FAQ: Unity Industry

Unity Industry — это новый пакет, включающий в себя Unity Enterprise, план поддержки Industry Success, плагин Pixyz, а также другие сервисы и ПО. Он заменит пакет Unity Industrial Collection, поддержка которого прекратится в этом году.

Что входит в пакет Unity Industry:

✓ Все возможности Unity Enterprise

    ✓ Unity Editor (версия Unity Enterprise) 

    ✓ Лицензии Build Server     ✓ Расширенная долгосрочная поддержка на 3 года (LTS)

    ✓ Доступ к исходному коду 

✓ Плагин Pixyz

✓ План поддержки Industry Success

    ✓ Оперативная техническая поддержка 

    ✓ On-Demand Training (более 300 часов)     ✓ Персональный консультант Unity Advisor 

    ✓ Помощь с активацией продукта (1 месяц)

    ✓ Помощь с началом работы (3 месяца)

Чтобы узнать больше, посетите страницу Unity Industry.

Мы узнали мнение наших клиентов из автомобилестроения, производства, государственного сектора, архитектурной отрасли, энергетики, розничной торговли и поняли, что их потребности намного шире требований наших клиентов из игровой индустрии.

Промышленным клиентам необходима расширенная поддержка адаптации растущих команд, они сталкиваются с повышенным давлением по поводу ускоренного вывода на рынок инновационных продуктов и необходимостью внедрения современных технологий, новых стандартов и данных в реальном времени в свои бизнес-процессы для опережения конкурентов. 

Объединяя Unity Enterprise и Industry Success, мы предоставляем промышленным клиентам мощные инструменты и экспертную поддержку, необходимые для масштабирования пилотных проектов в ценные для бизнеса решения, ускорения выхода на рынок и преодоления технических трудностей. 

Unity Industry — это набор из наших лучших и самых популярных продуктов и сервисов. Мы считаем, что это лучшее предложение для промышленных клиентов, которое поможет им эффективно масштабировать свой бизнес. Unity Industry также позволяет продолжить инвестиции в самые важные для наших промышленных клиентов функции. 

Вы можете повысить уровень лицензии Unity Pro, связавшись с менеджером по работе с клиентами, если вы приобретали лицензию через отдел продаж, или можно использовать для этого Unity ID, если вы купили лицензию в Интернете. 

Чтобы обновить лицензию Unity Pro до Unity Industry: 

1. Введите данные учетной записи Unity ID на странице id.unity.com. 
2. Перейдите в раздел Организации и выберите организацию, связанную с вашей лицензией Unity Pro. 
3. Откройте раздел Подписки и сервисы в меню слева, найдите ваш план Unity Pro и нажмите Управление рабочими местами. 
4. Нажмите кнопку «Обновить план», чтобы обновить лицензию до Unity Industry. 

Если во время онлайн-обновления возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с нашими экспертами, которые помогут вам завершить обновление.

Набор Unity Industrial Collection был ценным инструментом для многих промышленных клиентов, но мы понимаем, что его возможности были ограничены. Мы опросили наших клиентов и поняли, что поддержка в рамках UIC не соответствовала потребностям промышленных разработчиков и что подавляющее большинство клиентов попросту не использовали многие пакеты Unity Industrial Collection. С Unity Industry мы хотели обеспечить простое обновление для большинства клиентов и предоставить промышленным разработчикам больше необходимых им компонентов. 

Unity Industry — это обновление существующего набора Unity Industrial Collection. В нем объединены Unity Enterprise (вместо Unity Pro), плагин Pixyz Plugin и новый план поддержки, Industry Success. План Industry Success дает вашей команде доступ к лицензиям On-Demand Training и персональным консультантам, а также помощь в начале работы с решением, 1 месяц помощи с активацией продукта и многое другое.  Мы считаем, что Industry — это лучший продукт Unity для ваших потребностей, и рекомендуем связаться со службой продаж Unity, чтобы обсудить варианты обновления и узнать больше о Unity Industry.

Unity Industry — это обновление большинства компонентов Unity Industrial Collection. 

Новые и улучшенные компоненты: 

• Unity Industry обновляет пакет Unity Pro, включенный в UIC, до Unity Enterprise и предоставляет все связанные преимущества Enterprise. Unity Enterprise включает в себя расширенную долгосрочную поддержку (LTS) в течение 3 лет с возможность просмотра исходного кода, лицензии Build Server и многое другое. 
• В Unity Industry план Starter Success, пакет поддержки, включенный в UIC, заменен на план Industry Success с On-Demand Training, а также включает в себя 1 месяц помощи с активацией продукта, помощь в начале работы с решением в течение 3 месяцев и многое другое. 

Сохранено из Unity Industrial Collection: 

• Плагин Pixyz, инструмент для импорта любых данных CAD/3D из самых популярных в мире решений для 3D-моделирования, также является частью Unity Industry. 
• Unity Mars и Havok Physics для Unity, которые были добавлены в UIC в октябре 2022 года, также будут включены в Unity Industry. 

Не сохранено из Unity Industrial Collection: 

• SystemGraph и SensorSDK.

Поддержка Unity Industrial Collection прекращена с 3 апреля 2023 года. Новым клиентам, которые хотят использовать Unity Editor, следует приобрести Unity Industry. 

Текущим клиентам предоставляется 6 месяцев до 2 октября 2023 года для обновления или добавления рабочих мест UIC на 1 год. С 3 октября 2023 года возможность покупки и обновления лицензий UIC будет заблокирована. Существующие подписки и подписки, обновленные или добавленные в течение 6-месячного льготного периода, буду поддерживаться до истечения вашего контракта, за исключением пакетов SystemGraph и SensorSDK. Текущим пользователям System Graph и SensorSDK потребуется найти альтернативное решение до 04.04.2024.

Вам как текущему клиенту UIC с 3 апреля по 3 октября 2023 года доступны следующие варианты:

• Обновление подписки UIC до Unity Industry. 
• Обновление текущей подписки (и существующих функций и прав) на один дополнительный год (по текущей цене, например 2950 $ за отдельное рабочее место UIC)
  • Если вы обновите подписку с 3 октября 2023 года по 3 апреля 2024 года, вы сможете заранее продлить существующую подписку на один дополнительный год по текущей цене. Ранее продление не меняет дату начала и окончания подписки.
• Покупка одного или более дополнительных рабочих мест UIC по текущей цене на один год. 

После окончания текущей подписки срок действия лицензии UIC истечет.

Обратитесь к торговому представителю или в отдел продаж, чтобы перейти с Unity Industrial Collection на Unity Industry.

Ваша подписка Unity Industry включает в себя план поддержки Industry Success, в который включена помощь по началу работу, более 300 часов On-Demand Training и персональный представитель Unity для решения возможных проблем. План Industry Success масштабируется в зависимости от числа ваших лицензий и предоставляет дополнительные преимущества клиентам с 10 и более рабочими местами.

План поддержки Industry Success включает в себя:

• Доступ к более чем 300 часам On-Demand Training для каждого приобретенного рабочего места
• Помощь в активации продукта в течение 1 месяца, чтобы вы могли быстро начать работу с решением
  • Поддержка активации продукта предоставляется посредством документации, обучающих видео и технического консультанта, который поможет вам начать работу с Unity. 
• Оперативная техническая поддержка
  • 1–9 лицензий: техническая поддержка Standard уровня 2 (гарантированный ответ в течение 48 часов)
  • 10 и более лицензий: техническая поддержка Premium уровня 3 (гарантированный ответ в течение 12 часов)
• Персональный представитель Unity
  • [1–9 рабочих мест] Поддержка Partner Advisor:
    • Помощь с началом работы (90 дней)
    • Ежеквартальные встречи с персональным консультантом 
    • Вебинары по ключевым темам под руководством экспертов Unity 
  • [10 и более рабочих мест] Поддержка PRM: 
    • Непрерывная помощь по началу работы с продуктом и проактивная поддержка под руководством одного контактного лица 
    • Ежемесячные встречи с персональным консультантом
    • Согласование потребностей в обучении On-Demand Training
    • Проверки вовлеченности службы поддержки для обеспечения максимальной ее эффективности
    • Бизнес-проверки на 3 и 9 месяцах

Unity Industry Success — это обновление плана поддержки Enterprise Success, который включен в Unity Enterprise, с дополнительными преимуществами и пониженным пороговым значением числа рабочих мест для доступа к повышенным уровням поддержки. 

В план Industry Success включено новое преимущество — помощь в активации продукта в течение 1 месяца под руководством технического специалиста Unity, чтобы все участники команды могли воспользоваться всеми предоставляемыми возможностями лицензии. 

Для каждого рабочего места Unity Industry представляется лицензия On-Demand Training для доступа к более чем 300 часам обучающих материалов об основах работы с редактором, освещении, развертывании, оптимизации и многом другом. В планах Enterprise Success рабочие места On-Demand Training ограничены и совместно используются организацией. В планах Starter Success для одной лицензии доступен только один курс. 

В Unity Industry также меняются пороговые значения для доступа к повышенным уровням поддержки и персональным консультантам — организации с числом рабочих мест Unity Industry от 10 и более получают доступ к менеджерам по работе с партнерами (PRM), которые регулярно проводят встречи с клиентами. Они также смогут воспользоваться премиум-поддержкой, которая для планов Enterprise Success была доступна при числе рабочих мест от 20 и более. План Starter Success не предоставляет доступ к персональным консультантам и премиум-поддержке.

Начиная с 3 апреля 2023 года план Unity Industry станет обязательным для большинства промышленных клиентов, которые хотят использовать Unity Editor.

Под промышленными клиентами понимаются клиенты, создающие решения помимо игр, развлечений и образовательных продуктов. К ним, в том числе, относятся клиенты из сферы автомобилестроения, аэрокосмической отрасли, производства, государственного управления, архитектуры, проектирования, строительства, энергетики и розничной торговли.

Если годовая выручка промышленной организации не превышает 1 млн $, она может использовать план Unity Pro, Unity Enterprise или Unity Industry. Если выручка превышает 1 млн $, согласно условиям использования, доступен только план Unity Industry.

При продлении плана Unity Editor или покупке новых рабочих мест применяются условия использования. Данные изменения условий использования не применяются к существующим планам до продления.

Данные условия использования вступают в силу для новых клиентов с 3 апреля 2023 года. 

Чтобы помочь текущим клиентам Unity Pro, Unity Enterprise и Unity Industrial Collection с переходом, мы предоставляем 6-месячный льготный период с 3 апреля 2023 года по 3 октября 2023 года, в течение которого промышленные клиенты с действующим планом Unity могут продлить подписки Unity Pro, Unity Enterprise или Unity Industrial Collection или добавить рабочие места для существующей организации. Чтобы воспользоваться этим предложением, обратитесь к торговому представителю.