Aura를 통해 3,500만 건의 설치를 유도하고 리텐션 목표를 달성한 SmartNews

Jun 21, 2021
사례 연구-스마트뉴스

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스마트뉴스는 현재 5천만 건의 다운로드와 2천만 명의 월간 활성 사용자를 보유한 가장 잘 알려진 뉴스 애그리게이터 앱 중 하나입니다. 이 앱은 머신러닝 알고리즘을 활용하여 각 독자에게 가장 관련성이 높고 중요한 기사로 구성된 양질의 뉴스 경험을 제공합니다. 이러한 고유한 맞춤형 경험을 즐길 가치가 높은 사용자를 확보하기 위해 SmartNews는 2018년부터 Aura를 통해 온디바이스 배포를 활용하기 시작했습니다.

"Aura는 우리가 사용자 확보 채널에서 찾고 있는 품질, 규모, 비용 효율성이라는 세 가지 특성을 모두 충족했습니다. Aura를 통해 디바이스에 배포함으로써 사용자 확보 전략의 판도를 바꿨습니다."

- 파비앙 피에르 니콜라스, SmartNews 미국 마케팅 부사장

스마트뉴스의 주요 KPI는 리텐션으로, 장기적으로 앱에 참여할 사용자를 확보하는 것을 목표로 하고 있습니다. 확보한 사용자에 대한 7일 리텐션을 초기 목표로 삼은 SmartNews는 신규 기기 소유자가 온보딩 과정을 거치는 동안 스마트뉴스를 추천하는 설정 관리자, 전체 화면 오퍼 등 Aura의 다양한 게재 위치에서 캠페인을 실행했습니다. Aura는 옵트인 및 컨텍스트 데이터를 활용하여 추천 엔진을 구동하기 때문에 SmartNews는 장기적으로 앱을 설치하고 참여할 가능성이 높은 사용자에게 대규모로 도달할 수 있습니다. 실제로 Aura는 3년 동안 3,500만 건의 스마트뉴스 온디바이스 설치를 유도했으며, 유지 사용자당 비용은 낮게 유지했습니다.

"Aura는 수년간 저희의 신뢰할 수 있는 파트너였습니다. 품질, 규모, 비용 효율성이라는 세 가지 사용자 확보 채널의 특성을 모두 충족합니다. 이는 모든 성장 팀이 찾고 있는 것이며, Aura를 통해 디바이스에 배포함으로써 사용자 확보 전략의 판도를 바꾼 것입니다. 기술, 타겟팅, 고유한 게재 위치 외에도 캠페인 확장을 위해 필요한 모든 것을 해줄 수 있는 팀을 믿고 의지할 수 있으며, 여기에는 필요할 때 맞춤형 솔루션을 구축하는 것도 포함됩니다." - 파비앙 피에르 니콜라스, SmartNews 미국 마케팅 부사장