Vivox 음성 커뮤니케이션을 최신 타이틀에 추가한 Riot Games

리그 오브 레전드에서 성과를 입증한 Vivox는 이제 발로란트 플레이어에게도 강력한 음성 채팅 기능을 제공합니다.

발로란트: Unity 활용 사례

대중에게 매우 인기 있는 게임을 운영하는 메이저 스튜디오는 어떻게 최신 제품에서 안정적으로 플레이어 커뮤니케이션을 유지할까요? 음성 채팅은 모든 멀티플레이어 게임에서 매우 중요한 요소이며, Riot은 수년 전에 리그 오브 레전드에서의 성공적인 구현 경험을 바탕으로 이번에도 Vivox를 선택했습니다. Riot이 긴박감 넘치는 전략 슈팅 게임인 발로란트를 차기 프랜차이즈 타이틀로 출시했을 때, Vivox는 플레이어가 서로 전략을 조율할 수 있도록 지원했습니다.

 

  • 도전 과제

    완전한 경험을 위해 팀워크에 의존하는 기대작에 음성 채팅 통합

  • 출시일

    2020년 6월

  • 엔진

    Unreal Engine 4

  • 플랫폼

    Microsoft Windows

  • 장르

    전술 FPS

앞서가는 솔루션 사용

다른 스튜디오와 마찬가지로 Riot은 개발자의 창의력을 백 엔드 서비스보다 게임플레이 최적화에 집중하고자 했습니다. Riot은 Vivox가 통합하기 쉽고 무엇보다 신뢰할 만하다는 사실을 알게 되었습니다. Vivox는 최소한의 내부 오버헤드만 사용하여 실행 및 운영이 가능한 검증된 솔루션이었습니다.

결과

  • 최고 품질의 커뮤니케이션으로 전략적 게임플레이 향상
  • 음성인식 콘텐츠를 검토하여 폭력적인 음성 채팅을 더 수월하게 제어
  • 백 엔드 기술에 들이는 수고를 줄여 개발자 생산성 향상

연이은 레전드 게임

Riot Games는 역사상 가장 인기 있는 멀티플레이어 온라인 배틀 아레나(MOBA) 게임의 반열에 오른 리그 오브 레전드를 10년 넘게 성장시켜 왔으며, 1억 명 이상의 플레이어를 확보하고 매우 인기 있는 e스포츠 토너먼트도 운영하고 있습니다.

6년의 개발 끝에 Riot Games는 2020년 6월 두 번째 대형 F2P 게임으로 미래형 5v5 전술 FPS인 발로란트를 출시했습니다.

악성 음성 채팅 차단

소리를 지르거나 고의적인 트롤링, 불쾌하거나 심지어 무례한 행동 등은 안타깝게도 여전히 온라인 게임에 만연합니다. Riot은 개인 플레이어를 위해 간단한 음소거 기능과 음량 조절 기능을 추가하여 발로란트 UI를 디자인했습니다. 그리고 무례한 행동을 하는 플레이어가 있는 경우 쉽게 액세스할 수 있는 신고 툴을 넣었습니다.

기존에는 이런 툴로 큰 효과를 보지 못했는데 이는 그 순간이 지나면 해당 행위를 입증하기가 어려웠기 때문입니다. Vivox는 이러한 툴을 더 강력하게 만들기 위해 노력하고 있습니다. 음성인식 기술을 활용하여 부정적인 인터랙션을 쉽게 검토할 수 있는 형식으로 캡처하기 위한 자동화된 툴을 개발하고 있습니다.

Vivox를 선택해야 하는 이유

리그 오브 레전드에서 거둔 수년간의 성공 경험을 바탕으로, Riot Games는 발로란트에 Vivox의 관리형 커뮤니케이션 서비스를 사용하기로 결정했습니다. 수많은 다른 스튜디오에서도 동의하듯이 Vivox는 다음과 같이 200개 이상의 게임에 통합된 커뮤니케이션 서비스를 제공하고 있습니다.

  • 월간 이용자 수(MAU) 1억 2,000만 명 이상
  • 99.9% 업타임*
  • 모든 주요 게임 엔진과 플랫폼을 위한 SDK와 빠른 통합
  • 24시간 연중무휴 지원하는 완전 관리형 서비스
  • 15년 이상의 비디오 게임 커뮤니케이션 관리 경험
  • 인디 개발사와 테스트를 위해 최대 5,000명의 동시 사용자 무료 지원

*SLA 기준

모두를 위한 최고의 음성 서비스

Riot은 발로란트에서 Vivox를 클라이언트 측 통합과 백 엔드에 모두 간단하게 설정할 수 있었습니다. 궁금한 점이 있는 경우 Vivox 지원팀은 즉각적이고 빠르게 대응했습니다. 그 결과 Riot은 다시 한 번 음성 커뮤니케이션을 원활하게 통합할 수 있었습니다. 

"Vivox는 즉시 사용할 수 있는 다양한 기능, 셀프 서비스 개발자 포털, 대응 수준이 매우 우수한 기술 지원 팀을 갖추고 있습니다. 클라이언트 개발 생태계와 원활하게 통합된 Vivox Core SDK를 사용하면 소규모 개발자 팀은 효율적으로 빌드하고 플레이어 경험에 집중할 수 있습니다. 2주도 안 되어 원활하게 실행할 수 있는 음성 채팅을 갖추게 되었죠.” – 제이슨 사캐쉬, 테크니컬 프로덕트 매니저(음성), Riot Games

함께 즐기는 게임플레이

Riot Games는 플레이어가 하드웨어에 큰 비용을 지출하지 않고도 게임 경쟁력을 갖출 수 있도록 지원하며, 리그 오브 레전드발로란트는 모두 다양한 시스템에서 원활하게 실행됩니다. Vivox는 크로스 플랫폼, 3D 포지셔닝 오디오를 위한 관리형 서비스와 구현 및 게임 성능 모두에서 최소한의 오버헤드만 필요한 음성 및 텍스트 채팅을 지원하므로 이러한 목적에 매우 적합합니다. 뿐만 아니라 합리적인 확장성 덕분에 대부분의 스튜디오에 적합합니다.

“Vivox는 악성 음성 채팅과 같이 게임의 음성 채팅 문제를 해결할 방법에 대해 브레인스토밍하기에 매우 훌륭한 파트너였습니다. 이 협력 관계를 계속 이어가고 이 분야에 더 많은 투자를 할 수 있으면 좋겠습니다.“ – 제이슨 사캐쉬, 테크니컬 프로덕트 매니저(음성), Riot Games

Unity와 함께 하는 리그 오브 레전드 IP

Riot과 유니티의 긴밀한 협력 관계를 바탕으로 Riot은 리그 오브 레전드 프랜차이즈의 최신 타이틀을 Unity 플랫폼에서 제작하기로 했습니다. 레전드 오브 룬테라리그 오브 레전드: 와일드 리프트는 Riot의 리그 오브 레전드 프랜차이즈를 확장한, Unity로 제작된 멀티플랫폼 타이틀입니다.

Unity에서 빌드하면 현재 Unity에서 지원하는 20개 이상의 플랫폼에서 수십억 명의 플레이어를 타겟팅할 수 있습니다. 각 플랫폼은 플레이어가 어떤 플랫폼에서 게임을 플레이하든지 일관된 고품질의 경험을 제공하도록 최적화되어 있습니다. 또한, Riot은 유니티 Professional Services 팀의 지속적인 지원과 성능 관련 조언을 통해 많은 도움을 받았습니다. 또한, 게임 내 커뮤니케이션은 Vivox에서 지원했습니다.

Jason Sacash, Technical Product Manager (Voice), Riot Games

“Riot Games는 수년간 리그 오브 레전드를 위한 안정적이고 확장 가능한 음성 채팅 솔루션으로 Vivox를 사용했습니다. 발로란트에 Vivox를 통합하는 과정은 간단했습니다.” 

Jason Sacash, Technical Product Manager (Voice), Riot Games
Jason Sacash, Technical Product Manager (Voice), Riot Games

“Vivox는 악성 음성 채팅을 해결할 방법에 대해 브레인스토밍하기에 매우 훌륭한 파트너였습니다. 이 협력 관계를 계속 이어가고 이 분야에 더 많은 투자를 할 수 있으면 좋겠습니다.“
 

Jason Sacash, Technical Product Manager (Voice), Riot Games

Unity Multiplayer 서비스 활용하기

최고의 스튜디오는 게임플레이를 최우선으로 삼고 복잡한 인프라 문제에 얽매이지 않습니다. MultiplayVivox가 포함된 Unity Multiplayer 서비스는 놀라운 플레이어 경험을 제공하는 데 필요한 전문 기술로 고객을 지원합니다. 대규모로 테스트되고 업계 변화에 맞게 발전하는 이러한 솔루션을 사용하면 경쟁에서 앞서나갈 수 있습니다.

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