Success 플랜

프로젝트 수준 향상

Unity Success 플랜을 사용하면 기술적, 전략적 장애물을 최소화하여 창의력을 더욱 넓힐 수 있습니다.

Create with confidence

Prevent technical roadblocks

Nothing can derail development quite like spending hours troubleshooting. Keep your project moving forward with prioritized access to our technical support team, who provides recommendations to anticipate, correct, and prevent blockers.

Streamline development

Get strategic guidance, tips, and best practices straight from the source. Work directly with Unity experts to help ensure your projects are optimized to achieve your goals.

Mitigate risk

Reduce stress and minimize downtime by working with our experts to put guardrails in place that can help you avoid future issues, ensuring your project stays on track and on budget.

Success 플랜 비교

Minimize technical and strategic obstacles with Success Plans.

추가 비용
Starter Success
Essential Success
Integrated Success
Success Plans Features
Best suited for
Small teams and individual creators
Mid-size teams
Large organizations and enterprises
Onboarding support
Priority queue for customer service
Fireside Chats with Unity experts
Technical support tier

Standard Support provides general technical and best practice advice. Premium Support includes expert intervention and personalized solutions.

Guaranteed response times

In hours. Times listed are for initial replies only.

4, 8, 12
2, 4, 8, 12
Emergency responses
Success Advisor
Partner Relations Manager
Partner Relations Manager
Partner Relations Manager
Success Advisor correspondence style
Frequency of interactions with advisor

Hours based on ticket severity

Bug handling - reproduction and reporting
NDA product updates
Performance and optimization advice
Prioritized bug fixing and backports to LTS
Annual in-depth technical Project Review or learning engagement
Unity Starter Success

Our entry-level support plan to help you efficiently solve technical issues and get your project back on track.

  • Access to Unity engineers
  • An assigned Partner Advisor
  • Guaranteed first response times
Unity Essential Success

Building on our base plan, this plan offers additional technical support from experienced Unity engineers with more rapid response times.

  • Premium technical support
  • Partner Relations Manager
  • Bug Handling
Unity Integrated Success

Our most advanced support plan. Ensure complex projects reach their full potential with expert guidance and technical reviews.

  • Prioritized bug fixing and LTS backporting
  • Project reviews
  • Emergency response times
Daniel Doubleday, Head of Frontend Engineering, Wooga

"Unity Integrated Success는 실시간으로 발생하는 문제를 해결하기 위해 몇 번이고 지원을 아끼지 않았습니다. 너무나도 귀중한 파트너십이죠."

Daniel Doubleday, Head of Frontend Engineering, Wooga
Basil Fierz, PhD, Senior Software Engineer, VirtaMed

“The Unity Partner Relations Manager is our bridge to Unity’s entire organization, helping us connect efficiently with everyone from engineering to marketing. Our regular meetings go beyond day-to-day support topics and are immensely helpful, whether it’s pointing us to relevant content or advising new features to improve our workflows.”

Basil Fierz, PhD, Senior Software Engineer, VirtaMed

Success stories

Top Eleven

Learn how Nordeus brought 3D live matches to multiple platforms using Cinemachine, Unity Profiler, Unity Test Framework, and Integrated Success.

Slime Rancher 2

Learn how Monomi Park used Unity’s HDRP, source code access, and NVIDIA PhysX to build a bigger and more performant world with Slime Rancher 2.

Jurassic World Aftermath

Learn how Integrated Success and Multiplay empowered Coatsink to deliver a better game, faster.

Get support included with your Unity license

Unity Enterprise

Manage and optimize complex projects with expert engineering support, source code access, and extended Long Term Support (LTS) for teams of any size. Gain enterprise-level technical support and guidance, empower your team to optimize their code, and maximize your build times. It’s the solution that scales with your ambitions.

Unity Industry

Unity Industry enables developers, artists, and engineers across industries to build and deliver custom real-time 3D experiences. With support designed for Industry users, Unity Industry includes a dedicated Partner Advisor, on-demand training for every team member, and rapid-response technical support.

성공으로 가는 길에 합류하기

Success 플랜을 시작할 준비가 되셨나요? 적합한 플랜을 선택하는 데 도움이 필요하신가요? 저희가 도와드리겠습니다.

자주 묻는 질문

Success 플랜은 어떤 언어로 제공되나요?

기술 지원과 티켓팅 시스템은 영어로만 제공됩니다. 전담 어드바이저의 경우 주로 사용하는 언어에 대응하도록 최선을 다하겠지만, 유니티에서는 영어 지원만 보장할 수 있습니다.

Success 플랜은 어떤 지역에서 제공되나요?

Success 플랜은 전 세계를 대상으로 제공됩니다.

Success 플랜의 구독 기간은 얼마나 되나요?

Success 플랜은 선불 또는 월별로 지불할 수 있는 연간 구독으로 구매할 수 있습니다.

Integrated Success를 이용하려면 Enterprise 라이선스가 필요한가요?

아니요, Integrated Success 구매 시 Enterprise 라이선스가 필요하지 않습니다. 단, Enterprise 라이선스 고객은 Integrated Success를 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다.

기술 지원과 프리미엄 기술 지원에는 어떤 차이가 있나요?

프리미엄 기술 지원은 특정 사용 사례에 따라 더욱 맞춤화된 조언을 제공합니다. 또한 문제와 버그를 파악하고 해결하기 위해 프로젝트 전체를 사용하고 리뷰하며, 다른 문제에 대한 해결 방법을 찾는 데도 도움을 드립니다. 아울러 프리미엄 기술 지원은 보다 빠른 티켓 응답 시간을 제공합니다.

Starter Success 고객이 Tier 3으로 지원을 업그레이드할 수 있나요?

아니요, 현재로서는 불가능합니다. Tier 3 기술 지원이 필요하다면 Enterprise 플랜을 구매하거나 Essential Success 또는 Integrated Success와 같이 조직을 위한 프리미엄 기술 지원 패키지를 구매하는 것을 권장합니다.

플랜을 전환할 수 있나요?

일반적으로 플랜을 도중에 변경할 수 없지만 갱신 시 업그레이드할 수 있습니다. 그러나 유니티는 경우에 따라 예외를 둘 수도 있습니다. 자세한 내용은 유니티 세일즈 담당자에게 문의하세요.

언제든지 지원 플랜을 취소할 수 있나요?

아니요, 지원 플랜은 연간 구독으로 구매할 수 있으며, 연중에는 취소할 수 없습니다. 연말에 구독을 갱신할지 여부를 선택할 수 있습니다.

저와 같은 퍼블리셔에게 맞는 Success 플랜이 있을까요?

각 스튜디오에 적절한 지원 수준에서 리소스를 할당할 수 있는 유연한 Publisher Success 플랜이 있습니다. 관련 팀에 문의하여 자세히 알아보세요.

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