如何在玩家生命周期的每个阶段提高留存率

玩家的首次用户体验（FTUE）是您的游戏需要最闪亮的地方。市场上最好的游戏都在第一天遭受了最大的损失，最差的游戏也是如此。它具有普遍性。

大多数玩家在第一节游戏结束后就不会再回来了，因此您必须 在游戏一开始就展现游戏的最佳特色，让玩家投入其中。以下是如何在第 1 课时有效上岗，并避免教程/首次任务中的常见陷阱：

• 路标
  从玩家的角度来玩自己的游戏几乎是不可能的，因为作为开发者，你们对每一个像素都了如指掌。对你来说显而易见的事情，对真正的初学者来说却并不明显。如果想让玩家尝试某项功能，就必须通过提示和醒目的视觉效果让玩家无法错过。
• 保持简单
  对于第一次玩游戏的人来说，一下子做太多事情很容易不知所措。说明要简单，文字要简洁，任务/片段/教程的篇幅不要过长。
• 保持乐趣
  避免 "轨道上 "的教程，确保玩家始终保持互动，保持良好的节奏，让失败成为不可能。
• 保证返回游戏
  无论是巧妙地（通过浮现令人兴奋的未来内容）还是不那么巧妙地（提供明确的奖励），都要确保玩家有充分的理由再来一次。

如果游戏不好玩，那就不是好游戏。一些游戏后期的玩家（有目标和动力留下来）会坚持看完一段很长的剪辑或无聊的任务，但新手没有这样的忠诚度。第一天是玩家最感兴趣也是最容易迷惑的时候，因此完善 FTUE 绝对是至关重要的。

在分析 FTUE 和其他特定流程时，隧道非常有用。通过准确了解用户的流失点，找出具体问题和症结所在。以上是 deltaDNA 中任务漏斗的示例。

教程结束后，玩家将开始体验挑战、失败、挫折......或缺乏挑战的游戏模式。

游戏难度是造成留存问题的最大机械原因--太难，玩家会屈服；太简单，玩家会厌倦。尽管如此，"轻松 "是更安全的选择。

掌握难度曲线是一件非常困难的事情，这主要是因为没有一条曲线适合每一个人。下面是解决这个问题的方法：

• 细分段：
  使用分析工具将玩家分为休闲、中坚和铁杆；新手、中级和专家。这样，您就可以制定策略，调整难度曲线，让不同的玩家都能长时间保持兴趣。
• 早期奖励
  在品尝惨痛的失败之前，你的球员需要先尝尝胜利的滋味。加大挑战力度--让他们体验压力和夹击点--但在游戏初期，绝对不能选择彻底失败。确保总有一线希望！
• 用进步吸引玩家
  在游戏初期，胜利的喜悦和新奇感就足以让玩家产生兴趣。在主要游戏中，需要有令人信服的个人理由来克服乏味。实施某种进度或经验值系统，让玩家在玩得不尽兴时有理由磨练自己。提升等级所带来的成就感是一种强大的力量。

细分市场是所有复杂参与的基础。通过将玩家划分为类似用户的组或细分用户，您可以快速锁定非常具体的玩家类型，并对其进行相应的分析/吸引。通过不同的关卡配置、资产和生命等变量，将玩家归类到相应的技能段，并为他们提供定制的体验。上图是deltaDNA 中的一个片段列表示例。

与任何事情一样，蜜月期不可能持久，一切最终都会变成磨难。那么，当你的玩家已经习惯了你所有闪亮的功能，并有可能感到厌倦时，你如何让他们继续投入呢？

在这个阶段，您已经完成了入职培训和手把手的指导。您已经完全进入了防止流失的阶段，需要对游戏机制进行全面优化。以下是一些有助于留住球员的最佳做法。

• 变现
  当玩家陷入困境或感到无聊时，浮现出只有消费玩家才能获得的内容是重振玩家兴趣的好方法。以下是对兴趣减退的玩家进行货币化的一些有用技巧。
  
• 物品和资产：
  如果玩家穿着工作服、挥舞着棒球棒完成了 30 个任务，那么一些闪亮的盔甲和一把神奇的宝剑就能为他们的游戏体验注入一针强心剂。新的化妆品、力量和武器不仅能激励玩家继续玩下去，还能大大提高已体验内容的重玩价值。在第 10 天购买咒语很可能会激励玩家回去解决第 3 天的问题。
• 第二次机会
  夹点为引入货币化以换取额外生命和第二次机会提供了良机。如果你让玩家不断失败，没有救赎之路，他们难免会在挫折中挣扎。
• 新内容：
  无聊绝对不是积极因素，但它可以刺激球员采取行动。明确标示独家付费比赛、游戏模式或任务。这为玩家提供了访问新内容的途径，并通过货币交换延迟放弃。

根据行为奖励/吸引玩家的最简单、最有效的方法是设置事件触发活动。通过这些类型的营销活动，您可以安排特定的消息和互动，以跟进玩家的某些行为。例如，您可以向两次执行同一任务失败的玩家提供有用的资产。在另一端，你可能想奖励完成特定任务的玩家，就像上面的截图一样。

• 重复、重复、重复
  如果您能让玩家养成重返游戏的习惯，他们就更有可能长期玩下去。方法如下：
• 每日奖励：
  事实证明，每日任务和奖金是让玩家流连忘返的绝佳方式。每连续玩一天，奖励的价值就会递增，这也很有效。如果您想做得更精确，明确地为特定时间和任务赋予额外的价值会鼓励您的玩家仔细考虑在正确的时间返回。
• 终局
  如果可能，游戏不应该有明确的结局。相反，要为玩家提供重玩旧任务的理由。收集机制、社交游戏模式和挑战为这种参与提供了良好的载体。请查看《参与指南》，了解更详细的分类。
• 会话化：
  你可能会认为，玩家希望（并且能够）一玩就是几个小时是件好事，但事实并非如此。如果不给玩家提供明确的暂时离开 游戏的机会，他们可能会在一次游戏中筋疲力尽，再也不会回来。利用清晰的路标和明确的奖励结构，让人们清楚地知道什么时候该停止游戏，什么时候该继续游戏。
• 奖励
  奖励，无论是形象上的还是文字上的，都是开发人员的重要工具。
• 强调成就：
  应尽可能让人感觉到胜利和成就的重大意义。不要羞于做得过火，要尽可能让人觉得胜利意义重大！
• 预示潜在的回报：
  强调即将提供奖励的事实，即使不是立即提供。浮出水面的解锁项目（由于货币或进度不足而略显遥不可及）是激发玩家兴趣的一种非常有效的方式。
• 奖励货币（少用）：
  虚拟货币奖励的威力确实很大，它既能提高玩家的参与度，也能轻易破坏游戏的经济效益。如果让玩家觉得不赚钱就无法进步，那么你就会立即失去大部分玩家。对货币奖励进行 A/B 测试，了解它们对留存率和应用内购买 (IAP) 数据的影响，然后在最佳位置推出奖励。

遗憾的是，所有玩家最终都会流失。如果你在这一点上做得很好，他们就会产生不错的收入。如果你没有，他们也不会。如果您的产品组合中有多款游戏，您甚至可以通过多款游戏来管理玩家。请点击此处查看有关如何在整个产品组合中交叉推广和延长播放器生命周期的建议。