SmartNews atteint 35 millions d'installations et ses objectifs de fidélisation grâce à Aura
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SmartNews est l'une des applications d'agrégation de nouvelles les plus connues aujourd'hui, avec 50 millions de téléchargements et 20 millions d'utilisateurs actifs mensuels. L'application s'appuie sur des algorithmes d'apprentissage automatique pour offrir à chaque lecteur une expérience de qualité en matière d'actualités, avec les articles les plus pertinents et les plus importants. Cherchant à acquérir des utilisateurs à forte valeur ajoutée qui apprécieraient une expérience aussi unique et personnalisée, SmartNews a commencé à tirer parti de la distribution sur appareil avec Acquire en 2018.
"Aura réunit les trois qualités que nous recherchons dans un canal d'acquisition d'utilisateurs : la qualité, l'échelle et la rentabilité. Le fait d'avoir trouvé cela en distribuant des appareils via Aura a changé la donne pour notre stratégie d'acquisition d'utilisateurs".
- Fabien-Pierre Nicolas, vice-président du marketing américain chez SmartNews
Le principal KPI de SmartNews est la rétention, ce qui signifie qu'elle cherche à acquérir des utilisateurs qui s'engageront à long terme avec l'application. Avec un objectif initial de 7 jours de rétention pour les utilisateurs acquis, SmartNews a mené des campagnes à travers une variété de placements d'Acquire, y compris le gestionnaire d'installation, dans lequel Acquire recommande SmartNews aux nouveaux propriétaires d'appareils lorsqu'ils passent par le flux d'onboarding, et les offres en plein écran. Parce qu'Aura exploite des données contextuelles et opt-in pour alimenter son moteur de recommandation, SmartNews est en mesure d'aller au devant des utilisateurs qui sont susceptibles d'installer et d'utiliser leur application à long terme, et ce à grande échelle. En fait, Aura a permis à SmartNews d'installer 35 millions d'appareils en 3 ans, tout en maintenant un faible coût par utilisateur retenu.
"Aura est un partenaire de confiance depuis des années. Ils présentent les trois qualités que nous recherchons dans un canal d'acquisition d'utilisateurs : la qualité, l'échelle et la rentabilité. C'est ce que recherchent toutes les équipes de croissance, et le fait d'avoir trouvé cela en distribuant sur des appareils grâce à Aura a changé la donne pour notre stratégie d'acquisition d'utilisateurs. Au-delà de la technologie, du ciblage et des placements uniques, nous pouvons vraiment compter sur l'équipe pour faire tout ce qu'il faut pour développer nos campagnes - et cela inclut la création de solutions personnalisées pour nous lorsque c'est nécessaire". - Fabien-Pierre Nicolas, vice-président du marketing américain chez SmartNews