4 mythes sur les murs d'offrande, démystifiés

L'offerwall est l'un des outils qui se développent le plus rapidement dans l'écosystème des applications mobiles - tant pour la monétisation que pour l'acquisition d'utilisateurs - mais certains développeurs hésitent à l'ajouter à leur stratégie de monétisation des unités publicitaires. Mais cela est souvent dû à des hypothèses qui ne sont plus pertinentes, voire qui ne sont pas vraies.

Décortiquons et démystifions les idées fausses les plus répandues chez les développeurs à propos d'offerwall.

Idée reçue n° 1 : Les murs d'offres cannibalisent les PEI

En offrant aux utilisateurs un moyen alternatif d'obtenir du contenu premium en dehors de la boutique in-app, certains développeurs d'applications pensent que les murs d'offres les démotiveront de faire des achats in-app - mais les données montrent que les murs d'offres ont l'effet inverse. Rappelons le public cible des murs d'offres : les utilisateurs qui sont très engagés dans le jeu mais qui préfèrent investir leur temps plutôt que de l'argent pour progresser. Malgré cette préférence, en donnant à ces utilisateurs très engagés, mais qui ne paient pas, un "avant-goût" du contenu premium, les développeurs peuvent améliorer de manière significative leur rétention, aider les utilisateurs à progresser plus profondément dans le jeu et, en fin de compte, augmenter les chances qu'ils deviennent des utilisateurs payants.

Tapas, par exemple, souhaitait diversifier sa stratégie de monétisation au-delà des achats in-app, car le paywall entraîne souvent une désaffection. Lorsqu'ils ont testé le mur d'offres Tapjoy et ses outils d'optimisation, ils ont immédiatement constaté que leur eCPM avait augmenté de plus de 30 % et que leurs revenus avaient été multipliés par 20.

Idée reçue n°2 : Les murs d'offres ont un impact négatif sur la fidélisation

Nous avons entendu dire que les murs d'offres envoyaient les utilisateurs vers d'autres jeux et qu'ils ne revenaient pas. Or, une bonne stratégie d'arrêt de l'offre fait exactement le contraire. Nos statistiques montrent que le taux de rétention des utilisateurs de mur d'offres est supérieur de 40 % à celui des utilisateurs de mur d'offres, à J7, J14 et J30.

Les murs d'offres permettent aux utilisateurs de jouer plus longtemps : au lieu de quitter le jeu une fois qu'ils n'ont plus de ressources, les utilisateurs peuvent accéder au mur d'offres pour obtenir le contenu premium dont ils ont besoin pour continuer à jouer. Le fait qu'ils s'engagent dans une tâche qui prend du temps renforce leur désir de revenir au jeu et d'en récolter les fruits, ce qui, en fin de compte, augmente la fidélisation.

Par exemple, lorsque Nexters a testé l'augmentation d'un nouveau taux de change de l'offre, elle a eu la même préoccupation. En utilisant l'outil de test A/B de Tapjoy offerwall, ils ont pu confirmer, sans aucun risque, que ce nouveau taux de change offerwall n'avait aucun impact sur le taux de désabonnement - et ils ont réussi à augmenter leur eCPM de 50 %.

Le tableau ci-dessous, basé sur les données de Kongregate, démontre l'impact positif de l'offerwall sur la rétention dans deux jeux midcore. De J1 à J90, les utilisateurs qui s'engagent avec des murs d'offres ont des taux de rétention significativement plus élevés que les utilisateurs qui ne le font pas.

Idée reçue n° 3 : Les utilisateurs sont frustrés par la mauvaise interface utilisateur des offerwalls et quittent votre application.

Dans les premières années, les murs d'offres n'offraient pas toujours la meilleure expérience pour l'utilisateur et il arrivait que les utilisateurs reviennent sur le jeu, frustrés par l'expérience. Mais au fur et à mesure des améliorations apportées au produit et de l'augmentation de la qualité des annonceurs, l'interface utilisateur d'offerwall s'est considérablement améliorée. Plutôt que de faire fuir les utilisateurs de votre application, les utilisateurs qui convertissent dans l'offerwall et qui s'engagent ont en fait une fréquence de session plus élevée. Selon nos données, les utilisateurs qui s'engagent multiplient par 1,6 la fréquence de leurs jeux.

Voyons cela plus en détail :

Annonceurs de qualité, offres de qualité

Certains développeurs craignent encore que les offres des annonceurs soient similaires aux enquêtes de faible qualité des premiers jours du mur d'offres. Mais aujourd'hui, les utilisateurs reçoivent toute une série d'offres directes aux consommateurs, comme atteindre un certain niveau dans le jeu, débloquer un personnage ou effectuer un achat dans l'application, toutes proposées par des annonceurs de grande qualité. Cette diversité d'options améliore l'expérience des utilisateurs, et c'est l'une des raisons pour lesquelles le mur d'offres est une unité publicitaire si populaire parmi les utilisateurs - et contribue à maximiser les revenus des développeurs.

Un système de récompenses multiples

Afin de maximiser les conversions pour leur événement, les annonceurs sont en mesure d'optimiser chaque étape du flux d'utilisateurs d'offerwall - y compris les étapes de l'offre elle-même. Avec les campagnes CPE à récompenses multiples, les utilisateurs bénéficient d'une expérience plus attrayante en remplissant plusieurs offres pour obtenir plusieurs récompenses - ce qui se traduit par une meilleure expérience utilisateur et une plus grande fidélisation. De plus, lorsque les utilisateurs quittent l'offre, ils peuvent voir où ils se sont arrêtés grâce à la barre de progression - et voir à quel point ils sont proches d'atteindre leur prochaine récompense.

De cette façon, les développeurs peuvent être assurés que leurs utilisateurs passeront par un flux UX positif, et qu'ils ne fermeront pas le mur de l'offre frustrés ou déçus.

Idée reçue n°4 : Les murs d'offres ne changeront rien à ma stratégie de monétisation publicitaire

Enfin, et surtout, certains développeurs pensent qu'une combinaison de publicités vidéo récompensées par l'utilisateur et d'unités publicitaires initiées par le système, comme les bannières et les interstitiels, est amplement suffisante pour la monétisation des unités publicitaires. Cependant, les gestionnaires de monétisation avisés comprennent pourquoi les murs d'offres ne sont pas simplement un luxe ou une unité publicitaire périphérique, mais un élément central de toute stratégie de monétisation.

La forte demande des annonceurs, qui profitent des avantages du modèle d'enchères CPE pour acquérir des utilisateurs de qualité à grande échelle grâce aux murs d'offres, signifie que le mur d'offres représente une source de revenus supplémentaires importante pour les développeurs. Selon nos données, l'eCPM moyen pour le mur d'offres aux États-Unis en 2023 est de 295 $, soit 16 fois plus que l'eCPMS des publicités vidéo.

Par exemple, Nexters a non seulement augmenté son eCPM de 50 % grâce au mur d'offres Tapjoy, mais en optimisant sa stratégie de monétisation, elle a augmenté ses revenus de 40 %. En fait, la mise en œuvre et l'optimisation du mur d'offres n'ont fait que compléter leur stratégie de monétisation.

Le meilleur support client de sa catégorie

Les premières versions des murs d'offres n'offraient que peu ou pas de fonctions d'assistance à la clientèle, de sorte que si l'utilisateur rencontrait des problèmes - par exemple, s'il ne recevait pas sa récompense après avoir rempli une offre - il devait prendre contact avec le développeur et/ou laisser un avis négatif sur la boutique de l'application.

Aujourd'hui, si les utilisateurs rencontrent des bugs, le mur d'offres Tapjoy comporte un bouton permettant aux utilisateurs d'accéder facilement à notre équipe interne d'assistance à la clientèle. De plus, cette équipe communique étroitement avec les développeurs et les annonceurs afin de garantir un flux fluide pour toutes les parties prenantes.

Pour savoir comment utiliser le mur d'offres Tapjoy, consultez nos conseils ou contactez votre gestionnaire de compte.