de UX positivo, y que no cerrarán el muro de ofertas frustrados o decepcionados.

Error nº 4: Offerwalls no marcará la diferencia en mi estrategia de monetización publicitaria

Por último, y lo que es más importante, algunos desarrolladores creen que una combinación de anuncios de vídeo recompensados iniciados por el usuario y unidades publicitarias iniciadas por el sistema, como banners e intersticiales, es suficiente cuando se trata de monetización de unidades publicitarias. Sin embargo, los gestores de monetización inteligentes entienden por qué los muros de ofertas no son sólo un lujo o una unidad publicitaria periférica, sino una parte central de cualquier estrategia de monetización.

La fuerte demanda de los anunciantes, que están aprovechando las ventajas del modelo de pujas CPE para adquirir usuarios de alta calidad a gran escala a través de los muros de ofertas, significa que el muro de ofertas representa una importante fuente de ingresos adicionales para los desarrolladores. Según nuestros datos, el eCPM medio de offerwall en Estados Unidos en 2023 es la friolera de 295 dólares, lo que es 16 veces superior al eCPMS de los anuncios de vídeo.

Por ejemplo, Nexters no sólo aumentó su eCPM en un 50% con el muro de ofertas Tapjoy, sino que, al optimizar su estrategia de monetización, incrementó sus ingresos en un 40%. Básicamente, la implantación y optimización del muro de ofertas sólo contribuyó a complementar su estrategia de monetización.

La mejor atención al cliente

Las primeras versiones de los cortaofertas apenas contaban con funciones de atención al cliente, por lo que si el usuario se encontraba con algún error -como no recibir su recompensa tras completar una oferta- tenía que ponerse en contacto con el desarrollador y/o dejar una crítica negativa en la tienda de aplicaciones.

En la actualidad, si los usuarios experimentan algún error, el muro de ofertas de Tapjoy cuenta con un botón para que los usuarios puedan acceder fácilmente a nuestro equipo interno de atención al cliente. Por no mencionar que este equipo también se comunica estrechamente con desarrolladores y anunciantes para garantizar un flujo fluido para todas las partes interesadas.

Para saber cómo empezar a utilizar el Tapjoy offerwall, consulte nuestros consejos o póngase en contacto con su gestor de cuenta.